И еще мой приятель объяснил, почему мое резюме он бы даже до конца не дочитал. В частности, там я указывал свой реальный опыт работы в старательской артели на должности кочегара!
Прихожу на собеседование. Настроение оптимистичное. Карт-бланш у меня есть. Если не пройду как менеджер регионального отдела, то приятель меня на какую-нибудь другую должность пристроит. И на собеседовании поддержит, не рассказывая о нашей дружбе.
Начальник отдела продаж оказался лет на десять меня моложе, что в минус. Лучше было бы наоборот. И мы все это понимаем.
Еще один немаловажный момент – я один, а напротив меня сидят три человека. Как-то стремно. Но где наша не пропадала… Как сказал великий полководец, – главное – ввязаться в бой, а там.. Что-то типа этого у меня в голове.
Начальник отдела предлагает рассказать о своем опыте. Я не знаю, как себя подать. Крутым продавцом, или скромнягой? Так и говорю, что у меня есть положительные результаты, но как-то неловко себя расхваливать. На помощь мне пришел мой приятель – владелец компании, сказав, что скромность у нас не в почете.
И тут «Остапа понесло»…
Рассказал, что мне довелось продавать: цветомузыку, мопеды, технологическое оборудование для столовых, яблоки, орехи, автомобили, лук, мебель, квартиры, услуги платного душа и еще много чего. Первый плюс я заработал, показав, что мне не важно, что продавать, главное – продавать! И еще немаловажный момент – я поймал кураж! Мне в продажах всегда это нужно, я работаю играючи. А это приходит тогда, когда что-то начинает получаться, дает надежду на результат. Прекрасное чувство!
Начальник отдела продаж продолжает:
– Вы приезжий?
Мой приятель, генеральный директор, вставляет:
– Среди нас тоже есть приезжие.
Я делаю второй удачный ход:
– Мне, приезжему, необходимо закрепиться в Питере. И поэтому я буду цепляются за хорошую работу и работать энергично.
Логично, все посмеялись.
Такой прием, «сделать из минуса плюс», в продажах я применяю очень часто. Позже, в техническом разделе, я его подробно опишу.
Продолжается собеседование. Начальник отдела задает очень сложный вопрос:
– Сколько вы стόите на рынке труда?
Ответить красиво на такой вопрос, обозначив желаемую зарплату, практически невозможно. Назовешь маленькую цифру – решат, что ты малоопытен, много тебе никто не платит, здоровых амбиций нет и все такое. Если назовешь высокую цену – подумают, что ты нескромен или слишком амбициозен. С моим то резюме… Причем, в этой компании мне изначально предлагают невысокий оклад и процент от продаж.
Я спрашиваю:
– Вы имеете в виду желаемую зарплату?
Это важный контрприем – изменение вопроса в удобную для ответа форму.
После подтверждения отвечаю:
– Я хочу получать поначалу пусть небольшую зарплату, но с огромной перспективой!
Пять баллов, точнее пять звезд! У всех улыбки!
И в конце собеседования, не придавая особого значения, я добавил фразу о том, что, не смотря на свой возраст, умею подчиняться. Я же бывший офицер.
Вот это уже интуитивно, на автомате. Вот это уже мастер-класс!
Собеседование закончилось. Мне сказали, что подумают и сообщат о решении. Но я чувствовал, что шансы у меня неплохие.
Региональный отдел продаж считался в фирме элитным. Устроиться с моими входными данными в этот отдел было бы не возможно. Но после собеседования…
Потом, в приватном откровенном разговоре, мой приятель, – владелец фирмы, – сказал мне, что я был «супер», но когда упомянул про умение подчиняться, начальник отдела просто «поплыл».
В итоге меня взяли на должность менеджера регионального отдела продаж.
Личное. Жизнь в коммуналке
Была у нашей семьи еще одна проблема. Мы жили тогда в комнате в коммуналке. В Узбекистане у нас была своя хорошая трехкомнатная квартира. Представьте себе наши с женой ощущения, когда из уютной трехкомнатной переезжаешь в комнату в коммуналке. Ладно, мы не особо избалованы и неприхотливы к условиям проживания. Но соседи!
Жила в нашей коммуналке в соседней комнате одна молодая девушка. Я поражаюсь, как можно быть такой хамкой в таком молодом возрасте. Я сдерживался, старался не замечать ее хамства. А жене приходилось труднее, она иногда даже плакала. Мы привыкли к более дружеским, по – человечески теплым отношениям со стороны даже незнакомых людей в Узбекистане.
После собеседования я был рад, что внес в нашу семью хоть какой – то лучик надежды своим устройством на работу. Жена немного приободрилась.
Техническое. Составление резюме
Есть много советов, как писать резюме. Вот мой вариант резюме (в сокращении):
Резюме специалиста
Желаемые должности: менеджер по продажам, руководитель отдела продаж, тренинг-менеджер
Епифан Дмитрий Юрьевич
Дата рождения 30 октября 1965 г.
Образование: высшее. Закончил Ташкентское Высшее Танковое Командное Училище в 1986 г.
Специальность: инженер по эксплуатации техники.
Дополнительно: курсы маркетинга, технологии продаж, психологии бизнеса и др.
Опыт работы:
04.2010 – по настоящее время – ООО «Рога и копыта» (малоэтажное строительство).
Обязанности – активный поиск партнеров и поставщиков различных материалов и систем, связанных со строительством и ремонтом, ведение и наполнение контентом сайта, работа с заказчиками домов.
Достижения: развитие и доведение до уровня окупаемости проекта выставочного коттеджа с «нуля», развитие проекта «строительство бань» с «нуля», привлечение в проект производителей эксклюзивных материалов и систем, к примеру: инфракрасное отопление, отделочные панели из бересты и т. п., привлечение арендаторов.
Причина поиска работы: значительное территориальное удаление от места жительства.
08.2007—03.2010 ООО «Рога и копыта 2» (оптовая продажа посуды) – менеджер региональных продаж.
Обязанности: – активный поиск новых клиентов. Работа с клиентами.
Достижения: – привлечение новых стратегических клиентов, продажа отдельных видов продукции на неожиданно большие объемы с «экслюзивно – мягкими» условиями.
Причина увольнения – отсутствие карьерного роста (предполагалась стабильно – ровная работа в компании без возможности личного финансового и профессионального роста).
Рекомендации можно запросить у генерального директора Иванова Игоря Михайловича, тел. 322—22—33.
…еще пару ранних мест работы в таком же ключе.
Увлечения: психология, инновации.
По характеру выдержан, общителен, обязателен, обучаем, энергичен, настойчив. Решению рабочих задач стараюсь найти нестандартные подходы. Способен и люблю достигать сложные поставленные цели.
Готов к переезду.
Активные продажи рассматриваю не только как рабочие обязанности, но и как хобби.
Адрес постоянной прописки и проживания: Санкт-Петербург, ул. М. Тухачевского.
Тел. моб. +7 999 233 3322.
Считаю, что в резюме «вода» не нужна.
Если Вы пишите: «проведение маркетинговых исследований, изучение конкурентов, изучение ассортимента», то Вам нужно устраиваться в компанию по статистике.
Глава третья
Я себя покажу!
Региональный отдел компании состоял из четырех менеджеров, включая меня.
Меня представили, посадили, вручили каталог. Полдня поизучал, кое-что запомнил.
Потом дали карточки клиентов.
Это отдельная тема.
Компания постоянно принимала участие в центральных профильных выставках. На выставках заполнялись карточки. В них записывались контакты и другая информация о потенциальных клиентах, подошедших к стенду. На выставке обычно не хватает времени на детальное заполнение карточек, в лучшем случае можно успеть записать название фирмы и контакты.