Все эти действия требуют «работы» и вовлечения моей личности, чувств, корректировки моего времени жизни, планов. А сорванная встреча нарушает личные границы.
Когда я был студентом, мы с коллегой проводили психологические тренинги. Чтобы помочь людям решить их разные душевные боли. Один раз записалось много людей. Тренинг закончился не начавшись. Потому что люди, неоднократно подтверждавшие свое участие, всё же не пришли. Это был удар. Конечно, это было ни раз. И тогда мы звонили и писали своим клиентам, чтобы узнать придут ли они всё же или нет.
Получился рейтинг отмазок людей:
Мне внезапно пришлось уехать из города (Хахха куда ж всех как воронкой засасывает? Люди так часто в миг подрываются и уезжают куда-то очееень далеко).
Я заболел (Прекрасно. А при чем тут я? Или ты заболел до той степени, что можешь сообщить об этом лишь тогда, когда у тебя об этом спросят?).
У меня умер … (Дорого платит человек за такую отмазку, даже если «хоронит» троюродную тётю).
Но ведь кто-то из этих клиентов действительно не смог? В университете я один раз совершенно забыл о мероприятии, на котором должен был быть. Как было мне стыдно и неловко осознавать, что это действительно мой косяк.
Но я уверен в том, что косяки надо признавать, и нести за них ответственность. Позвонил преподавателю, объяснил ситуацию, выслушал негодование. Я её понял. Спустя немного времени она меня тоже.
Поделюсь некоторыми наблюдениями как вычислить пограничника на ранних этапах. Все они субъективные, и проверенные опытным путём.
Например, в ВК. Очевидно, что с потенциальным клиентом нужно несколько сообщений, чтобы договориться о встрече. Так вот, если интервал ожидания очередного сообщения от клиента уж очень велик, тогда вероятно, что на ваши личностные границы наступает пограничник, а не суперзанятой и важный человек. Блин.
Другой пример, если в телефонном разговоре от вас непомерно много хотят, и задают больше пятисот вопросов: как всё будет проходить; что получит; что не получит.. Высока вероятность, что это диванный эксперт и по совместительству пограничник. А еще и бояка бобояка. Потому что разговаривает с дивана (имею в виду с глазу на глаз) и бесплатно.
То есть низкая и средняя цена привлекала не тех клиентов с которыми хотелось работать. Правило «приходи ко мне лечиться, и корова и волчица. Недорого» довольно обманчиво. Про цену и возражение «Дорого» еще будет в отдельном параграфе.
Конечно, было бы наивно полагать, что пограничник прочитал этот текст и исправился.
Одним вечером, когда я не дождался очередного клиента-пограничника, я вдруг понял, что люди не ценят психологическую помощь от того что не видят своих выгод от неё.
Психовать и разоряться в тот момент конечно можно было, но я пошёл другим путём, и написал следующую статью.
Я гарантирую результат
Что получают мои клиенты?
Мороженку. шучу
Кратко расскажу о своём первом походе к психологу. Это была совсем грусть-печаль. Однако, тогда я еще больше понял как важно получить результат человеку, который пришел к психологу. Не очередное бла-бла-бла, а позитивные изменения во взгляде на сегодня, на людей, и самое главное на свою проблему. Прямо здесь и сейчас.