Этот вопрос особенно остро стоит на верхних уровнях иерархии: чем выше должность, тем больше стремление к индивидуальному успеху. Поэтому руководящие органы часто лишь формально называются командами, а фактически это рабочие группы обособленных специалистов. Чтобы создать команду из убежденных индивидуалистов и «отличников», придется здорово постараться. Поэтому авторы советуют вдумчиво оценить необходимость формирования команды и периодически оценивать целесообразность выбора между командной работой и функционированием рабочей группы.
Как рождается команда
Командная деятельность дает результаты, которые намного превосходят сумму успехов отдельных сотрудников. Но чтобы команда работала как единое целое, нужны строгая дисциплина и ориентация на результат. Команду нельзя построить в оторванной от работы обстановке, в отсутствие реальных сложных задач, путем деклараций или искусственного «налаживания связей» между людьми. Команда рождается в упорной работе и совместном стремлении к успеху. Именно поэтому игровой тимбилдинг неэффективен.
Для появления команды нужны важная цель, вокруг которой сплотятся сотрудники, и четкие требования к эффективности, которые должно установить руководство.
Шесть ключевых элементов командыЗа годы исследований авторы книги выделили шесть элементов настоящих команд:
1. Небольшая численность (как правило, не более 20 человек).
2. Взаимодополняющие знания и навыки.
3. Общая миссия.
4. Общие цели.
5. Общий подход к делу.
6. Коллективная ответственность.
Только сочетание всех шести признаков рождает команду. Признаки едины для команд, работающих в одном офисе или взаимодействующих в виртуальном пространстве, на всех уровнях иерархии, от рядовых сотрудников до команды управленцев.