Анатомия маркетинговой акции
50 идей акционных механик для сайта
1PS.RU
Корректор Ирина Сергеевна Шамина
Дизайнер обложки Екатерина Попова
Редактор Анна Александровна Сазонова
© 1PS.RU, 2019
© Екатерина Попова, дизайн обложки, 2019
Предисловие. Или о чем и зачем эта книга
На юге Африки есть маленькое монархическое государство Свазиленд. Управляет им король, и власть его безгранична. Еще там в ходу многоженство (для тех, кто может себе это позволить). У сегодняшнего короля Мсвати III, например, больше 15 жен. Список королев ежегодно пополняется.
Раз в году в стране проходит, так называемый, «смотр невест» праздник, на который съезжаются все незамужние девы. Их число может достигать 5070 тысяч. Среди этого многообразия король выбирает себе одну новую жену.
Для каждой юной претендентки «парад невест» это шанс выбраться из бедноты и начать жизнь полную удовольствий. Но как привлечь к себе внимание? Как выделиться из толпы?
А королю каково?! 70 тысяч юных красавиц! Да к тому же дома уже 15 жён есть. Все красивые, все пытаются угодить. А хочется чего-то нового, или, наоборот, чтоб без сюрпризов .
Куда как проще было бы, если знать заранее о дополнительных особенностях. Вот так например:
Рис.1. Претендентки в жёны короля Свазиленда.
Так и в нашей цивилизованной жизни. Каждый день потребитель (вознесенный в статус Короля) делает выбор среди десятков тысяч похожих друг на друга товаров и услуг. И задача маркетологов обеспечить свои продукты дополнительными особенностями, привлечь внимание, выделиться и повлиять на этот выбор.
«Специальное предложение» как раз об этом о способах привлечь внимание, завлечь, соблазнить нашего избалованного монарха потребителя даже в условиях огромной конкуренции. Если вы занимаетесь внешним маркетингом, т.е. привлечением клиентов, то эта книга для вас. Здесь вы найдете теоретические выкладки, практические инструкции и готовые идеи (аж 50 идей!) по созданию особенностей и «специальных предложений». Изучайте, выбирайте, адаптируйте идеи под свой бизнес и применяйте в работе. И не надо благодарностей.
Хотя чего это я? Надо! Надо благодарностей и желательно публичных =). Если книга вам понравится, то оставьте отзыв о ней на одной из площадок: Литрес, Озон, Ридеро. А если не понравится, то скидыщ (ваша память стерта)))).
Часть 1. Анатомия специального предложения
В этой части разберем теорию и дадим универсальные инструкции по созданию эффективных специальных предложений. В конце каждой главы вам будет предложено 2 практических задания для закрепления.
Глава 1. Основа основ уникальное торговое предложение (УТП)
Каждый, вот прямо каждый-каждый бизнес считает, что он особенный и разительно отличается от конкурентов (в лучшую сторону, разумеется). Но правда в том, что для потребителя мы сливаемся в одну серую массу из «самых низких цен», «профессиональных сотрудников», «быстрой доставки». И даже если есть что-то, что действительно отличает нас, мы не всегда можем это правильно преподнести, более того, сами не всегда видим это.
Чтобы быть не как все, озадачьтесь разработкой УТП, если его у вас еще нет. А если есть, удостоверьтесь, что оно работает.
Начнем с теории. Что такое хорошее УТП и каким бывает?
Важно! Создание УТП это прежде всего поиск правильной стратегии позиционирования товара, а не создание уникального продукта. Никто не просит вас изобретать новые велосипеды.
УТП хорошее если оно:
конкретное пользователю сразу понятно, о чем речь;
ценное потенциальный клиент видит свою выгоду (тут не обязательно, чтобы ценность была универсальной для всех, возможно свойство будет ценным для узкой аудитории).
уникальное конкуренты такого не предлагают;
Найти удачное сочетание всех трех качеств УТП непросто. Чаще всего какое-нибудь из них проседает.
УТП можно разделить на виды:
Естественное УТП подчеркивает реальные (физические) свойства товара, отличающие его от продукции конкурента.
Например, шоколад M&Ms «тает во рту, а не в руках». И действительно, этот шоколад имеет такую особенность благодаря покрытию глазурью.