Посему жесткое насаждение регламента в первый год работы.
И да! 99% на предложенную книгу скажут, мол, мне за это не платят.
А в рабочее время Вы ему разрешите книжицы почитывать?
В ходе первого полугода работы мой РОП удивлялся всяким моим познаниям и спрашивал откуда?
Читаю, говорю.
А продажи, мол?
И о них читаю, говорю.
Покажи что-нибудь, просит. Приношу.
Не очень удачный вариант, самому она тогда не очень понравилась. А сейчас не перечитывал. Подарили на ДР. «Кит Дагдейл, Дэвид Ламберт. Продаем с умом: виртуозные трюки мастера продаж нового поколения».
А у РОПа со старой гвардией какой-то междусобойчик получился, они там и обсудили эту книгу в общем и меня частности.
Ну, и общий вывод был, что «Д*Артаньяны они»
Но, мол, агентам полезно бы и читать умные всякие книги. Надо прививать во всей команде. Ладно.
Еще ситуация была за эти полгода: РОП потащил всех на тренинг «на стороне».
Нюанс. Тренинг был три вторника подряд. Стоил YY тыщи. 50/50%. Y, типа, платит контора, Y из нашей ЗП. Дело было в конце ноября начале декабря. Готовились к предновогодним продажам.
Я прямо рубанул на планерке: это добровольно?
РОП сказал: «Да».
Я сказал, что не пойду, нах
Все воззрились на меня. Дак, а фуле, по их мнению, еще и три вторника можно проэфирить от работы.
Я высказываю доводы:
а) лучше к Клиенту съезжу, обсужу с каждым лично, как переживали прошлые Новые Годы и как лучше подготовиться к этому;
б) мне от пройденных тренингов уже самому можно тренировать;
в) мне жаль Y тыщ, это XXX бензина.
Договорились, что я первый съезжу к «тренеру» и просто поговорю. Предварительный, так сказать, сбор информации о нашей «команде».
Поехал, хороший кофе обещали, чё.
Диалог.
Мол, что читаешь? Говорю, люблю Литвака и Шейнова. Это «психи» такие. Ну, психологи. Ну, и далее по списку излагаю
По итогу душевное восхищение моими навыками и резюме этой «тренерши»: будешь мне помогать на тренинге!
Я говорю: ДАНИВАПРОС, чё!!!
Только Вы мне заплатите по «карасику» с человека, и моему РОПу скажете, чтобы от моей же организации то же самое сделал. Справедливо?!
Короче, «очень жаль, у Вас Ж ОПЫТ»
Я киваю и думаю: у Вас, барышня, Ж*ПА-т тоже красивая
Проехали.
Все закончилось демонстрацией низкоплинтусной самооценки моего РОПа.
В ближайшую субботу после всех тренингов был «внутрикорпоративный тренинг», на котором меня назначили торговым представителем и разыгрывали вход в новую торговую точку с тремя лицами: владелец сети, заведующая магазином, продавец.
Ну, фуле, отбился на «троечку». По их мнению.
Но!
Мы же о книгах сейчас? В ходе учебного диалога я каждому (точнее, каждой) в реале ввернул пару фраз из разных книг, со смыслом: не читали ль?
А ответ был во всеуслышание тут работать надо, а не книги читать!
Ну, и после тренинга сказал прямо при всех РОПу, некуй тут чтение прививать, и на меня не ориентируйтесь, дурной пример, так сказать.
Давайте дальше системно работать.
Еще один предварительный вывод о получении знаний «продажником».
Их нужно системно подучивать внутри компании, и «дрессировать» к ежепостоянной отчетности. Что сделал вчера (в действующих точках)? Что сделал за неделю (по новым точкам на территории)? Сколько денег вернул?
Все книги оставьте на личное время и на личное усмотрение. Лучше увольнять тех, кто ниже плинтуса опускается по показателям.
Отклонимся на сторону бизнес-тренеров.
Основная их масса, этих тренеров-консультантов, будет настаивать на обучении. Дело благое, не спорю. Даже больше скажу учиться нужно постоянно.
Другое дело, что ВАШЕМУ делу может учить человек занимающийся ВАШИМ делом. Условно говоря, для «продажника» это просто более опытный «продажник». В идеале того же рынка. Лучше с навыками подачи материала.
Очень редко, когда Вашу команду возьмется «тренинговать» действующий бизнесмен. Это либо тот, у кого «был» миллиардный бизнес (типа), либо владелец конторы группы таких же тренеров, либо вообще сотрудник такой конторы.
Он, ска, вот чем бесполезен:
а) он из Вас выкачивает деньги;
б) он ни%%%я не понимает в Вашем бизнесе и его специфике;
в) он ни копейкой не ответит за то, что он насоветовал.
Исключения есть, но суть отступления понятна, надеюсь.
Так вот. «Продажник» может состояться только «в поле». В данном случае торговый представитель. И там сразу «усваивать знания».