5. Контроль результатов обучения:
разработка опросников для оценки эффективности обучения;
проведение оценки эффективности семинаров (тренингов) по следующим параметрам:
полученные навыки;
полученные знания;
изменение мотивации работы;
изменение эффективности работы.
6. Работа с резервом на выдвижение:
выявление резерва на выдвижение по результатам аттестации/оценки деятельности;
разработка программы работы с резервом на выдвижение.
Содержание работ по направлению «Система мотивации и стимулирования»
Цель: сохранение высококвалифицированных специалистов, мотивация и стимулирование сотрудников на достижение высоких результатов труда, повышение квалификации и развитие инициативы.
Содержание:
1. Формирование критериев оценки результатов работы сотрудников:
обозначение критериев оценки результатов работ при разработке должностных инструкций сотрудников.
2. Развитие системы мотивации:
оценка эффективности существующей системы мотивации с помощью проведения анкетирования сотрудников организации и подготовка предложений;
планирование затрат на развитие системы мотивации персонала.
3. Развитие системы оплаты труда и премирования.
3.1. Совершенствование системы оплаты труда:
изучение и анализ конъюнктуры рынка специалистов для обеспечения конкурентного уровня заработной платы;
подготовка тарифно-квалификационной сетки базовых окладов;
формирование и внедрение системы оплаты труда с учетом различных надбавок.
разработка программы и обоснование системы оплаты труда с учетом стажа работы в аналогичной организации, вклада в конечные результаты деятельности организации и подразделения, условий работы, уровня квалификации и т. д.
развитие индивидуального подхода к стимулированию наиболее ценных для организации специалистов.
3.2. Развитие системы социальной поддержки сотрудников организации. Подготовка пакета предложений по системе льгот и гарантий:
организация питания;
условия труда;
материальная помощь.
3.3. Развитие системы премирования:
разработка системы премирования с учетом специфики деятельности подразделений организации;
определение критериев премирования различных категорий сотрудников за их личную инициативу и активность (поощрение инновационной деятельности, привлечение в организацию клиентов и др.);
определение форм премирования в зависимости от результатов деятельности различных категорий сотрудников;
утверждение единой системы премирования сотрудников организации и ее введение распорядительным документом по организации;
анализ эффективности системы премирования в организации.
4. Разработка системы нематериального стимулирования:
поощрение сотрудников, отличающихся высокими достижениями в труде, профессиональным мастерством, благодарственными письмами или памятными знаками;
проведение конкурса «Лучший по профессии» по наиболее массовым специальностям организации с награждением победителей;
оценка возможности предоставления скользящего графика прихода и ухода в пределах оговоренного диапазона времени для отдельных специалистов, не работающих непосредственно с клиентами;
издание приказов по организации о поощрении за выполнение важных работ, результативную работу или к юбилеям;
поздравления и благодарности сотрудникам на собраниях коллективов подразделений.
5. Развитие системы санкций:
разработка перечня применяемых санкций и поводов для их применения;
отслеживание нарушений трудовой дисциплины и других правил внутреннего трудового распорядка;
издание нормативных документов по дисциплинарным вопросам (приказы, распоряжения и т. п.).
Содержание работ по направлению «Развитие корпоративной культуры»
Цель: закрепление достигнутого в корпоративной культуре, ее совершенствование в соответствии с требованиями стратегии и философии организации. Создание единой команды, оптимизация микроклимата в коллективах, организация эффективных коммуникаций, внедрение стандартов культуры поведения и внутриорганизационной этики.
Содержание
1. Обозначение стратегии развития и философии организации:
утверждение стратегии, задач и миссии организации на ближайшую перспективу;
доведение стратегии, задач и миссии организации до сотрудников.
2. Мониторинг состояния корпоративной культуры:
подготовка анкет для исследования корпоративной культуры организации;
проведение социологических исследований по различным аспектам корпоративной культуры;
анализ результатов исследования и выработка рекомендаций по приоритетным направлениям развития корпоративной культуры.
3. Диагностика организации управленческой деятельности в подразделениях:
проведение исследования по следующим направлениям:
диагностика управленческой деятельности: организация работы, характер взаимоотношений «руководитель подчиненный», налаженность информационных и коммуникативных потоков;
экспертная оценка стиля управления и качеств личности руководителей по критериям: «профессионализм», «организаторские способности», «личностные качества»;
оценка «потенциальной текучести» в подразделениях, уровня удовлетворенности работой и готовность продолжать работу в организации;
интервьюирование руководителей и специалистов по вопросам организации управленческой деятельности.