Поэтому так важно в повседневной жизни всегда сдерживать обещания, быть вежливым и внимательным даже в мелочах, и, прежде всего, оставаться верным другому человеку.
Поэтому так важно в повседневной жизни всегда сдерживать обещания, быть вежливым и внимательным даже в мелочах, и, прежде всего, оставаться верным другому человеку.
Если же вам приходится «снимать деньги» со счета, вы должны искренне извиниться перед человеком. Люди с гораздо большей охотой прощают кающегося грешника. Поэтому всегда стоит набраться смелости и признать, что вы были неправы.
Если вы хотите оказывать влияние на других людей, «стремитесь сначала понимать, и только потом быть понятым»
Вы сможете доверять доктору, который сразу вам поставит диагноз, не выслушав вас?
Насколько полезен вам будет офтальмолог, который просто даст вам свои очки, уверяя, что раз он в них видит нормально, то и вы тоже в них будете видеть?
Хотя для большинства из нас такое поведение кажется диким, на самом деле мы очень похожим образом ведем себя в повседневной жизни, особенно во время общения с другими людьми. Мы практически не слушаем, а вместо этого практически сразу формулируем ответ. Мы проецируем себя на других людей и пытаемся «предугадать» решения.
Обычно такие советы редко воспринимаются позитивно, потому что мы доверяем суждениям других людей только в том случае, если чувствуем, что они действительно понимают нашу ситуацию.
Если вы хотите хорошо ладить с людьми, если хотите, чтобы вас уважали как слушателя и человека, способного дать стоящий совет, вам нужно развивать навык эмпатического слушания.
Это само по себе уже требует смены парадигмы: не «я слушаю, чтобы дать совет», а скорее «я слушаю, чтобы действительно понять сидящего рядом человека».
Эмпатическое слушание подразумевает активность: повторение слов человека, отзеркаливание его эмоций и помощь в структурировании его собственных мыслей.
Отработка этого навыка может отнимать значительное количество времени поначалу, но вам воздастся за это сторицей. Если вы научитесь слушать действительно искренне и с эмпатией, вы заметите, что огромное количество людей перед вами готовы открыться и прислушиваться к вашим мнениям и советам. Им просто нужен хороший и благодарный слушатель, чтобы это сделать.
Создавайте «синергию», относясь к другим открыто и с уважением
Примеры синергии можно сплошь и рядом наблюдать в живой природе. Вклад нескольких людей во много раз превышает вклад одного человека.
Высокоэффективные люди постоянно используют этот принцип в своей личной и деловой жизни.
«Синергия» или взаимодействие с другими означает учет различий и открытость друг с другом. Все мы смотрим на мир по-разному. У каждого из нас есть свои сильные стороны. И за счет использования совместных ресурсов можно компенсировать индивидуальные слабости.
Достижение этой цели означает закрытие вашей потребности в сотрудничестве и безопасности, а также новый позитивный взгляд на ваше взаимодействие с другими. Это будет похоже на авантюру, но вы должны рассматривать ее результаты, как то, что находится полностью под вашим контролем, и принимать их с открытым сердцем.
Это требует определенного уровня уверенности в себе, а также убежденности в том, что совместный вклад каждой стороны может привести к чему-то великому, тому, что вряд ли может быть достигнуто одним человеком.
Когда люди действительно вступают в такой союз, они прислушиваются друг ко другу, ставят себя на место друг друга и используют все это, как плацдарм для создания чего-то великого.
Чтобы такая атмосфера доверия и взаимного сотрудничества могла существовать, каждый отдельный член такой группы должен быть зрелой личностью, быть готовым относиться к другим с уважением и вкладываться в развитие рабочих взаимоотношений.
Результаты практически невозможно предсказать, и построенная на синергии работа может часто приближаться к хаосу. Но это не должно вас обескураживать. Вместо этого вы должны сконцентрироваться на мысли о том, что в конце вы все вместе достигните результата, которого в одиночку никогда не смогли бы достигнуть.
Ключевая мысль книги:
Быть по-настоящему эффективным означает иметь четкое представление о том, чего вы хотите достичь, а также быть проактивным в реализации ваших целей.
Лучше всего это достигается в стремлении объединения с другими людьми, инвестировании в долгосрочные отношения и поддержании сбалансированной жизни.
Практические советы
Как спровоцировать долговременные изменения в себе и оставаться продуктивным на долгосрочной основе?
Чтобы измениться, вы должны обратить внимание на ваш характер, а не на поведение.
Работа над характером подразумевает согласование личностных парадигм с универсальными принципами.
«Точите пилу», если вы хотите продолжать пилить.
Как совершать великие достижения, формировать мир вокруг и делать это эффективно?
«Будьте проактивны» и сохраняйте контроль над собственной жизнью.
«Начните с конца», если вы хотите чего-то достичь, вам нужны долгосрочные цели и сформулированная миссия.
Для того чтобы достичь целей, вам нужно представлять себе результат каждого действия настолько ясно, насколько это возможно, прежде чем осуществлять его.