Похожая история может выйти с гипертимной (Ht) личностью. Новое делоновый ажиотаж: почему бы и нет?! Однако гипертимная (Ht) личность, так же как и демонстративная (Dm), неспособна сосредоточиться на своем внутреннем проектном мире, для того чтобы выхватить из этой проекции что-то действительно новое. Гипертимная (Ht) личность может легко подхватить какую-либо идею, чаще всего лежащую на поверхности. Конечно, гипертимная (Ht) личность может за счет уникальных коммуникативных качеств увлечь проектом и «нагнать толпу». И даже если предположить, что данная бизнес-модель окажется работоспособной, столкнувшись с чередой трудностей, неизбежных при открытии нового дела, гипертимная (Ht) личность утрачивает к нему интерес. А потеря интереса у основателя равноценна смерти стартапа.
Контролирующая (A) или деятельная (P) личность также может решиться открыть новое дело. Однако, чуждая поиску новых бизнес-возможностей, она будет склонна к воспроизводству зарекомендовавших себя примеров. Например, открытие бизнеса по модели франчайзинга либо традиционного малого бизнеса, границы которого понятны и контролируемы. В этих сферах бизнеса, требующих навыков борьбы с издержками и контроля, бизнесменам с контролирующими чертами личности нет равных. А бизнесменам с деятельными чертами личности нет равных в упорстве при воспроизводстве одного и того же бизнес-процесса.
Эмотивные личности, имеющие целеустремленные черты (I-t), более привержены людям, а не бизнес-идеям. Поэтому если они и решаются открыть новое дело, то, скорее всего, связанное с социальной сферой: консультирование, центр развития, центр образования, культурный фонд и пр. Эмотивным личностям трудно преодолевать проблемы, когда возникает конфликт интересов с другими людьми, неизбежный при открытии любого дела.
Сенситивные (S) личности, склонные избегать любых рисков, маловероятно, что решатся на открытие какого-либо дела, за исключением, пожалуй, случаев, когда к ним обратится могущественный партнер с гарантией всецелой поддержки. Можно ли только тогда говорить о сенситивной личности как основателе?
Похожая история скорее всего произойдет и с педантичной (Pd) личностьюона побоится открывать дело из-за ужаса связанного с этим «хаоса» и неопределенности.
Креативные (С) личности слишком рациональны, чтобы погружаться в пучину нового дела. Они предпочитают обживать уже созданное, заданное основателем интеллектуальное пространство.
Таким образом, необходимые характерологические предпосылки для создания и развития новых направлений бизнеса есть только у креативно-целеустремленных (E) личностей. Пример выдающейся личности с такими чертамиСтив Джобс.
Креативно-целеустремленный (Е) основатель, начиная новое дело, очень часто совершает ошибку, формируя команду из случайно подвернувшихся людей: родственников, друзей, знакомых. Ему представляется, что родственные связи либо отношения, имеющие историю, надежнее. Однако при таком подходе основателя с высокой долей вероятности ждет разочарование. Почему? Да потому, что не все личности подходят для начала дела. Как мы уже рассматривали, от демонстративных (Dm), сенситивных (S), гипертимных (Ht) и контролирующих (A) личностей в ранней стадии бизнеса проку не так много. Им трудно будет принять на себя командные роли, необходимые для раскручивания маховика бизнеса. Они, будучи неспособными в самом начале бизнеса жить в пространстве неопределенности и с упорством преодолевать непрекращающуюся череду возникающих трудностей, будут оттягивать непропорционально много внимания и ресурсов у основателя. Поэтому основателю на первых порах лучше всего искать таких же креативно-целеустремленных (E) или просто целеустремленных (Т) и деятельных (P) соратников. И лучше бы это были не друзья или, не дай бог, родственники
Частая «болезнь» основателейидеализация, переоценка возможностей роста своего «бизнеса с нуля» и, соответственно, недооценка необходимых ресурсов. Еще одна «болезнь», справедливо отмеченная Адизесом: основатели бывают слишком увлечены своим «детищем», продуктом и склонны питать иллюзии, что весь мир только и ждет его появления. Поэтому основатели чаще всего строят планирование от идеи до этапа наработки опытного образца. И далее полагают, что «звезда должна воссиять». Обычная развязка в таких случаях наступает очень быстро: мир просто не замечает «новой звезды», и она, понятное дело, «угасает». Ибо всякую идею нужно правильно «подсветить». А это дело умелых маркетологов, которые должны нагнать интернет-трафика, постов, накруток, лайков, лидов и пробить «порог узнавания» бренда для начала роста. Таким образом, основателю крайне необходимо иметь в своей команде специалиста по маркетингу. Ну или, на крайний случай, уметь привлечь подходящее маркетинговое агентство. Подходящий специалист по маркетингу, скорее всего, будет креативной личностью с целеустремленным радикалом (C-t), способной представить ясный план выхода на рынок.
Недостатком целеустремленно-креативной личности является определенная эмоциональная отстраненность от других людей. Основатель живет идеей. Однако дело делают люди. Будь основатель ко всему прочему еще и эмотивной личностьюсовсем другое дело. Но эти векторына разных полюсах шкалы рациональности-иррациональности и встречаются в одном индивидууме редко. Поэтому основателю стоит включить в команду эмотивную (I) личность в роли специалиста по HR или даже на первых порах личного помощника. Такая личность будет помогать эмоционально вовлекать, «склеивать» всех вокруг основателя. Эмотивная личность будет чутко реагировать на малейшие признаки зарождающегося где-либо эмоционального диссонанса и обращать на это внимание основателя.
Итак, ключевая рецептура для бизнеса в стадии зарождения:
Основателькреативно-целеустремленная личность, одержимая идеей. Лучше с эмотивным радикалом (Е-i).
Специалист по маркетингукреативная личность с целеустремленным радикалом (C-t).
Личный помощник (I) эмотивная личность.
Что может следовать из предлагаемой здесь рецептуры? Допустим, вы входите в комиссию по отбору новых стартап-проектов для финансирования либо являетесь венчурным инвестором. Или вы молоды, полны сил, энергии, являетесь хорошим специалистом и хотели бы попробовать себя в интересном бизнес-проекте. Нужен партнер-основатель. Возможно, утверждение покажется категоричным, но не делайте ставку, если за проектом стоит демонстративная (Dm) или гипертимная (Ht) личность. Видя же перед собой креативно-целеустремленную (Е) личность, будь даже его презентация не столь блестяща, присмотритесь внимательнее: весьма возможно, что его проект будет иметь перспективу в том бизнес-пространстве, которое ему видится.
2. Стадия раннего роста
Когда у компании начинается быстрый рост, стадия «go-go» по Адизесу, основной проблемой организации может стать уже стиль менеджмента ее основателя, особенно если он лишен эмотивности и «не видит берегов». У психологов этому имеется следующее объяснение: ядром всякой целеустремленной личности является так называемое «мегаломаническое Я». Поскольку основатель проецирует компанию на свое «Я» («Компанияэто я»), когда начинается рост продаж, «Я» основателя, в его собственном восприятии конечно, начинает пропорционально разрастаться, достигая порой гигантских размеров. В этот момент можно видеть в рассуждениях и действиях таких основателей признаки некоторой мании. Снижается критичность мышления. У основателя рождается ощущение, что «море по колено», и он инициирует открытие бизнесов, а вместе с ними прославляющих его общественных организаций, типографий и т. д. в геометрической прогрессии. Следует помнить: паранойяльностьобратная сторона целеустремленности. Паранойяльность проявляется неспособностью слышать вразумляющие аргументы других сподвижников по бизнесу. Основатель начинает раздражаться, если какая-либо из вновь генерируемых им идей или решений не находит немедленной поддержки. В результате, как метко отметил Адизес, основателя начинают окружать не соратники, а так называемые «клакеры». И развитие такого сценария будет началом конца удачно стартовавшего бизнеса. Это «ловушка основателя», по Адизесу, когда «организации не смогли создать систем административного управления и регламентировать статус лидера». Рецептпереход «от абсолютной монархии к конституционной», или отказ от организации вокруг основателя и других лидеров и начало организации вокруг стоящих перед ней задач. Наш рецепт в дополнение к этому правилуцеленаправленно прививать в основателе эмотивный радикал. Убежден, что это возможно. Нужна только «работа» и добрая воля основателя.