4. Планирование (анализ опыта из цикла Колба).
5. Деятельность (получение опыта и Закрепление на практике нового опыта из цикла Колба).
6. Рефлексия (анализ опыта из цикла Колба).
7. Вознаграждение.
8. Оформление нового знания.
Чтобы в полной мере реализовать обучение в деятельности, нам необходимо, с одной стороны, создать ситуацию деятельности (не работы). С другой стороны, нужно адаптировать существующие методы T&D под содержание структуры деятельности и дополнительно придумать новые методы и механики.
Для создания ситуации деятельности рассмотрим уровни, на которых проходит деятельность в организации.
ТРИ УРОВНЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ
Единицей современной организации является не человек, а команда, поэтому более детально рассмотрим несколько примеров деятельности различных команд в организации.
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ РАЗНЫХ КОМАНД В ОРГАНИЗАЦИИ
Фасилитатор / тренер команды фасилитирует содержательную деятельность команды, а также помогает реальной команде в фоновом режиме:
осознавать этапы креативного процесса и конструктивно их проходить, особенно этап фрустрации;
отслеживать проявления командных ролей, подкреплять конструктивные действия и корректировать разрушительные;
передавать команде технологии решения задач (например, мозговой штурм; Х-матрица; онлайн-собрание и т.п.);
работать по чек-листу для отслеживания правильности применяемой технологии решения конкретной задачи.
Чтобы реализовать обучение в деятельности, фасилитатор / тренер команды должен владеть целым рядом процедур и универсальных (сквозных) механик работы с командой.
Процедуры, связанные с процессом содержательной деятельности: