Итак, мы работали в инете в то время очень активно. В результате нашей активности нас заметила американская консалт-структура Райтер. ИНК7, успешно работавшая на российском рынке, в основном с банковскими структурами.
Нам предложили стать партнером, но наши условия не устроили американцев. В ходе переписки8, когда к ней подключился сам руководитель компании Грегори Райтер, он на ломаном русском в письме отметил следующее9: «Пока русским предприятиям полезней освоить азы, а не самые последние разработки по стратегии. А вот если почитать материалы русских авторов по менеджменту, то там много философии и чистой теории, но мало практики»10
Я после такой критики более внимательно рассмотрел русские публикации и вынужден был с Грегори согласится. Действительно, мы любим порассуждать. Быть может, это нас и губит? А пока мы рассуждаем, в это время американцы делают дело.
Вот в рамках такого вступления я бы хотел отметить чем именно книги из серий «Русский менеджмент» и «Новый менеджмент» отличаются от «чисто теоретических книг русских авторов».
Предыдущая книга «Русский менеджмент» имеет практическую цель помочь российскому бизнесу преодолеть огромный разрыв между современной теорией менеджмента и существующей практикой управления на российских предприятиях11. И я бы рекомендовал топ-менеджменту начать осваивать современное управление с нее. В книге «Русский менеджмент» есть глава «курсовая для топ-менеджера», где я представляю новые управленческие идеи «вразброс».
В этой книге эти новые «разбросанные» идеи я пытаюсь построить в определенную систему. Потому книгу «Новый менеджмент стучится в двери» можно назвать продолжением книги «Русский менеджмент». Но верная критика Грегори Райтера «российских теоретиков управления» постоянно присутствовала в моих мыслях. И потому книга «Новый менеджмент стучится в двери», где представлены новые теоретические подходы к управлению, я рассматриваю как своебразное введение к изменению практики управления. Развитие этих идей предполагается в форме как книг (Практикумов по менеджменту), так и, надеюсь, в форме онлайн обучения.
Однако следует отметить, что заниматься сразу новым менеджментом, минуя постановку «старого» классического менеджмента, дело неблагодарное. В крайнем случае такую работу следует совместить. По этой причине в третьей части книги, где рассматриваются некоторые специальные функции управления (маркетинг, инновации, производство12), наряду с новыми подходами я повторил и наиболее важные классические подходы, которые пока на подавляющем числе российских предприятий не реализованы.
Новый менеджмент тихая революция
С экранах телевизоров, на научных конференциях и экономических форумов нам рассказывают про очередную техническую революцию, которую принесли нам информационные технологии. Действительно это так.
Но наряду с этим в научном управлении постепенно накапливались новые знания. И сегодня можно говорить о том, что количественные изменения (накопление новых управленческих знаний) уже вполне достаточны, чтобы отразиться на качественных изменениях формировании новых парадигм управления, и здесь, как мне представляется, влияние информационных изменений не так значительно.
Итак, завершается накопление критической массы новых знаний в сфере менеджмента. Самое время представить читателю новый менеджмент, выполнить обоснование, что такой новый менеджмент имеет право на жизнь.
Спрашивается почему, будучи поборником классического подхода в менеджменте, я решил, что пришло время серьезных изменений, и чего будут касаться эти изменения?
Вижу 7 крупных изменений, которые дают такое обоснование.
1. Подход на уровне «микро». То есть рассмотрение управленческой теории и практики на «микроуровне». (К слову, по этой теме завершаю книгу по воспитанию воли. Другой пример это применение Алгоритма решения изобретательских задач АРИЗ в принятии управленческих решений13.)
2. Универсальность подходов вторая особенность. Если первый пункт значительно усложняет усвоение нового менеджмента, то второй облегчает. Примеры применение одной технологии стратегического менеджмента для разных объектов управления14.
3. Третий момент вроде бы не новый использование в менеджменте знаний из прилегающих к нему наук. Однако при более близком знакомстве понимаешь что это другой более глубокий уровень заимствования. Пример использование персонального менеджмента в практике управления персоналом15.
4. Четвертый момент, обусловленный разделением труда, можно назвать «индивидуализация подходов в менеджменте». Этот подход противоположен существующей сегодня «вертикали власти в менеджменте» когда из стратегии фирмы вытекают стратегии функциональных областей. Например, целесообразно рассматривать совершенно независимо стратегию фирмы и стратегию в отношении к персоналу16.
Этот подход, в свою очередь, требует согласования «управленческих индивидуальностей»
Например, согласование стратегии новой карьеры, стратегии фирмы и стратегического управления персоналом.
5. Следующий момент это принципиально новые подходы, такие, как война за таланты17.