Я сейчас не про долг Родине и защиту Отечества.
Они же, бюджетники, не создают никакой добавленной стоимости. Ноют только и прожирают все. Тратят, расходуют.
Прихожу на собеседование.
Еще немного исходных данных. Товар скоропорт. Тортики. Город 300 тыщ чел. Область под 800 тыщ.
Я сейчас с диким ржачем вспоминаю свой визит. И хотел бы сейчас заглянуть в прошлое, поржать. Одел костюмчик с галстуком. Приехал себе такой, улыбаюсь. Как мне часто советовал один кадровик мощный: «Главное, чтобы е*ливый задор был!».
Так вот.
Если вы меня не знаете и я не улыбаюсь, то встречу со мной можете расценить как открытую агрессию. Лысый, небольшого роста. Могу ввернуть парочку ненормативных слов.
А если мы с Вами начинаем разговаривать, то анекдот у меня наворачивается на втором слове. И вы можете быть госпитализированы от колик в животе. От ржача.
Жизнь научила без мыла в ухо залазить.
Короче: шило в моей ноге достает до тараканов в голове.
РОП резюме посмотрел и спрашивает, мол, опыт в двух словах.
Я ему в двух и отвечаю: «Пылесосы и армия».
Он: «А посерьезней должностей не рассматривал?».
Говорю, мол, я, того, задорный очень.
Ладно, говорит, вот каталог, продай мне торт.
Я ему в три строчки полноценную презентацию (от входа до выхода): «Здравствуйте, меня зовут Ванька Пряников! Вашему вниманию сегодня предлагаю наивкуснейший-наипиз й, короче, торт. Который состоит из: Вы возьмете один или два?»
Он, глазами повращал от неожиданности, и говорит: «Я тебя беру!»
«А говорит чего про зарплату не спрашиваешь?»
«А че говорю не платите что ли?»
Короче, поржали и начали работу.
За три дня я усвоил все порядки и задачи.
Поляну вручили, ска, на разных концах города. Клиентов, порядка 26. Машина прожорливая. Ребенок родится должен завтра утром.
Настает первый понедельник.
Планерка подольше, с разбором субботнего короткого тренинга на котором был я и еще 1,5 агента. А тут агентов 8 со мной. Еще удаленных около 34 в области. В основном девушки.
ВСЕ работают года по два-три здесь же.
После тренинга каждый агент докладывает по текучке коротко.
Слушаю их и понимаю, что старая гвардия работает по накатанному сценарию. Отсиживают планерку, потом пару ключевых Клиентов объезжают, потом по своим делам, и вечером по телефону прием заявок и передача в офис.
Я понял это не только потому, что умный такой.
Потому что давно и долго слушал местного бывшего агента, по чьей наводке и пришел в эту организацию.
И тут до меня очередь доходит. В голове, ясен пень, каша.
Но в воскресенье я все разложил по полочкам и бумажкам. Догадываюсь, что сейчас старая гвардия меня если и не отпи***т, то возненавидит порядочно.
Достаю талмут на 5 листах.
На первом задачи:
а) подключение новых торговых точек;
б) наращивание продаж и расширение ассортимента на полке действующих точек;
в) возврат дебиторской задолженности.
На втором-третьем-четвертом список точек с контактами и всякой лабудой про заходящее солнце.
Пятый разлинован под неделю.
РОП не стал всех унижать, просто спросил, мол, как допер?
Я говорю, мол, бензин экономлю, чтобы не возвращаться, с моим-то задором.
Тайм-менеджмент, *бать!
Ну, а вообще, коллеги, скажу на этом месте. Все быстро расставить на места и системно начать управлять продажами на своей поляне помогла выучка. Кто служил по контракту тот сразу поймет: я 5 основных организационных документов на год объединил в один. Типовая неделя (а с ней и день, и месяц), регламент служебного времени, распорядок дня организации. Это я перефразировал на гражданский лад. Можно даже говорить, что, в некотором смысле, это и была моя должностная инструкция.
Еще один предварительный вывод.
«Продажник» мало-мальски должен жить системно. А это ему насаждает РОП.
Но вопрос был о книгах. Книги я очень люблю. Уже третью библиотеку собираю. Две уже проэфирил по разным причинам. Теперь не только собираю, а уже и пишу сам)).
Так вот. Здесь я противник книг. О каких книгах речь, если «агентов-представителей-продажников» в массе своей в малом бизнесе толком не учат системно работать?
Это «ужаленные сангвиники» типа меня, после вечернего обзвона магазинов, пока жена укачивает ребенка, читают еще что-то, чтобы развиваться-образвиваться.