Всего за 499 руб. Купить полную версию
Внутри одной компании постоянно возникает множество контекстов для всего репертуара ролей. Поэтому важно быть наблюдательным, адаптивным и всегда балансирующим. Последнее в современном мире особенно ценно.
Классические практики управления командами как основа лидерства
Наша книга посвящена командам. И здесь мы более прицельно порассуждаем именно о множественности талантов, работающих под началом руководителя. «Но разве команда это не группа сотрудников?» возможно, спросит кто-то. Да, но нет. Давайте вместе разберемся, почему.
Группа в классическом понимании это некое собрание людей, независимых друг от друга. Каждый участник группы ставит на первое место личные интересы, нацелен на укрепление собственных позиций и не думает об общем результате. По крайней мере, не все придают этому значение.
Группа функционирует как сложившаяся структура со своими плюсами и минусами, и каждый новый участник либо принимает имеющиеся правила, либо перестает быть участником группы.
Группа может характеризоваться различным уровнем сплоченности и доверия, вариативным отношением к целям компании, уровнем конфликтности, характером взаимодействия, структурной устойчивостью (приемом новых участников и прощанием со старыми), но главных отличий от команды два: стихийное формирование, отсутствие взаимозависимости участников и лидера.
При рассмотрении признаков команды мы сразу заметим, насколько строго они прописывают конкретные характеристики, формирующие общее понятие и структуру команды. Начнем с очевидных, которые уже упомянули.
Наличие
лидера, который знает, как сплотить участников с учетом их интересов и взаимодополняющих навыков (целенаправленное формирование).
Высокая психологическая совместимость участников команды, разделяющих цели, ценности и общие подходы к работе.
Фокус на достижение общего результата.
Возникновение эффекта синергии при взаимодействии участников.
Доверительные отношения внутри команды, эмоциональная поддержка между участниками.
Умеренное количество конфликтов, при возникновении которых проблемы решаются здоровыми методами.
Способность участников команды брать на себя ответственность.
Устойчивость, в отличие от группы, легко прощающейся с участниками, не принявшими ее правил.
Ответственность за эффективное функционирование в команде в первую очередь ложится на плечи руководителя, но с «взрослением» команды ответственность может опосредованно распространяться и на других участников. Продуктивности в команде можно добиться, только управляя ей так, чтобы она работала как единый механизм. Давайте определим, какие условия необходимы для эффективной командной работы, а значит, успешного управления.
Управление командой это координирование действий участников и процессов, позволяющее совместными усилиями добиваться общих целей. Управление командой строится на нескольких основных принципах:
четко сформулированная цель и ориентация на общий результат, над достижением которого команда работает сообща;
выстраивание алгоритмов действий, командных правил;
грамотное распределение ролей и справедливое распределение ответственности между участниками команды;
налаженная коммуникация, хорошо работающая система обратной связи, помогающая вовлекать и мотивировать команду.
Об эффективной команде можно говорить, когда:
команда понимает цели компании, и они совпадают с личными целями ее участников;
команда работает по установленным регламентам и ориентируется на ценности компании;
каждый участник знает, как решение его собственных задач помогает достичь командной цели;
участники осознают свой вклад в общее дело и свою ценность для команды.
Это наиболее общее понимание. Теперь давайте разберемся, для чего вообще необходимо управлять командой.
Чтобы решать задачи при помощи ее участников. Для каждой задачи нужен свой талантливый исполнитель, отвечающий за корректную работу, действующий в рамках поставленной задачи и нацеленный на результат.
Чтобы иметь возможность делегировать задачи. Чем эффективнее управляется команда, тем лучше настроен процесс делегирования, предполагающий справедливое распределение задач между участниками. Это позволяет достигать желаемых результатов в более короткие сроки.
Чтобы бизнес мог уверенно расти и развиваться. Опираясь на эффективно функционирующую команду, компания не только может жить текущими проектами и предполагаемой прибылью от них, но и ставить долгосрочные стратегические цели.
Чтобы раскрывать потенциал участников команды и помогать им расти вместе с компанией. Люди всегда были и остаются главным ресурсом. Предоставляя участникам своей команды возможность развивать таланты, расти профессионально и личностно, мы уже гарантируем себе половину успеха.
Все эти «чтобы» возможны только при наличии у руководителя определенных качеств и навыков управления командой. Это:
хорошо развитые коммуникативные навыки управленец может общаться как с командой в целом, так и с ее участниками один на один;
умение выстраивать работающую систему обратной связи, быстро реагировать на возникающее недопонимание или трудности;