Запоминание
Применяя процессный подход, описываем планирование в виде следующих подпроцессов:
1. Определение где мы находимся?
2. Выбор конечной цели куда собираемся двигаться?
3. Выбор пути движения от «где мы есть сейчас» до «куда мы собираемся идти».
Рис. 10. Вопросы при планировании
Рис. 10. Вопросы при планировании
Вопросы при планировании
Пример. Вот мы изучаем здесь функции управления.
Где мы? примерно в середине пути такого изучения.
Куда идем? планируется рассмотреть все функции управления.
Как собираемся достичь поставленных целей? в моих планах рассказать о сложном взаимодействии всех функций управления. Получается, что наш путь не просто последовательно описать подпроцессы всех функций управления, но и постараться показать, как одна функция работает «внутри другой».
Понимание
Бизнес развивается в сложной меняющейся среде. И потому при оценке «где мы находимся сейчас» нужно определить массу разных вещей как фирма позиционируется на рынке, какую долю рынка фирма занимает и многое др.
Еще сложней дело обстоит с анализом «куда мы собираемся двигаться». Например, определив первоначально свои цели (конечные желаемые результаты или состояния) компания переходит к третьему этапу планирования начинает выбирать оптимальные пути достижения этих целей. В ходе анализа этих путей выясняется, что на рынке есть (или недавно появились) новые возможности и/или опасности, которые первоначально в учет не брались. И тогда получается, что в ходе определения пути развития (фактически стратегии достижения цели) целесообразно намеченные в такие-то сроки первоначальные цели изменить.
Применение
В параграфе «Курсовая для топ-менеджера» предложена очень простая техника личного планирования, которая полезна для отработки практических навыков планирования.
Развитие
Полагаю, что очень правильно организованы западные учебники. Например по теме управления сначала в них подробно рассматриваются вопросы что есть менеджмент, в чем заключается работа менеджера, из каких функций управления состоит менеджмент как деятельность, содержание этих функций.
При этом обзорно рассматриваются вопросы стратегии, производства, чуть более подробно управления персоналом и др.
Последующее обучение это более подробно раскрытие тех тем, что рассмотрены обзорно. Это уже новые самостоятельные курсы: инновационный менеджмент, стратегический менеджмент, организационное поведение и т. д. Та же внешняя среда, представленная в таком учебнике, уже более подробно рассматривается в курсах маркетинга, где наряду с рассмотрением этой среды бизнеса, описываются инструменты по ее изучению. Попробуем, для примера, посмотреть на стратегическое управление сквозь призму рассматриваемых нами функций управления.
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ (введение)
Тема «Стратегическое управление» выходит за рамки нашего рассмотрения «Критической массы управленческих знаний», однако введение в эту тему полезно14.
Запоминание
Быть может, самым простым способом запомнить что такое стратегическое управление, является приложение функций общего управления (в том смысле общего, что его можно применить почти к любому объекту) к стратегическому:
В стратегическом менеджменте иногда удобнее говорить о результатах, результатом в стратегическом управлении являются:
В планировании разработка стратегического плана
В организации разработка оргструктуры, обеспечивающей реализацию стратегии
В мотивации это, в первую очередь, формирование соответствующей разработанной стратегии корпоративной культуры,
В контроле это не только контроль реализации стратегии, но и своевременная коррекция стратегии при изменении внешних условий существования фирмы, а также при изменении потенциала самой фирмы.
Понимание
Современное стратегическое управление это управление в зачастую непредсказуемых условиях внешней среды. И потому, результатом такого управления часто становятся не цели, планируемые в начале пути, а долговременные конкурентные преимущества, приобретаемые фирмой в процессе такого движения. И при резком изменении обстоятельств (их ухудшении, или, наоборот, улучшении которое нельзя упустить, иначе этим воспользуются конкуренты) фирма меняет свое движение, опираясь на приобретенные (или сохраненные) долговременные конкурентные преимущества.
Позже, я приведу пример из нашей практики, как это может выглядеть.
Позже, я приведу пример из нашей практики, как это может выглядеть.
Применение
Вот здесь объясняю, почему материал по стратегии размещен в рамках описания общего управления (функций управления).
Спрашивается, с чего начать постановку регулярного управления (термин неудачный, но для России вполне подходящий объясняет разницу между тем, что есть, и тем, что должно быть)?
Так вот, как это ни странно, ставить регулярный менеджмент лучше всего с разработки и реализации стратегии фирмы по целому ряду причин:
А) Чтобы делать «правильные вещи».
Б) Проектная группа по разработке стратегии может научиться в ходе проекта «правильно» делать нужные вещи (разрабатывать стратегию),
и др. (например, из-за хорошей технологической отработанности всего процесса разработки стратегии).