Всё просто. Любой бизнес начинается с одного основного предложения. Когда благодаря ему компания достигает успеха, становится психологически сложно заниматься одним и тем же, особенно если речь идёт о пяти или десяти годах. Всегда хочется нового. Появляются новые направления, часто до деталей похожие на основное предложение, придумываются торговые марки, внедряются технологии, компания становится всё больше и сложнее, со всех сторон сыпятся конкурентные предложения от множества других компаний.
И вот в попытке всё успеть, моментально защититься от всех и сразу вы начинаете заниматься одновременно всем. В сутках 24 часа, а организму особенно при высоких нагрузках необходимо время на восстановление, которого вам катастрофически не хватает, чтобы детально вникать во все аспекты разработки, производства и поддержки. Вы стараетесь решать проблемы и отвечать на письма подчинённых всё быстрее. Скорость становится основным и единственным инструментом. Каждый вопрос спешно и отдельно решается в онлайн-режиме, но на понимание целостной картины, на осмысление взаимосвязи с другими, ранее предпринятыми шагами, не хватает времени. И решения, правильные в каждом отдельном случае, начинают противоречить друг другу и затрагивать ещё больше составных частей, вызывая новые проблемы в совершенно неожиданных для вас местах. Но запускаться надо. Если этого не сделать, компания будет сильно пробуксовывать в реализации проектов, а желание запуститься как можно скорее перерастёт в навязчивую идею.
Появляется один самый главный довод всегда можно доработать и исправить ошибки позже. Но со временем ошибки возникают на всех уровнях и наслаиваются друг на друга. Позже, после запуска, разобраться со всем клубком проблем становится ещё сложнее, а часто просто невозможно. Несмотря на все усилия делать всё быстрее, решая за единицу времени больше задач, каждый новый проект реализуется всё медленнее компания, набирая скорость, стремительно летит вниз, а не вверх.
Надо сказать, что производить и развивать даже один самый ценный продукт в мире честно и открыто, учитывая все пять аспектов человеческого восприятия, очень сложно. Это реально только при полном фокусном отношении к нему. Представьте себе, что вы каждую минуту находитесь в окружении, под прицелом пристального внимания общественности, конкурентов, партнёров и государственных органов. Любой профессионал военного дела скажет вам, что окружение это очень сложное положение, особенно при ограниченных ресурсах. Сделать прорыв можно только в одном месте, предварительно определив точку приложения всех своих усилий. Прорвали окружение, окопались, тщательно защитили свои позиции на годы вперёд, основательно подготовились и только после этого опять фокусно атаковали в другое самое слабое место. «Самое» означает «единственное». Последовательно шаг за шагом отвоёвывая и возвращая доверие всё большего количества клиентов, каждый раз выпуская очень ценный для них продукт.
Я полностью убеждён в том, что различие между великолепным продуктом и посредственным как раз и лежит в области вложенных в него усилий, то есть фокусного отношения к нему на всём протяжении его существования. В своей книге «Гении и аутсайдеры» Малкольм Гладуэлл рассказывает об эффекте 10 000 часов. Этот эффект был выявлен в результате исследования, проведённого среди студентов-скрипачей, которые начали заниматься примерно в одно время. Сначала все дети тратили одинаковое количество часов на обучение, но через несколько лет стали появляться лучшие, и к 20 годам их разрыв с остальными стал очевиден. К этому возрасту у лучших студентов набиралось до 10 000 часов занятий, у обычных студентов 8 000 часов, а у будущих учителей музыки не более 4 000. То же самое происходит и с вашим продуктом. Если вы уделяете ему больше времени и сил, чем конкуренты, то он и становится самым лучшим. Фокус на одном основном продукте позволяет сосредоточиться на всех аспектах его производства, реализации и обслуживания. При таком подходе можно филигранно отточить каждый процесс в компании и довести каждую деталь до идеала.
Я полностью убеждён в том, что различие между великолепным продуктом и посредственным как раз и лежит в области вложенных в него усилий, то есть фокусного отношения к нему на всём протяжении его существования. В своей книге «Гении и аутсайдеры» Малкольм Гладуэлл рассказывает об эффекте 10 000 часов. Этот эффект был выявлен в результате исследования, проведённого среди студентов-скрипачей, которые начали заниматься примерно в одно время. Сначала все дети тратили одинаковое количество часов на обучение, но через несколько лет стали появляться лучшие, и к 20 годам их разрыв с остальными стал очевиден. К этому возрасту у лучших студентов набиралось до 10 000 часов занятий, у обычных студентов 8 000 часов, а у будущих учителей музыки не более 4 000. То же самое происходит и с вашим продуктом. Если вы уделяете ему больше времени и сил, чем конкуренты, то он и становится самым лучшим. Фокус на одном основном продукте позволяет сосредоточиться на всех аспектах его производства, реализации и обслуживания. При таком подходе можно филигранно отточить каждый процесс в компании и довести каждую деталь до идеала.