Всего за 214 руб. Купить полную версию
10. Какие методы подбора кандидатов применяются при практической реализации технологии Staff Selection?
11. Какие методы подбора кандидатов применяются при практической реализации технологии Management Selection?
12. Какие методы подбора кандидатов применяются при практической реализации технологии Mass recruitment?
13. Перечислите основные показатели оценки результативности подбора персонала.
ГЛАВА 2. ОТБОР ПЕРСОНАЛА
2.1. Отбор персонала: понятие и сущность
Типовой процесс отбора кандидатов на должность состоит из 7 основных этапов (см. рис. 1).
Рис. 1
На каждом этапе выявляются и отсеиваются кандидаты, не соответствующие предъявляемым требованиям.
Состав и содержание этапов отбора кандидатов зависит от категории вакантной должности, ее места в организационной структуре, характера и содержания работы, сферы деятельности организации.
Пример
Процедура отбора кандидата на должность вахтера состоит из 3 этапов: проверка документов, отборочная беседа, принятие решения.
Пример
Процедура отбора кандидата на должность руководителя может состоять из 23 этапов (см. блок-схему)
Источник: Паршков В. Г. Алгоритм подбора и расстановки кадров // Технология успеха, 2000.
Рис. 2
В ряде случаев испытания разных этапов проводятся одновременно. Например, проверка профессиональных и личностных качеств может проводиться в процессе собеседования с кандидатом.
2.2. Анализ заявительных документов
Рис. 3
В ходе анализа заявительных документов можно определить такие показатели, как:
уровень профессиональной подготовки;
квалификация;
практический опыт;
профессиональные навыки.
В
отборочная беседа проводится, как правило, менеджером по персоналу или сотрудником отдела кадров.
Предварительная отборочная беседа позволяет познакомиться с кандидатом лично, более подробно обсудить с ним его образование и опыт работы, а также составить первое впечатление о его коммуникативных навыках. На практике часто предварительной отборочной беседе предшествует телефонное интервью с кандидатом. Особенно эффективным проведение телефонного интервью является при проведении отбора кандидатов на должности, где ключевыми компетенциями работников являются развитые коммуникативные навыки.
Основными достоинствами проведения телефонного интервью являются низкая стоимость, незначительные временные затраты и оперативность.
В процессе предварительной беседы менеджер по персоналу может оценить:
внешний вид (стиль одежды, умение держать осанку и т. д.);
культуру поведения (своевременный приход на собеседование (или обратное), тактичность, манеры, жесты и мимику);
культуру речи (умение формулировать мысли, последовательность изложения, словарный запас, частота использования слов «паразитов»);
общую стратегию поведения кандидата (активность и заинтересованность, умение и желание слушать, уверенность в себе и открытость).
По результатам предварительной отборочной беседы принимается решение о допуске кандидата к дальнейшим этапам отбора.
2.4. Проверка профессиональных и личностных качеств кандидата
С целью определения профессиональных и личностных качеств кандидата применяются анкетирование, тестирование, выполнение пробных заданий и т. д.
При отборе кандидатов на должность применяется четыре группы тестов: личностные опросники, тесты способностей, тесты достижений, проективные тесты.
Личностные опросники группа психодиагностических методик, предназначенных для определения степени выраженности у человека определенных личностных особенностей. Личностные опросники представляют собой списки вопросов, ответы на которые испытуемого представлены количественно (16 факторный личностный опросник Кэттела, опросник MBTI, тест «Уровень субъективного контроля», Миннесотский многофакторный личностный опросник MMPI и т. п.).
Пример
16-факторный тест Р. Кэттелла («Sixteen Personality Factor Questionnaire») позволяет провести диагностику таких существенных характеристик личности, как:
степень эмоциональной вовлеченности;
способность к логическому анализу;
эффективность интеграции поведения;
доминантность или зависимость;
свобода действий или скованность;
уровень энергетического потенциала;
уровень реалистичности и практичности;
способность подчинять свое поведение системе правил;
уровень удовлетворенности ситуацией и своей ролью в ней;
потребность в переживаниях и склонность к риску;
зависимость от поддержки группы или самодостаточность;
способность к самоконтролю;
степень напряженности неудовлетворенных потребностей.
Тесты способностей это группа методик, которые содержат специально подобранные стандартизованные наборы заданий, служащие для оценки потенциальной способности человека решать различные задачи. Например: Тест структуры интеллекта Амтхауэра; Тест определения интеллектуальной лабильности; Прогрессивные Матрицы Равена; Тест Векслера и др.
Тесты на общий уровень интеллекта содержат наборы заданий, которые включают математические, логические, лингвистические и прочие подобные задачи, на решение которых отводится ограниченное время.