Всего за 259.9 руб. Купить полную версию
1. Узнать, понимает ли аудитория ваш месседж.
2. Проверить, вызывает ли ваш бренд нужные эмоции.
3. Выяснить, что работает лучше всего и какие аспекты нуждаются в доработке.
Как провести тестирование позиционирования?
1. Проведите опросы и интервью
Спросите своих клиентов напрямую, как они воспринимают ваш бренд. Это поможет вам понять, совпадают ли их ожидания с тем, что вы пытаетесь транслировать.
Пример:
Если вы продаёте экологичную косметику, спросите:
Что первое приходит в голову, когда вы думаете о нашем бренде?
Почему вы выбираете именно нас?
За что вы цените наши продукты?
Практический совет: Используйте открытые вопросы, чтобы получить развернутую обратную связь.
2. Тестируйте ключевые сообщения
Создайте несколько версий сообщений, отражающих ваше позиционирование, и протестируйте их на аудитории. Это можно сделать через рекламные кампании, посты в соцсетях или даже рассылки.
Пример:
Допустим, вы продаёте спортивную одежду. Тестируете минимум два сообщения:
«Одежда для тех, кто всегда в движении».
«Спорт начинается с комфорта».
Запустите оба варианта и посмотрите, какой вызывает больший отклик.
Практический совет: Используйте инструменты аналитики (например, Google Analytics или данные соцсетей), чтобы оценить, какое сообщение получает больше лайков, комментариев или кликов.
3. Используйте A/B тестирование в рекламе
A/B тестирование это идеальный инструмент, чтобы определить, какая версия вашего позиционирования лучше воспринимается аудиторией. Создайте две рекламные кампании с разными месседжами или визуальным оформлением и сравните их эффективность.
Пример:
Бренд туристического оборудования:
Вариант A: «Для тех, кто ищет приключений за пределами города.»
Вариант B: «Экипировка для тех, кто дома чувствует себя на природе.»
Результаты теста покажут, какой посыл лучше соответствует ожиданиям аудитории.
4. Анализируйте поведение аудитории
Действия ваших клиентов говорят громче, чем слова. Отслеживайте, как аудитория взаимодействует с вашим брендом:
Какие продукты покупают чаще?
Какие страницы на сайте посещают?
Какие посты в соцсетях получают больше откликов?
Пример:
Вы заметили, что клиенты активнее реагируют на посты, связанные с экологичностью вашего бренда, а не на акцент на цене. Это сигнал, что ваша аудитория больше ценит ценности, а не скидки.
Практический совет: Регулярно изучайте аналитику, чтобы понимать, какие аспекты вашего позиционирования работают лучше.
5. Собирайте обратную связь через отзывы
Отзывы клиентов это сокровище для тестирования вашего позиционирования. Узнайте, что люди говорят о вашем бренде, какие слова используют и как они описывают свои впечатления.
Пример:
Если клиенты часто упоминают, что ваш бренд «доступный и удобный», это значит, что эти качества ассоциируются
с вами. Но если они жалуются, что стиль продукта не соответствует их ожиданиям, возможно, стоит пересмотреть визуальный язык бренда.
Практический совет: Мониторьте отзывы не только на вашем сайте, но и на сторонних платформах, таких как социальные сети или форумы.
6. Создайте тестовые группы
Соберите небольшие группы из ваших целевых клиентов и предложите им «протестировать» ваше позиционирование. Покажите им материалы (логотипы, слоганы, рекламные кампании) и спросите, какие ассоциации они вызывают.
Пример:
Вы запускаете новый бренд кофе с акцентом на экологичность. Покажите тестовой группе две упаковки:
Первая визуализирует происхождение продукта с помощью иллюстраций фермеров.
Вторая делает акцент на биоразлагаемом материале упаковки.
Сравните, какая упаковка больше привлекает внимание и вызывает нужные эмоции.
Что делать с результатами тестирования?
После тестирования:
1. Определите, какие элементы вашего позиционирования работают лучше всего.
2. Найдите слабые места, которые нуждаются в доработке.
3. Внесите изменения в стратегию, чтобы позиционирование стало более чётким и убедительным.
Пример:
Вы выяснили, что аудитория плохо воспринимает ваш слоган «Больше чем просто кофе». После тестирования решили заменить его на «Кофе для тех, кто меняет мир». Этот вариант вызывает больше эмоционального отклика.
Практический совет
Тестирование это не одноразовая задача. Возвращайтесь к нему регулярно, особенно если вы запускаете новые продукты или выходите на новые рынки. Помните, что ваша аудитория меняется, а вместе с ней должна меняться и ваша стратегия.
Тестирование позиционирования это как генеральная репетиция перед премьерой. Оно помогает вам убедиться, что ваш бренд воспринимается так, как вы задумали, и даёт возможность внести коррективы до того, как выйдете на большую сцену. Когда ваш «герой» будет готов, он сможет завоевать сердца своей аудитории и стать настоящим звёздным актёром на рынке.
Заключение
Формирование позиционирования это не одноразовый процесс, а работа, которая требует глубокого понимания себя, своих клиентов и рынка.
На лекциях мы всегда приводим такой пример из жизни. Представьте, вы собираетесь на свидание и знаете, что сначала вы посетите театр, а после отправитесь в ресторан. Партнера вы еще не знаете, эту встречу организовали вам друзья. Вы немного знаете о партнере, где работает, живет, чем интересуется. И вот задача собраться на это свидание. Согласитесь, при выборе своего образа вы будете учитывать все имеющиеся данные и подключите свое желание создать определенное впечатление. Вряд ли вы придете на это свидание в пижаме, даже если почти все свое свободное время с огромным удовольствием в ней ходите по дому или смотрите сериалы.