Предмет изучения теории менеджмента и особенности информационных технологий обусловили выделение специализированной теории управления цифровой трансформацией. Отмечается её предельная практическая направленность и высокая степень структурности и связанности. Характерное влияние на неё оказывает потребность учитывать динамичные изменения внешней и внутренней среды, а также усиление глобальной конкуренции бизнеса на всех уровнях. Приходится пересматривать традиционные подходы в менеджменте, чтобы учитывать и эффективно реагировать на вызовы цифровой экономики, выстраивая из наилучших доступных инновационных технологий архитектурно целостные и сбалансированные многокомпонентные и высокопроизводительные цифровые продукты и сервисы.
Управление цифровой трансформацией специализация менеджмента, связанная с задачами эффективного проектирования, создания и развития упорядоченного множества цифровых продуктов и сервисов особого класса в новых экономических условиях.
Исходным тезисом, квалифицирующим целостное направление менеджмента в целях настоящей публикации и позволяющим дифференцировать основные тезисы и понятия с учетом авторской точки зрения, является следующее утверждение:
В цифровой экономике потребитель получает необходимые ему блага в автоматизированном или автоматическом режиме используя специальные информационные системы.
Следствие исходного тезиса это исходный фактор цифровой экономики:
Появление в экономике специальных информационных систем цифровых платформ оказывает на систему экономических отношений кардинальное преобразующее влияние.
Опираясь на исходные тезис и фактор допустимо предложить определения для таких понятий, как цель, объект и предмет изучения теории управления цифровой трансформацией.
Объект теории управления цифровой трансформацией это управление как вид деятельности направленный на спланированное, последовательное, контролируемое и корректируемое цифровое развитие целевого объекта или взаимосвязанных объектов (сложносоставного целевого объекта).
Предметами изучения теории управления цифровой трансформацией являются:
сущность управленческих отношений, как профессионального взаимодействия участников команды по поводу их совместной работы над цифровым проектом или проектами;
механизмы управления цифровой трансформацией и её регулирование;
механизмы целевой организации и регулирования, в том числе способы и средства самоорганизации и саморегулирования при реализации цифровых проектов;
технологии и методика процесса управления цифровой трансформацией;
структурные элементы системы управления цифровой трансформацией;
общие и частные принципы и методы управления цифровой трансформацией;
системы рисков и факторов изменений, оказывающих влияние на цифровое развитие и реализацию цифровых проектов.
Организационная система лицо или группа лиц, совместно выполняющие определенную работу и реализующие установленные функции в отношении объекта (или системы объектов сложносоставного объекта), для достижения поставленных целей.
Целевой объект организационной системы объект (или система объектов сложносоставной объект, в отношении которого (которой) организационная система осуществляет определенную работу и реализует установленные функции для достижения поставленных целей.
Объект цифровой трансформации объект (или система объектов сложносоставной объект), в отношении которого (которой) организационная система осуществляет работу по его (её) цифровой трансформации и реализует соответствующие трансформирующие функции.
Объект управления цифровой трансформацией организационная система, в отношении которой осуществляется работа по её цифровой трансформации и реализуются соответствующие трансформирующие функции в связи и в согласовании с цифровой трансформацией объектов, являющихся целевыми для этой организационной системы.
Субъект цифровой трансформации лицо или группа лиц, воздействующие на объект (или систему объектов сложносоставной объект) с целью осуществления его (её) цифровой трансформации.
Субъект управления цифровой трансформацией лицо или группа лиц, воздействующие на организационную систему с целью осуществления её цифровой трансформации в связи и в согласовании с цифровой трансформацией объектов, являющихся целевыми для этой организационной системы.
Перечень типов объектов цифровой трансформации:
объект (физический или информационный, простой или сложносоставной);
событие (как совокупное состояние связанных объектов);
процесс (поток работ, как взаимодействие связанных объектов);
задача (выраженная набором действий, операций и требуемым конечным результатом или совокупным целевым состоянием связанных объектом);
функциональная подсистема (функциональный слой бизнес-модели);
бизнес-модель;
индустрия в целом или её отдельный сектор;
рынок в целом или его отдельный сегмент;
вид деятельности (в том числе социальные услуги и работы, государственные и регулирующие функции, корпоративное управление и инвестиции);
юрисдикция (государственный и межгосударственный контур управления, обособленный экономически, нормативно, ценностно, информационно, культурно).
В упорядоченном списке приводится описание восьми типов объектов цифровой трансформации в порядке возрастания объема усилий (ресурсов, времени, инвестиций, компетенций) адекватных для реализации соответствующего типа цифровых проектов:
1. ОБЪЕКТ ИЛИ СОБЫТИЕ
Оцифровка составляющих объект или событие элементов и опциональное связывание их с автоматизированными процессами, участником которых объект или событие является.
Результат цифровой трансформации: оцифрованный объект (цифровой двойник физического объекта или виртуальный информационный объект).
Применяемый реинжиниринг: инвентаризация и реинжиниринг объекта.
2. ПРОЦЕСС ИЛИ ЗАДАЧА
Автоматизация всех исполняемых действий процесса или задачи и оцифровка всех объектов, задействованных в процессе или задаче.
Результат цифровой трансформации: автоматизированный процесс или задача (цифровой двойник процесса или задачи).
Применяемый реинжиниринг: реинжиниринг 1-го порядка процессный.
3. ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ПОДСИСТЕМА (функциональный слой бизнес-модели)
Комплексная автоматизация всех процессов подсистемы, оцифровка вовлеченных объектов и выстраивание сквозных платформенных решений или их частей, включая обеспечивающие программные внутренние решения.
Результат цифровой трансформации: цифровая модель функционального слоя (подсистемы).
Применяемый реинжиниринг: реинжиниринг 2-го порядка функциональный.
4. БИЗНЕС-МОДЕЛЬ
Поэтапная автоматизация всех функциональных подсистем и оцифровка бизнес-объектов на основе интегрированных между собой цифровых платформ и платформенных решений собственных, партнерских и контрактуемых.
Результат цифровой трансформации: цифровой бизнес (оцифрованный бизнес).
Применяемый реинжиниринг: реинжиниринг 3-го порядка системный.
5. ИНДУСТРИЯ (в целом или отдельный её сектор)
Формирование цифровой экосистемы, включающей интегрированные между собой отраслевые цифровые платформы.
Результат цифровой трансформации: цифровая экосистема или отраслевая цифровая платформа (оцифрованная индустрия или её сектор).