5. Να είστε σιωπηλοί και να μιλάτε λίγο
Στις αρχές, όταν προσπαθούσα να βελτιώσω τις επικοινωνιακές μου δεξιότητες νόμιζα πως για να εξασκηθώ έπρεπε να μιλάω συνέχεια. Παρ' όλ' αυτά, ανακάλυψα πως υπάρχουν πολλά ενδιαφέροντα πλεονεκτήματα στο να είσαι πολύ πιο ήσυχο άτομο. Πρώτον, μένοντας σιωπηλός μπορούσα να εξασκήσω τις δεξιότητες ακρόασής μου και να αποφύγω περιττούς καυγάδες οι οποίοι θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε αποστασιοποίηση του συνομιλητή επειδή άσκησα κριτική πάνω του (ακόμη κι άθελά μου). Ειδικά όταν αντιμετωπίζετε ένα θέμα συζήτησης για το οποίο δεν γνωρίζετε πολλά, αφήστε το άλλο άτομο να συνεχίσει την συζήτηση και ακολουθήστε τη ροή του, προσθέτοντας κατάλληλα και πολύτιμα σχόλια εδώ κι εκεί.
––––––––
6. Επικοινωνήστε περισσότερο χωρίς λόγια
Για να γίνετε πιο αποτελεσματικοί ομιλητές πρέπει να βελτιώσετε τον τρόπο με τον οποίο λέτε κάτι, δηλαδή να γεμίζετε τα λόγια σας με σωματικό ενθουσιασμό και απτό πάθος.
Η στάση σας μπορεί να τροποποιήσει το σώμα σας σε φυσικό επίπεδο και να σας κάνει να φαίνεστε πιο ανοιχτοί ή κλειστοί, ανάλογα τα συναισθήματά σας. Για παράδειγμα, όταν νιώθετε ήρεμοι και ανοιχτοί, αυτό θα εκφράσει το σώμα σας, και αντίστροφα. Όταν ακούτε κάποιον να μιλάει, διατηρήστε μια παθιασμένη επαφή με τον συνομιλητή σας για να μεταδώσετε την αίσθηση ότι τον ακούτε πραγματικά.
Η κατανόηση της γλώσσας του σώματος είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο και σας ενθαρρύνω να το αναπτύξετε.
7. Σπάστε τον πάγο αποτελεσματικά.
Όταν συναντάτε για πρώτη φορά έναν άνθρωπο, προτείνω να ξεκινήσετε τη συζήτηση με ένα γενικό θέμα παρά με κάτι προσωπικό. Μπορείτε να μιλήσετε για τα τρέχοντα γεγονότα, να σχολιάσετε τον καιρό, να κάνετε ένα κομπλιμέντο ή μια παρατήρηση. Πολλές φορές δεν είναι εύκολο να κουβεντιάσεις. Στην πραγματικότητα, μπορεί να πάρετε την ευκαιρία αλλά να μην ξέρετε τι να πείτε. Εδώ είναι μερικές πρακτικές ιδέες που με έχουν βοηθήσει σε πολλές περιστάσεις:
• «Μου αρέσει το καπέλο σου. Πού το αγόρασες; »
• «Το κλίμα είναι πραγματικά τρελό. Τι νομίζεις ότι συμβαίνει; »
• «Μου αρέσει πολύ η θέα από εδώ! Τι λες γι' αυτό; »
• «Αυτά τα μαθήματα είναι πραγματικά ενδιαφέροντα, δεν νομίζεις; »
––––––––
1 Βρείτε τρόπους για να παρατείνετε τη συζήτηση.
Αφού σπάσετε τον πάγο με γενικά θέματα όπως ο καιρός ή τρέχοντα ζητήματα, προσπαθήστε να κινηθείτε στην πιο προσωπική πλευρά των πραγμάτων. Όταν κάνετε ερωτήσεις σχετικά με την οικογένεια, τη δουλειά ή προσωπικές ιδέες τονώνετε και εμβαθύνετε τον διάλογο. Να θυμάστε πως στο διάλογο χρειάζονται δύο άτομα, οπότε μην μιλάτε ούτε πάρα πολύ, ούτε πολύ λίγο. Κάντε ανοιχτές ερωτήσεις, όπως είναι αυτές που ξεκινάνε με "πως, γιατί, τι", αντί για μια κλειστή απάντηση. Ακολουθούν μερικές ιδέες που μπορούν να τονώσουν τις συνομιλίες:
• «Τί απαγγέλλεστε; »
• «Πες μου κάτι για την οικογένειά σου. »
• «Πώς συναντήσατε τον ιδιοκτήτη; »
• «Πόσο καιρό πηγαίνετε σε αυτό το μέρος / ασκείτε αυτή τη δραστηριότητα; »
• «Έχετε κάποια σχέδια για τη γέφυρα; »
Όταν κάνετε ερωτήσεις, αφήνετε τους άλλους "να κάνουν τη δουλειά σας" και μπορείτε να ασκήσετε ενεργή ακρόαση (θυμηθείτε τη στρατηγική νούμερο ένα!).
9. Αποφύγετε τα ευαίσθητα θέματα με ξένους
Στην αρχή πίστευα πως εάν ξεκινήσω τη συζήτηση με "βαριά θέματα" θα φαινόμουν έξυπνος. Ωστόσο έμαθα από τον εαυτό μου ότι όταν σπας τον πάγο με κάποιον που δεν γνωρίζεις πολύ καλά, θα ήταν καλό να αποφεύγεις ορισμένα ζητήματα όπως θρησκεία, πολιτική, φυλή και σεξουαλικό προσανατολισμό. Για παράδειγμα:
• Μπορείτε να κάνετε μια γενική ερώτηση για τις εκλογές, όμως συχνά θεωρείται απρεπές να ρωτήσετε ποιον θα ψηφίσει ο συνομιλητής σας.
• Κάνετε γενικές ερωτήσεις για τη θρησκευτική πίστη ενός ατόμου, αυτό δεν σημαίνει ότι χρειάζεται να εμβαθύνετε σχετικά με τις ιδέες που έχει μια θρησκεία σε θέματα όπως το σεξ.
––––––––
Αυτές είναι οι εννέα στρατηγικές που με βοήθησαν να βελτιώσω τις κοινωνικές μου δεξιότητες έτσι ώστε να μπορώ να επικοινωνώ πιο αποτελεσματικά. Όπως έχω ήδη πει, η εξάσκηση είναι το μυστικό. Βάλτε τον εαυτό σας σε κοινωνικές καταστάσεις και αρχίστε να τις εφαρμόζετε. Θα εκπλαγείτε από το πόσο εύκολα θα δείτε πρόοδο
ΜΕΡΟΣ ΙΙ
Κεφάλαιο 1: Συναισθήματα και πώς μπορείτε να τα χειριστείτε
Ένα άτομο μπορεί να βιώσει πολλά διαφορετικά συναισθήματα και το καθένα από αυτά μπορεί να έχει μια μεγάλη ποικιλία πτυχών η οποία θα κάνει το κάθε άτομο να έχει μια εντελώς μοναδική εμπειρία. Αυτό σημαίνει ότι η εμπειρία που θα έχετε όταν γνωρίζετε ένα νέο άτομο θα διαφέρει ολικά από τη γνωριμία σας με ένα άλλο. Ο κάθε άνθρωπος είναι ένα διαφορετικό συναίσθημα για εμάς στην πρώτη γνωριμία, και αυτό είναι ένας πολύ καλός τρόπος να μάθει κανείς να ξεχωρίζει τα συναισθήματά του, ακόμη κι αν δεν μπορεί να τα βιώσει.
Ωστόσο, για να είστε ικανοί να ξεχωρίσετε ένα άτομο από την συναισθηματική ταυτότητα που αφήνει, θα πρέπει πρώτα να μπορείτε να καταλάβετε ποια είναι τα διάφορα συναισθήματα και να τα διαχωρίζετε από όλα τα υπόλοιπα στην ατμόσφαιρα. Πρέπει επίσης να μάθετε να τα αξιοποιείτε, και να τα ενστερνιστείτε βαθιά. Τότε, τελικά, θα μπορέσετε να αναγνωρίσετε κάποιον από τα συναισθήματα που αφήνει πίσω. Σε αυτό το κεφάλαιο θα ενημερωθείτε τα διαφορετικά συναισθήματα, και πως μπορείτε να τα καταλάβετε καλύτερα.
––––––––
Ευτυχία
Η ευτυχία είναι ένα συναίσθημα που νιώθουν οι άνθρωποι αρκετά συχνά, έχει όμως και πολλές πτυχές. Υπάρχουν πολλά στρώματα ευτυχίας και θα πρέπει να είστε ικανοί να διαχωρίζετε το ένα από το επόμενο. Αυτό είναι ένα από τα πιο δύσκολα πράγματα που κάνει ένας μάστερ των συναισθημάτων διότι η ευτυχία είναι ένα από τα πιο σύνθετα συναισθήματα.
Σκεφτείτε το καλύτερο πράγμα στη ζωή σας. Πως σας έκανε να νιώθετε. Τώρα, σκεφτείτε μια μέρα που ακούσατε κάποια καλά νέα. Η ευτυχία που βιώσατε σε αυτές τις δύο καταστάσεις ήταν σίγουρα πολύ διαφορετική. Έτσι λειτουργεί η ευτυχία. Μπορούμε να είμαστε ελαφρώς χαρούμενοι, ή λυπημένοι και χαρούμενοι ταυτοχρόνως ή παντελώς ευτυχισμένοι. Υπάρχουν τόσοι διαφορετικοί τύποι ευτυχίας που θα ζαλιστείτε! Σε αυτό το βιβλίο, θα επικεντρωθούμε στα βασικά είδη ευτυχίας, για να μην προκαλέσουμε πληροφοριακή υπερφόρτωση. Εδώ καταγράφονται οι βασικοί τύποι ευτυχίας.
Χαρά
Αυτό είναι το συναίσθημα που βιώνουμε συνήθως όταν ακούμε κάποια καλά νέα. Είναι το συναίσθημα που νιώθεις όταν μαθαίνεις πως ένα πρόσωπο που γνωρίζεις θα αποκτήσει μωρό. Είναι η βάση όλων των ευτυχισμένων στιγμών. Χαρά είναι το συναίσθημα που νιώθετε όταν ξυπνάτε ένα πρωινό Σαββάτου και συνειδητοποιείτε ότι δεν χρειάζεται να πάτε στη δουλειά και μπορείτε να κοιμηθείτε άλλη μια ώρα. Χαρά είναι αυτό που νιώθετε όταν ανακαλύπτετε πως είχατε λίγα παραπάνω χρήματα στην τράπεζα από αυτά που νομίζατε.
Αυτές είναι οι πιο συνηθισμένες πτυχές της ευτυχίας που βιώνουν οι άνθρωποι. Μπορεί να είναι δυνατό το συναίσθημα, μπορεί και όχι. Μπορεί να σας χτυπήσει όλο σαν κύμα ή να χτίζεται σταδιακά. Η χαρά βρίσκεται παντού γύρω μας. Όμως, οι άνθρωποι μπερδεύουν πολλές φορές τη χαρά με την ευτυχία, επειδή νομίζουν πως είναι συνώνυμα. Μπορεί να είναι συνώνυμα στην αγγλική γλώσσα, αλλά δεν είναι στον ευρύτερο κόσμο της συναισθηματικής νοημοσύνης. Κάθε συναίσθημα είναι ξεχωριστό, δεν είναι όλα σε ένα. Η χαρά είναι το βασικό συναίσθημα της ευτυχίας, αλλά δεν είναι το μοναδικό.
Έξαρση
Έξαρση είναι μια άλλη πτυχή της ευτυχίας. Τη βιώνουμε όταν μαθαίνουμε ότι πήραμε την προαγωγή στη δουλειά μας που τόσο πολύ θέλαμε. Είναι όταν ένα ζευγάρι μαθαίνει μετά από πολλά χρόνια ότι έχει γίνει σύλληψη και μπορούν να τεκνοποιήσουν. Η έξαρση είναι το πιο αγνό επίπεδο ευτυχίας. Κάνει το άτομο να νιώθει πως είναι στον έβδομο ουρανό και σαν να μην έχουν αισθανθεί ποτέ ξανά καλύτερα. Αυτό είναι ένα αίσθημα ευτυχίας που όλοι αναζητούν και θέλουν να βιώνουν καθημερινά.