Важно понимать, что любая реклама требует доработок и, если в первые месяцы кажется, что заявок нет или они обходятся слишком дорого, не нужно отчаиваться. Доверьтесь профессионалам и дайте им возможность внимательно анализировать имеющие результаты. Любой результат на начальном этапе – это результат, на основе которого можно делать выводы, которые позволят эти результаты улучшить. Обычно мы тестируем разные варианты настроек до трех месяцев.
Не забывайте и о конкурентах, которые предлагают тот же товар. И, как на любом рынке, здесь так же вступает в силу борьба предложений. Зачастую побеждает не тот, кто занимает более высокое место в выдаче или показывает свое предложение чаще, а тот, чье предложение более выгодно для покупателя, а информация на сайте более полная.
Можно часто услышать фразу о том, что контекстная реклама – это способ быстрого привлечения клиентов. Однако, это не совсем правда. На самом деле контекстная реклама это быстрый способ рассказать заинтересованной аудитории о вашем предложении. И если есть цель получить клиентов, то важно работать над тем, чтобы это предложение было лучшим.
Основными вопросами, возникающими при начале работ с поисковыми кампаниями, являются:
– Как собрать запросы для рекламы и сколько их должно быть?
– Как выбрать стратегию для показов?
– Как написать сами объявления так, чтобы на них откликались люди.
– Как понять готов ли сайт к запуску рекламы?
Разбираемся постепенно, начнем с оценки спроса.
Оценка спроса
Самое первое, с чего следует начинать подготовку к поисковой кампании – это именно оценка спроса на ваш продукт и сбор запросов, по которым вас ищут потенциальные клиенты. Зайдите в https://wordstat.yandex.ru/, посмотрите, ищут ли ваш товар или услугу люди.
Для запуска контекстной рекламы спрос должен быть сформированным. Если пользователи не знают о существовании вашего продукта или услуги, то рекламный канал лучше выбрать для несформированного спроса, например, таргетированную рекламу.
Основной принцип сбора запросов для контекстной рекламы очень прост – если нужны продажи, то запросы должны быть коммерческими!
То есть запросы должны отражать именно коммерческий интерес покупателя, не информационный. В противном случае работа будет идти на охваты. По информационным запросам вы не получите продаж, так как клиенты еще не готовы к покупке, и число тех, кто кликает по вашему объявлению просто для того, чтобы получить информацию будет несоразмерно с теми, кто в итоге купит. Выстраивайте воронку продаж правильно.
Помимо этого важно, чтобы для тех запросов, которые вы подбираете, на вашем сайте были посадочные страницы. Да, возможно вы занимаетесь той деятельностью, которая отражена в запросах, но если для этого нет соответствующих страниц, то пользователь, попав на главную, не будет долго разбираться в том, что именно вы предлагаете. Пользователь, скорее всего, просто уйдет с вашего сайта, а вы увидите большой процент отказов в системах аналитики.
Для пользователя этот клик оказывается потерянным временем, а для рекламодателя потерянными деньгами. А так как в некоторых сферах клики стоят достаточно дорого, следует отнестись к наличию посадочных страниц серьезно.
А сколько запросов должно быть?
Количество запросов
Количество запросов напрямую зависит от бюджета, который вы готовы вкладывать в рекламу и общего спроса на ваш продукт.
Если ваш бюджет имеет границы, а спрос на продукт большой, то исходить необходимо из имеющегося бюджета. То есть нужно адекватно оценить свой бюджет и собрать то количество ключевых запросов (максимально коммерческих), при котором каждый ключ будет иметь возможность получить показы. Помним, что нам надо получить не менее 1000 переходов за месяц для адекватного тестирования рекламного канала.
Важно отметить, частотность у запросов в рамках одной кампании должна быть примерно одинаковая, иначе может случиться так, что один высокочастотный ключ заберет на себя всю активность и менее частотные не получат шанса на показ.
Для ориентировочной оценки бюджета на собранные запросы можно воспользоваться прогнозом бюджета от Яндекса.
Бюджет напрямую зависит от объема выкупаемого трафика
Средние ставки и частотность запросов там отражаются за предыдущие месяцы, так что учитывайте это, если ваш продукт имеет ярко выраженную сезонность. Иначе прогноз может сильно ошибаться.
А если предположить, что ваш бюджет не ограничен? В таком случае основа – это коммерческий спрос. Не стоит, для расширения семантического ядра, добавлять какие-то не совсем коммерческие запросы или вообще информационные (опять же если цель стоит – получить продажи, а не охваты).
В таком случае лучше увеличить ставки и дневные бюджеты, чтобы показываться чаще и выше или же направить этот бюджет в другие каналы, чем добавлять информационные запросы.
Пусть запросов будет меньше, но они будут целевые, чем вы соберете 10 000 низкочастотных запросов и они не будут показываться, потому что в поисковиках сработает ограничение по частоте. Мы начинаем с 50 ключевых слов, постепенно расширяя список.
Следующий вопрос – стратегии показов.
Стратегии показов
Рекламодателей очень часто манят автоматические стратегии распределения бюджета, поскольку они не требуют включения в кампанию самого рекламодателя, а рекламные системы обещают, что автоматические стратегии принесут больше эффективности и конверсий. Однако, в реальности автоматические стратегии не всегда работают корректно и во многом ограничивают рекламодателя, но это не значит что они не работают. Работают, и очень даже прекрасно, но крайне важно грамотно их настроить, здесь иногда требуется «снайперский прицел» и кропотливая работа со статистикой.
Поэтому на начальном этапе наиболее эффективная стратегия – это ручное управление ставками. Такой подход позволит распределять ставки в зависимости от маржинальности рекламируемых товаров. То есть устанавливать более высокие ставки для самых маржинальных товаров и сделать ставки ниже для менее рентабельных для вас позиций.
Помимо этого ручное управление ставками, позволит вам самостоятельно выбирать место, на котором вы хотите показываться и контролировать объем и стоимость трафика.
Но, конечно, нужно всегда брать во внимание первоначальные цели кампаний и выбирать стратегию, которая позволит максимально к этой цели приблизиться. Далее мы переходим к написанию самих объявлений для показов.
Объявления для рекламы
Главное правило в написании объявлений – это релевантность объявления запросу пользователя. Мы всегда рекомендуем прописывать индивидуальное объявление к каждому запросу. Кто бы что ни говорил подход «один запрос – одно объявление» дает лучший результат. И стараться максимально дублировать ключевое слово в первый заголовок. Например: если пользовать запрашивает «доставка пиццы круглосуточно», то в первый заголовок мы дублируем его запрос «Доставка пиццы круглосуточно».
Если часть запроса не входит в первый заголовок по количеству символов, то мы распределяем запрос на два заголовка, добавляя в первый самую главную информацию, например «Доставка пиццы – Круглосуточно» или сокращая запрос таким образом, чтобы он влез в первый заголовок, при этом не потеряв своего смысла, например «Доставка пиццы 24/7».
Во второй заголовок можно писать либо часть запроса, либо прописывать ваше УТП (уникальное торговое предложение) или оффер. Например «Доставка пиццы – Привезем бесплатно».