Самосовершенствование приводит к утверждению [правильного] пути; проявление почтительности к мудрым избавляет от проявления сомнений; любовь к близким приводит к тому, что среди дядей и братьев не возникает ненависти; почитание сановников избавляет от ошибок в делах; проявление внимания ко всем чиновникам приводит к тому, что чиновники платят за это большей благодарностью; забота о народе окрыляет [его]; поощрение всех видов ремесел увеличивает богатства [страны]; любезное обращение с людьми издалека обратит на сторону [правителя] людей отовсюду; благорасположение к чжухоу приведет к тому, что [вся] Поднебесная будет почитать его».
Конфуцианские принципы управления зиждутся на основе гуманизма. «Кто в состоянии исполнить пять требований, тот будет гуманным повсюду: уважение, великодушие, искренность, ум и доброта. Если человек уважителен, то он не подвергается пренебрежению; если человек великодушен, то он привлекает к себе всех; если он честен, то люди полагаются на него; если он умён, то он будет иметь успех; если он добр, то в состоянии будет распоряжаться».
В свое книге «Менеджер в китайской традиции» Бронислав Виногродский переводчик, писатель, президент фонда «Институт социальных технологий», занимающийся, в частности, созданием эффективных технологий с использованием знаний, накопленных китайской управленческой школой, описывает 12 принципов управления.
6.1 Принцип «исправления имен»
Конфуцианский принцип «исправления имен» важнейший принцип управления государством и организации общества. Суть принципа: форма должна соответствовать содержанию. Конфуций говорил, что если название не соответствует сущности, то и «словам неблагополучно», если «словам неблагополучно», то и дела не будут ладиться, поэтому «совершенный» человек, вводя названия, должен произносить их «правильно», а то, что произносит, непременно осуществлять.
Нужно научиться видеть и уметь исправлять неправильный ход вещей, утверждая правильный. Какие вещи называть правильными и неправильными? Правильные вещи соответствуют принципам конфуцианской морали.
Главное качество эффективного руководителя его внутренняя моральная сила, которую он должен неустанно воспитывать в себе, а затем в своих сотрудниках. Руководитель, обладающий внутренней моральной силой, не зацикливается на прибыли, а ставит перед коллективом более высокие цели, такие как увеличение потенциала управляемой системы в целом и потенциала личности руководителя и его подчиненных (под потенциалом понимаются здоровье, качество жизни, отдыха, образования, глубины чувств).
Согласно конфуцианской традиции любая возникшая ситуация требует комплексного рассмотрения ее внутренних и внешних аспектов: содержания и формы. Если форма одной ситуации практически неотличима от другой, это вовсе не значит, что и их содержание, а следовательно, и выбор стратегии будут одинаковыми.
Кроме умения рассматривать ситуацию в единстве формы и содержания, ценное качество руководителя, практикующего в конфуцианской традиции, по словам Виногродского, «это умение никогда не реагировать сразу на приходящий импульс любого характера. Опытный китайский управленец ждет, когда ситуация несколько раз видоизменится, чтобы увидеть ее под разными ракурсами и в результате воспринять в целостности. Китайская привычка видеть целостную ситуацию соответствует понятию системности в управленческих кругах на Западе».
Если вы не знаете, что делать лучше не предпринимать никаких действий.
Если ситуация меняется, и эти изменения представляются вам простыми и понятными, то даже в этом случае не стоит реагировать незамедлительно. Наблюдайте за дальнейшими изменениями до тех пор, пока не придет полное понимание происходящей ситуации.
6.2 Принцип гармонии
«Суть этого принципа заключается в сохранении очень высокого уровня равновесия управляемой системы, что во многом достигается благодаря способности руководителя реагировать на изменения до того, как они начали проявляться».
Конфуций подчеркивал важность пребывания благородного человека в состоянии «совершенной мудрости». Для менеджера важно уметь сохранять высокий уровень равновесия даже при неустойчивом состоянии управляемой им системы, которая подвержена различным факторам силы. Но каким бы ни был воздействующий фактор, система реагирует на него не сразу, а с некоторой задержкой. Поэтому мудрый руководитель, находящийся в состоянии внутренней гармонии (устойчивого внутреннего равновесия), чувствует, анализирует и может управлять внешними факторами. «Пребывая внутри управляешь внешним».
6.3 Принцип опосредованного воздействия
Конфуцианской традиции органически присущ даосский принцип недеяния, дающий возможность рассматривать любые ситуации через их противоположности и получать в результате более глубокое и целостное представление о них. «Недеяние это не только отсутствие любого деяния, вредящего естественному свойству вещей, но и высшая степень деяния в своем совершенстве».
«В Китае руководитель никогда не пытается решать проблему прямо «в лоб», но делает это, как правило, через изменение равновесия в системе. В западном варианте этот принцип соответствует косвенному управлению, когда создаются условия или механизмы, которые направляют действия людей так, что в итоге получается заранее заданный результат».