Всего за 439 руб. Купить полную версию
3.3.3. Удаление устаревших продуктов/услуг
3.4. Проверка эффективности нового/измененного продукта/услуги
3.4.1. Подготовка к производству нового продукта/услуги
3.4.2. Подготовка и проверка процесса производства нового продукта/услуги
3.4.3. Обеспечение производства нового продукта/услуги необходимыми материалами
3.4.4. Внедрение процесса производства нового продукта/услуги в производство
3.5. Управление процессом: «Разработка продукта/услуги»
4. Продажа продукта/услуги
4.1. Позиционирование продуктов и услуг на сегментах потребительского рынка 4.1.1. Разработка ценовой политики
4.1.2. Разработка рекламной стратегии
4.1.3. Разработка маркетинговой стратегии
4.1.4. Разработка рекламного бюджета компании
4.1.5. Идентификация целевой аудитории (потребителей) продукта/услуги
4.1.6. Разработка и прогнозирование объема продаж продукта/услуги
4.1.7. Продажа продукта/услуги
4.1.8. Условия поставки продукта/услуги крупным покупателям
4.2. Обработка заявок потребителей продукта/услуги
4.2.1. Формирование банка данных заявок потребителей
4.2.2. Введение заказов в процесс производства и доставки продукта/услуги
5. Производство и его обеспечение
5.1. Планирование ресурсных затрат
5.1.1. Выбор поставщика
5.1.2. Приобретение основных средств
5.1.3. Приобретение материалов и комплектующих для производства
5.2. Реорганизация процесса производства продукта/услуги
5.2.1. Разработка нового графика производства
5.2.2. Доставка материалов или ресурсов к новому месту производства
5.2.3. Производство продукта/услуги
5.2.4. Упаковка продукта/услуги
5.2.5. Хранение продукта/услуги
5.2.6. Подготовка продукта/услуги
5.3. Поставка продукта/услуги
5.3.1. Расчет поставки продукта/услуги
5.3.2. Доставка продукта/услуги
5.3.3. Удостоверение особых заявок по обслуживанию клиента
5.3.4. Обеспечение сервиса для специальных клиентов
5.4. Процесс производства и доставки продукта/услуги
5.4.1. Оформление документации
5.4.2. Мониторинг статуса заказов
5.4.3. Обеспечение сохранности продукта во время доставки
5.4.4. Планирование и выполнение текущего ремонта
5.4.5. Осуществление мониторинга внешних ограничений
6. Разработка требований к квалификации персонала
6.1. Четко определять профессиональные навыки персонала
6.1.1. Четко определять квалификационные требования
6.1.2. Постоянно проводить тренинги для персонала
6.1.3. Мониторинг и управление процессом. Повышать квалификацию персонала
7. Расчет с потребителями продукта/услуги
7.1. Выписка счета потребителю
7.1.1. Организация деятельности по выписке счетов потребителю
7.1.2. Выставление счета потребителю
7.2. Гарантийное обслуживание продукта/услуги
7.2.1. Послепродажное обслуживание продукта/услуги
7.2.2. Гарантийное обслуживание и претензионная работа
7.3. Постпродажная работа с потребителем
7.3.1. Работа с информационными запросами потребителей продукта/услуги
7.3.2. Работа с жалобами потребителей продукта/услуги
8. Управление человеческими ресурсами
8.1. Разрабатывать и внедрять новые стратегии по управлению человеческими ресурсами
8.1.1. Четко выделять требования организации к человеческим ресурсам
8.1.2. Выявлять затраты на человеческие ресурсы
8.1.3. Определять роль организационной структуры
8.2. Прозрачность всех производственных процессов
8.2.1. Разрабатывать, анализировать и реорганизовывать функции
8.2.2. Разграничивать сферы ответственности для персонала
8.3. Прием персонала на работу
8.3.1. Прогноз потребности в рабочей силе на предприятии
8.3.2. Разработка планов по обучению сотрудников
8.3.3. Осуществление поиска, подбора и приема персонала компании на работу
8.3.4. Формирование команды
8.3.5. Перемещение служащих внутри компании для оптимизации процесса производства
8.3.6. Реорганизация и сокращение штата компании
8.3.7. Увольнение персонала
8.3.8. Трудоустройство увольняемого персонала
8.4. Обучение и развитие персонала компании
8.4.1. Приводить в соответствие квалификацию персонала и требования по развитию организации
8.4.2. Разрабатывать программы по внутреннему обучению персонала
8.4.3. Разрабатывать программы профориентации персонала
8.4.4. Разрабатывать сферы ответственности управляющих за производственный процесс
8.5. Управление производительностью, материальное и моральное вознаграждение коллектива
8.5.1. Определение показателей производительности
8.5.2. Разработка подходов к управлению производительностью
8.5.3. Разработка и управление постоянной и переменной частей зарплаты
8.5.4. Управление программами материального и морального стимулирования сотрудников компании
8.6. Обеспечение здоровья персонала
8.6.1. Разработка систем поддержки семьей персонала компании
8.6.2. Создание и поддержание корпоративного духа у сотрудников
9. Управление информационными ресурсами
9.1. Планирование информационных ресурсов
9.1.1. Определение требований к информационным ресурсам
9.1.2. Определение структуры информационных систем предприятия
9.1.3. Планирование и прогнозирование информационных технологий на предприятии
9.1.4. Установка стандартов информационных данных предприятия
9.1.5. Установка стандартов качества и контроля на предприятии
9.2. Разработка системы поддержки предприятия
9.2.1. Оценка специфических способностей предприятия
9.2.2. Выбор информационных технологий
9.2.3. Определение жизненных циклов информационных данных
9.2.4. Оценка и развитие информационного контроля на предприятии
9.3. Внедрение системной безопасности на предприятии
9.3.1. Установка уровней информационной безопасности на предприятии
9.3.2. Создание и оценка методов системной безопасности и контроля
9.4. Управление хранением и поиском данных
9.4.1. Установка базы данных
9.4.2. Сбор и систематизация информации
9.4.3. Хранение информации
9.4.4. Изменение и обновление информации
9.4.5. Поиск информации
9.4.6. Уничтожение информации
10. Управление финансовыми и материальными ресурсами предприятия
10.1. Управление финансовыми ресурсами
10.1.1. Разработка бюджета
10.1.2. Управление распределением ресурсов
10.1.3. Определение структуры капитала
10.1.4. Управление финансовыми потоками
10.1.5. Управление финансовыми рисками
10.2. Финансовые и учетные операции (транзакции)
10.2.1. Дебиторская задолженность
10.2.2. Оплата труда персонала
10.2.3. Кредиторская задолженность
10.2.4. Бухгалтерский учет
10.2.5. Выплата премий и пособий
10.2.6. Управление общехозяйственными и представительскими расходами
10.3. Отчетность
10.3.1. Обеспечение бухгалтерии внешней финансовой информацией
10.3.2. Обеспечение бухгалтерии внутренней финансовой информацией
10.3.3. Внутренний аудит
10.4. Налогообложение
10.4.1. Обеспечение выплаты налогов в соответствии с законодательством
10.4.2. Планирование налоговой стратегии предприятия
10.4.3. Выбор наиболее эффективных налоговых схем
10.4.4. Информирование руководящего состава предприятия о налоговых выплатах/вычетах
10.4.5. Управление администрированием налогов
10.5. Управление материальными ресурсами
10.5.1. Планирование капитала компании
10.5.2. Приобретение и продажа основных средств
10.5.3. Управление производственным оборудованием
10.5.4. Управление материальными рисками
11. Управление внешними связями
11.1. Обеспечение своевременного обмена информацией с владельцами компании
11.2. Управление информационными отношениями с правительством региона