Smart Reading - Ключевые идеи книги: Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов. Джон Джестон, Йохан Нелис стр 3.

6. Разработка. Подготовка всех компонентов, необходимых для внедрения новых процессов. Развертывание инфраструктуры (технологии, столы, компьютеры, помещения и т. п.), тестирование программного обеспечения и оборудования.

7. Персонал. Для успешной реализации проекта нужно обеспечить соответствие ролей, функционала, показателей производительности задачам процессов и стратегии компании. Внимание этому этапу должно уделяться на протяжении всего жизненного цикла проекта.

8. Реализация (внедрение). Ввод новых процессов, обязанностей, измерение показателей производительности.

9. Реализация ценности. Реализация выгод, сформулированных в обосновании проекта. Управление реализацией и отчетность.