Не так давно поисковые системы пришли к тому, что оценку качества информации могут давать сами пользователи. Многие из найденных сайтов они покидают сразу, за две-три секунды понимая, что искали не то. Посетители «голосуют ногами». Есть среди найденных сайтов и те, которые они просматривают значительное количество времени, ходят по страницам, читают статьи, смотрят изображения… Если собрать данные по всем пользователям для сайта, то можно понять, насколько хорошо содержимое удовлетворяет информационную потребность пользователей, переходящих по определённым запросам. Такие данные и используют поисковые системы для оценки качества найденных документов, а называют это поведенческими факторами. Таким образом, работая над текстом сайта, нужно понимать, что поведение пользователя на сайте зависит от полученной информации и влияет на положение сайта в поисковых системах.
Поведение пользователя на сайте определяется полученной информацией и влияет на результаты поиска.
В связи с этим нужно мыслить информационными потребностями пользователя: что хотел найти пользователь в тексте (на странице сайта)? О чём копирайтер должен написать? Иногда оказывается, что информационную потребность должен удовлетворить вовсе не текст. Например, очевидно, что пользователь, набравший в поисковой системе «что такое ipad», должен найти текст, в котором будет и иллюстрация – изображение устройства. Конечно, копирайтер не должен искать изображения, обрабатывать картинки и пр., но он должен понимать, что именно способно удовлетворить информационную потребность пользователя на странице.
SEO-копирайтер должен понимать, какую информационную потребность призван удовлетворить текст, который он готовит.
Само содержимое страниц: текст, картинки, звук, видео-ролики – является предметом поиска и относится к внутренним факторам, определяющим релевантность того, что искал пользователь. Самым простым для анализа поисковыми машинами будет текст, который включает большое количество таких факторов. Текст состоит из символов – букв, цифр, знаков препинания. С ними легко проводить различные действия, которые можно описать математически, а значит, определить закономерности и создать модели. Текст – это то, что определяет «находимость» страницы в современных поисковых системах в наибольшей степени.
Тексты, размещенные на страницах сайта, в наибольшей степени определяют положение ссылки на сайт в результатах поиска.
Для алгоритмов поисковых машин при работе с текстом используется серьёзный математический аппарат и учитывается большое количество внутренних факторов (вхождение запросов в документ, форматирование документов, служебные теги и пр.). Поисковые системы не понимают текст так же, как люди. Оперируя «машинными» внутренними факторами, они не могут, например, понять: какая эмоция в тексте? Насколько глубоко раскрыта проблема? Увлекательно ли его читать? Является автор экспертом или дилетантом, насколько он честен? Пользователям при чтении не составляет труда это понять. Машины пока этого делать не умеют, а значит, не учитывают это при ранжировании сайтов в результатах поиска.
Это обстоятельство часто приводит к тому, что в погоне за высокими позициями SEO-специалисты и владельцы сайтов очень часто забывают про людей – потребителей. Часто можно встретить в сети тексты, лишённые логики, с различными ошибками, часто с трудноуловимым смыслом, не вызывающие эмоций и желаний.
Почему такие тексты существуют? Отчасти это объясняется тем, что у большинства специалистов качество работы оценивается не количеством продаж, которые обеспечивает сайт, а занимаемыми позициями по некоторым запросам. Другим объяснением такой ситуации является отсутствие квалифицированных SEO-копирайтеров, способных найти золотую середину между текстом как основным коммуникационным элементом с потребителем и техническими требованиями к релевантности, обусловленными алгоритмами поисковых систем.
SEO-копирайтер должен работать не просто над текстом, он должен работать над удовлетворением информационной потребности пользователя, находя «золотую середину» между маркетинговыми задачами текста и техническими требованиями к нему.
Вернемся к первому вопросу нашего урока: что связывает текст и поиск в SEO-копирайтинге? С одной стороны, их связывают поисковые алгоритмы, с другой стороны – пользователи, потребители. Прежде чем дочитать учебник до конца, выполнить практические задания и стать профессионалом своего дела, SEO-копирайтеру следует понять одну простую вещь: как бы ни были важны с точки зрения получения трафика поисковые системы, сколько бы «машинных» требований они ни предъявляли к релевантности текста, главный на сайте – пользователь. Тот, кто будет читать текст, покупать товары, заказывать услуги… Именно пользователь определяет коммерческий успех проекта. Его нужно ставить во главу угла в каждом тексте, а «машинные» требования воспринимать как «погодные условия», неотвратимые и неизбежные, при которых приходится работать.
Практические задания к уроку 1
Выполните тестовые задания, выбрав правильные варианты ответов.
Задание № 1. Какой способ перехода на сайты пользователи в Интернете используют чаще всего?
• ввод адреса в адресной строке браузера,
• переход по ссылке с другого сайта,
• переход с помощью клика по рекламному сообщению (баннеру, контекстному объявлению и т. п.),
• переход из поисковой системы.
Задание № 2. На какие из сайтов пользователи переходят с наибольшей вероятностью?
• находящиеся дальше десятой позиции в выдаче поисковой системы,
• расположенные за пределами третьей страницы поисковой выдачи,
• находящиеся на первой или второй странице результатов поиска.
Задание № 3. Какая из задач поисковых систем является главной?
• обеспечение перехода пользователей на сайты,
• индексация страниц сайтов в Интернете,
• удовлетворение информационных потребностей пользователя,
• продвижение сайтов.
Задание № 4. Какие документы в результатах поиска в современном понимании считаются наиболее релевантными?
• содержащие слова, введенные пользователем в строку поиска,
• находящиеся на первой или второй странице в поисковой выдаче,
• соответствующие информационным потребностям пользователя и дающие максимально полный ответ на его запрос,
• содержащие дополнительные ключевые слова, скрытые в невидимом блоке.
Задание № 5. Что из перечисленного списка относится к внутренним факторам, влияющим на поисковую выдачу?
• картинки и видеоролики на сайте,
• количество ссылок, ведущих с других сайтов,
• тексты ссылок, ведущих на сайт,
• количество просмотренных пользователями страниц,
• тексты, размещенные на сайтах,
• время пребывания пользователей на сайте,
• вхождение поисковых запросов в тексте страницы,
• алгоритмы поисковых систем.
Задание № 6. Что связывает текст и поиск в работе SEO-копирайтера?
• переходы пользователей из поисковых систем,
• информационные потребности пользователей и алгоритмы поисковых систем,
• внутренние, внешние и поведенческие факторы, влияющие на поисковую выдачу.
Урок 2
Термины SEO-копирайтинга
(О.И. Сахно)
Цель урока: объяснить основные термины, которые использует в работе SEO-копирайтер.
Вопросы, на которые отвечает урок:
1. Чем SEO-текст отличается от обычного текста?
2. Что такое поисковый запрос и ключевое слово?
3. Какие основные требования предъявляются к SEO-текстам и почему?