«Локальные» структуры
Мы рассмотрели два типа погружения в невежество один агрессивный, другой использующий «мягкую силу» (разные ширмы, как, например, идеологии). А в диапазоне между этими двумя типами действуют другие «локальные» структуры.
Они иногда используют манипуляции мышлением людей и подталкивают их к ошибкам, или сами манипуляторы могут делать ошибки. А. Тойнби говорил, что «больное общество» ведет войну «против самого себя». В этих войнах бывают неудачи, например в том, что «лидеры неожиданно для себя подпадают под гипноз, которым они воздействовали на своих последователей. Это приводит к катастрофической потере инициативы: Если слепой ведет слепого, то оба упадут в яму». Как и предсказывал Тойнби, в результате подобных неудач общество может превратиться в «ад кромешный».
Приведенные примеры роднятся общим элементом их структуры. Да и большинство других примеров содержат этот элемент, один из очень важных и распространенных при формировании умозаключений, принадлежащих к миру невежества. В среде психологов и культурологов этот структурный элемент называют «ошибки хиндсайта» (или хайндсайта[40]). В ходе развития общего кризиса индустриализма общества промышленных стран столкнулись с деформацией культуры среднего класса. Это «болезнь» образованных людей, но их эпидемия заражает и массу мирных жителей. Например, потрясение перестройки резко ускорило этот процесс и в нашем обществе.
Возьмем из обзора краткие выжимки описания этого явления:
«Ошибки хиндсайта включают слепую веру в единственно возможное объяснение причин произошедшего события (и пренебрежение остальными рациональными объяснениями), а также чрезмерную уверенность в достоверности своих суждений в целом. Ошибка хиндсайта одна из наиболее широко изученных мыслительных ловушек, которые подстерегают человека при принятии решений.
Осмысление начинается с поиска причинных объяснений. События, которым можно дать однозначное объяснение, приводят к большей ошибке хиндсайта, чем более неоднозначные события. Осмысление усиливает ошибку хиндсайта в том случае, если люди слишком упрощают причины и следствия. Таким образом, если осмысление начинается с чрезмерно упрощённых представлений о причинах и следствиях, то оно неизбежно ведёт к ошибкам, тем самым формируя ещё одну сторону ошибки хиндсайта.
Особый интерес для учёных представляет субъективное чувство лёгкости, с которой человек приходит к какому-либо выводу (беглость обработки информации). Чем легче сделать вывод из какого-либо события, тем больше становится ошибка хиндсайта. По сути, они путают лёгкость с достоверностью. Таким образом, ошибка хиндсайта зависит не только от самой информации о событии, но и от субъективной лёгкости, с которой эта информация обрабатывается в процессе мышления.
Ошибка хиндсайта тоже может удовлетворить потребность в порядке и предсказуемости: люди, которые больше всех стремятся к контролю над ситуацией или полному её пониманию, демонстрируют наибольшую ошибку хиндсайта. В ситуациях, опасных для жизни, таких как террористические атаки и экономические потрясения, ошибка хиндсайта может увеличиваться, что может помешать человеку учиться на собственном опыте навык, необходимый для выживания в подобных условиях.
Два наиболее распространённых и важных последствия ошибки хиндсайта: поверхностность и самоуверенность. Поверхностность влечёт за собой ошибки в установлении причины проблемы это может быть выбор неверной причины или же преувеличение значения настоящей причины. Самоуверенность это преувеличение собственных способностей к анализу ситуаций, которое может привести к упущению других возможных точек зрения и рискованным выводам при последующем принятии решений.
Для уменьшения ошибки наиболее эффективна стратегия рассмотрения альтернатив она подразумевает побуждение человека к поиску других возможных объяснений события и ведущих к нему причинно-следственных взаимосвязей. Стратегия рассмотрения альтернатив нейтрализует ошибку хиндсайта.
Как правило, при принятии решения человек демонстрирует то, что мы назвали поверхностностью, то есть быстро останавливается на первом, самом доступном объяснении и прекращает дальнейший анализ. Стратегия рассмотрения альтернатив позволяет преодолеть эту проблему: она стимулирует человека придумывать другие варианты развития событий и, что более важно, создавать гипотетические причинно-следственные цепочки, тем самым открывая путь к новым, ещё не рассмотренным вариантам. Пока стратегия рассмотрения альтернатив успешно проявляет себя в борьбе с ошибкой хиндсайта, она может помочь справиться и с поверхностностью мышления, и с самоуверенностью» [20].
В 19701985 гг. в СССР интенсивно изучали системный анализ и в том числе анализ ошибок типа хиндсайта. Литературу осваивать было легче всего на моделях науки, т. к. их структура была хорошо разработана. Во всех областях студентам сразу разъясняли когнитивную основу дисциплины или проекта факты, теории, методы, инструменты и их связи. Другой аспект знать, что и как делает продвинутая международная «бригада» и ее лидеры, а также и отечественные бригады и их лидеры. Все, кто занимались наукой, от студента до академика, имели в воображении образы своих когнитивных структур, в разных формах. В лаборатории работники видят нутро своих предметов, как врач видит своего пациента.