Построение отдела продаж емкий и сложный процесс, но не панацея от всех болей предпринимательства. В любом деле важен комплексный подход, бизнес, у которого есть отдел продаж, но нет философии и структуры компании, это не бизнес.
Иногда нужно отключить привычный способ мышления и посмотреть по сторонам в прямом смысле этого слова. Может, у вас не продукт плохой, а точка магазина просто находится в слепой зоне пешего трафика, и банально переезд может решить эту проблему.
Также ищите сопутствующие трафики, не конкурентные, а сопутствующие. Пример: элитный сыр хороший магазин алкоголя; магазин с мясом рядом овощной и т. д.
Друзья, все считаем! Сколько людей зашли, сколько из них купили, что купили, в какой период времени покупают именно этот продукт, кто покупает и т. д. Не можете вы выйти из операционки, если не зайдете в нее изначально и не вникните досконально в процесс.
Диверсификация была, есть и будет нашей подушкой безопасности в период экономической турбулентности.
Помните, в любой кризис появляются возможности аренды новых площадей; рынок специалистов увеличивается; и при наличии денег в кризис можно покупать новые бизнесы или поглощать!
Оптимизация и Диверсификация в бизнесе
Чтобы продать что-нибудь ненужное, нужно сначала купить что-нибудь ненужное, а у нас денег нет.
Кот Матроскин,«Трое из Простоквашино» (1978 год)
Оптимизация и диверсификация слова, которые звучат сложно и даже пугающе. Но, во-первых, они отлично дополняют цикл квартирников, проведенный на тему антикризисного управления, а во-вторых, они являются неотъемлемой частью бизнеса. Посмотрим на «Выводы»:
Какие мы определили разновидности диверсификации:
Вложения! В ценные бумаги, криптовалюту и т. д.
Создание новых проектов (например, база пиломатериалов, интернет-магазин и т. д.).
Пассивное инвестирование (т. е. вложение денег в работающий проект, например, для расширения бизнеса, и получение ежемесячных дивидендов).
Все, абсолютно все смотрят в сторону маркетплейсов. Там тоже есть классификация продавцов:
спекуляция; нашел дешевле, продал дороже!
переупаковка; нашел оптом, переупаковал, сделал комплект и т. д. и продал.
производство; особенно хорошо, когда у тебя есть производство и ты придумываешь какой-то продукт, скажем, факультативный. Например: у тебя мебельное производство, и есть моменты спада или сезонности, и в это время ты производишь разделочные доски.
«Не зная броду, не суйся в воду». Когда мы говорим про новые проекты, мы должны осознавать, что если ты ничего не знаешь о новом бизнесе, то тебе нужен партнер или нанятый профессионал в этой отрасли. Иначе можно не только все потерять, но и в долгах остаться, если живой)
Тема Диверсификации очень оказалась сложной, и многое в ней сводится к обсуждению опытов и факапов, которые тоже важны в этом вопросе.
Оптимизировать надо то, что уже работает, пока путь не пройден, не понятно, как его можно улучшить! Что-либо оптимизировать можно только за счет аналитики, статистики и использования А/В тестов. Исследуйте лучшие практики и их внедряйте.
Оптимизировать нужно каждую цепочку по бизнес-процессу, искать, выискивать, заниматься улучшениями постоянно!
Смотрите на проблемы под разными углами, не знаешь, как «убедить» клиента работать с тобой, продай ему время, в которое ты его «убеждаешь».
Одно маленькое улучшение может изменить вашу компанию, поэтому всегда стремитесь улучшать и хорошо поощряйте сотрудников, которые способствуют улучшениям, являясь инициаторами!
Выход из операционной деятельности
Это своего рода мечта предпринимателя. Волшебный единорог. Про него все рассказывают, но никто так и не видел. Еще интересней это сказки тех предпринимателей, которые утверждают, что они смогли это сделать, но уехать в отпуск и отложить телефон просто еще не успели. Многие квартирники затрагивали эту тему. А был и такой, на котором прям ее только и обсуждали. «Выводы» такие:
Сверхконтроль плохо это или хорошо? Наверно, плохо, потому что контроль это больше про власть, а нужна ответственность, а здесь контроля меньше, больше делегирования полномочий и доверия.
Одним из лучших инструментов выхода из операционной деятельности являются обычные планерки, на которых и операционный сотрудник, и тактик, и стратег могут обсудить все интересующие вопросы, которые операционный сотрудник, например, не может озвучить в присутствии стратегического руководителя в рабочем режиме.
Субординация ключевая история во взаимодействии сотрудников компании, без этого невозможно адекватное управление.
Классный рабочий инструмент выписать весь список своих задач за день, подробно, прямо поминутно записать, что делал, на что отвлекался, выбрать те, от которых ты кайфуешь, оставляешь это себе, а те, от которых тебе вообще не кайф, назначаешь ответственного и забываешь об этом. Главное, все же проанализировать риски и учесть их при наделении ответственностью сотрудника.
При выходе из операционки важно следить за показателями по точкам контроля, все ли работает в правильной конверсии. А также важно работать и изучать обратную связь, причем обратную связь можно снимать не только с клиента, но и с сотрудников, и с партнеров или подрядчиков.
Бизнес с нуля. Запуск нового продукта, с чего начать?
Идея похожа на вирус, она живуча и крайне заразна. Мельчайшее зернышко идеи способно прорасти и либо стать частью тебя, либо уничтожить тебя.
«Начало» (фильм, 2010 год)
Иногда. Совсем редко мы обсуждаем и самое начало бизнес-пути. Но это всегда очень интересно. «Выводы»:
Без идеи, которая вас «драйвит», все равно ничего не получится! Помните фильм «Начало»? Идея это сила!
Существует два пути: эволюционный (путь ремесла), в котором предприниматель всего добивается малыми шагами. И революционный (путь бизнеса), в котором зачастую уже опытный, состоявшийся предприниматель, зная всю методологию, создает бизнес через систему и проверенные инструменты.
Любой бизнес можно сделать за чужие деньги. Всегда можно продать долю в будущем бизнесе, главное, знать, чем заинтересовать инвестора. Это очень большая тема для рассуждений, но об этом точно надо всегда помнить.
«Нишевание», на мой взгляд, короткий путь к выводу бизнеса на первые показатели, в дальнейшем уже можно размывать «ниши», главное, сильно не заиграться, чтобы потом не было стабильной ассоциации вас с исключительной нишей.
Новый продукт или новый бизнес должен пройти через вопрос «Зачем я это создаю?». И уже потом придумывать, как это будет выглядеть или как это будет устроено для конечного потребителя.