Искренний сервис
11 минут
Максим Недякин Искренний сервис Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно Даже когда шеф не смотрит © Недякин М В. , 2014 © Оформление ООО « Манн, Иванов и Фербер», 2014 Все права защищены Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой
Деловая литература, Маркетинг, PR, реклама, управление бизнесом, отношения с клиентами, клиентский сервис, российская практика
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
15 минут
Максим Недякин Превосходя ожидания Выдающиеся истории искреннего сервиса Серия « Бизнес Как это работает в России» © Текст Недякин М. , 2018 © Иллюстрации В Давлетбаева, 2018 © Оформление ООО « Издательство « Эксмо», 2018 Посвящаю моим папе и маме, жене и сыновьям Книжная полка успешного руководител
Деловая литература, Управление, подбор персонала, управление бизнесом, управление персоналом, мотивация, работа с клиентами, отношения с клиентами, клиентский сервис, российская практика, эффективность бизнеса
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
31 страница
Для любой компании важны уважение и любовь клиентов. И многие руководители делают все возможное, чтобы научить своих сотрудников соблюдать все правила, нацеленные на привлечение и удержание клиентов. Однако сейчас так...