Рисунок 1. Переход от понятийного аппарата к специализированным прикладным программным решениям.
Проблема разделяемого командой понятийного аппарата не воспринималась настолько существенной на предыдущих этапах экономического развития. Но чем большую роль играют знания и информация в экономических отношениях, чем интенсивней применяются новые информационные, потребительские и управленческие технологии, чем больше творческих усилий и рациональных инициатив требуется от каждого участника проекта, тем востребованней задача согласовать и, отчасти стандартизировать, понимание внутри команды с помощью профессионального тезауруса. А затем, на базе этого разворачивать систему управления знаниями и непрерывного повышения компетенций, поддерживая их по мере необходимости автоматизированными инструментами.
Для устранения трудностей и барьеров при взаимодействии постоянных и временных исполнителей цифрового проекта разработаны и предлагаются специальные средства, методики, шаблоны. Общий понятийный аппарат тезаурус представляет один из них, но приоритетен для комплексных и архитектурно сложных продуктов и сервисов. Задача управления знаниями и организации саморазвития команды (обучение и практикумы) значима для психологического слаживания и повышения личной и групповой мотивации. При правильном подходе тезаурус помогает корректно формулировать и достигать релевантные цели. Он существенно упрощает коммуникации. Но иногда, он обостряет противоречие и непонимание, провоцирует конфликты и внутреннее сопротивление значимых членов команды.
Следует учитывать, что понятийный аппарат это динамичный компонент системы знаний и он не является догмой. Тезаурус словарь команды непрерывно расширяется и улучшается по мере усиления компетенций участников проекта, по мере получения новых знаний и опыта. Новички-специалисты, участвующие в работе, проще вовлекаются в команду, если им доступен унифицированный профессиональный словарь. Но они также способны благодаря свежему взгляду улучшать восприятие происходящих событий, явлений, фактов, объектов и процессов, предлагая доработки в существующий тезаурус.
Таблица 1. Концептуализация понятийного аппарата в соответствии с уровнями репрезентации знаний и компетенций.
В настоящей публикации собраны ключевые понятия цифровой экономики. Они представлены наряду с тезисами, объясняющими связь, значение и суть как самих понятий, так и наиболее ценных наблюдений, суждений, факторов, явлений и гипотез, имеющих прямое отношение к управлению цифровой трансформацией. Концептуальные элементы призваны сформировать совокупную модель знаний и компетенций исследуемой предметной области. Они поясняют дефиниции включенных в публикацию терминов и освещают полезные аспекты.
Настоящая публикация вводит начальный тезаурус теории и практики управления цифровой трансформацией. Часть терминов дается с устоявшимися определениями с указанием на источники. Например, большая часть понятийного аппарата из сферы информационных технологий, из экономической теории или маркетинга не потребовала уточнений или корректировки. Но в контексте цифровой экономики их всё равно приходится учитывать ввиду возросшей роли соответствующих процессов, событий и объектов. Избранные термины имеет доработанные или обновленные определения, поскольку являются исключительными и требуют непротиворечивой, четкой и практико-ориентированной трактовки. В целом предлагаемый тезаурус согласован и нормализован для предварительного использования и с учетом текущего понимания целей, особенностей, подходов, принципов и факторов развития цифровой экономики. Он служит отправной точкой в выстраивании практической работы по управлению цифровой трансформацией процессов, бизнес-моделей, видов деятельности, индустрий.
Авторские принципы и логика построения понятийного аппарата, отдельных его терминов, приводимых тезисов, объясняется в публикации «Управление цифровой трансформацией. Точка зрения». Рекомендуется предварительно ознакомиться с ней перед изучением данного материала.
Настоящее справочно-методическое издание предназначено предпринимателям, менеджерам и специалистам, стремящимся системно, детально и планомерно изучать цифровую экономику и применять знания на практике для эффективного управления целями, ресурсами и процессами цифровой трансформации. Она знакомит с базовыми суждениями, заключениями, выводами, утверждениями и гипотезами, предлагает набор главных терминов и их связь, а также логику описания базовых тематических элементов знаний и компетенций о цифровой экономике.
Замечание относительно первого издания.
Цифровая трансформация наследует ряд качественных свойств, принципов и особенностей выпуска новинок в сфере информационно-коммуникационных технологий и разработки программного обеспечения. Любая первая (начальная, стартовая) версия цифрового продукта или сервиса для потребителей обычно пробная, а для разработчика интенсивно тестируемая. Она, как правило, бывает не совсем стабильной, содержит неточности и даже ошибки. Какие-то элементы пропущены, а некоторым уделяется непропорционально много внимания. В динамичной цифровой экономике, руководствуясь концепцией гибких методов управления, ко второй версии (если она случается) существенно улучшается технологическое, архитектурное и потребительское качество нового продукта. И большинство исправлений исходит из объективной и субъективной обратной связи от пользователей.
Настоящая публикация это первая авторская версия, определяющая основные концепты и понятия цифровой экономики. И замечание относительно первой версии применимо к данному изданию в полном объеме. Поэтому любые пожелания и предложения просьба направлять автору для дальнейшей доработки представленного материала. Адрес электронной почты для обратной связи: dtm@vladtyurin.ru.
Теория управления цифровой трансформацией
Управление цифровой трансформацией это деятельность, связанная с новыми принципами, подходами и инструментами, направленная на получение практически значимого результата.
Она призвана не только решить внутренние проблемы экономического субъекта или исполнить поставленные задачи, но и одновременно предоставить наилучшее ценностное предложение внешнему клиенту потребителю. Цифровая трансформация это соответствие новым условиям, перспективам и рискам цифровой экономики. А в новой экономической реальности ключевую роль играет информация, как сильнейший фактор производства. И для работы с информационными потоками, выраженными разнородными массивами данных, как в связи с их количественным ростом, так и в связи с ростом требований по качеству, активно разрабатываются и развиваются информационные технологии особого уровня. Это способствует появлению нового класса информационных систем цифровых платформ. Они в свою очередь стали основой для быстрого изменения преобразования экономических отношений. В ряде секторов и отраслей экономики где информационный фактор производства оказался наиболее выражен, а выход цифровых платформ на рынки удачным произошли и продолжают происходить кардинальные перемены, серьезно затрагивающие структуру, формат и состав рынков.