Кроме того, вам понадобится рабочая тетрадь для выполнения упражнений. Рабочая тетрадь и записи в ней отличный инструмент для вашего развития как Спикера. Дайте вашей тетради свое собственное название. Пусть это будет первый шаг к вашему личному профессиональному Бренд-буку Спикера. Ваша рабочая тетрадь это сундук, в который вы будете складывать свои бесценные наработки в области Эффективной Коммуникации и Психологии Общения. Незаписанная мысль или информация хранится у вас в мозгу не более 18 секунд, далее уже идет следующая. Пока все в голове это каша. На бумаге это уже осознанные знания, задачи, система. Как вы понимаете, результат в разы эффективнее. Советую записывать все, что вас заинтересовало, все, что вы считаете важным, ценным и полезным. Когда вы читаете, у вас появляется эмоция, впечатления. А когда пишите осознание. Заведите себе тетрадь для работы с материалом этой книги-тренинга, и вы создадите себе бесценный фолиант.
Часть 2. Сколько можно?
Как вы сами поняли, в коммуникации мелочей не бывает. Важно ВСЕ!
Поэтому сейчас мы сформируем важные вопросы, ответы на которые вас интересуют в первую очередь. Эти вопросы от первого лица, чтобы вы смогли записать ответ о себе самом, понимая глубину личного запроса.
Что делает Коммуникацию бесполезной и бессмысленной?
Почему я ГОВОРЮ, но меня не слышат?
Почему я не умею сформулировать и донести свою мысль?
Не могу сформировать и (что очень важно) структурировать информацию правильно?
Почему я ГОВОРЮ, но меня не слышат?
Почему я не умею сформулировать и донести свою мысль?
Не могу сформировать и (что очень важно) структурировать информацию правильно?
Почему я, имея определенные знания и опыт, все же не умею вести разговор?
Что делает меня побежденным в разговоре?
Почему я поддаюсь влиянию и провокациям?
Каждый из нас хоть раз в жизни побывал в подобной ситуации:
поднимаете телефонную трубку и не знаете, что сказать или как сказать.
или вы вообще боитесь поднять трубку и сделать звонок.
Задача этой книги-тренинга говорить! Бояться поздно. Пора действовать!
Даже у людей, которым чужд страх публичных выступлений, возникают следующие проблемы:
вы теряете нить разговора, инициатива переходит к собеседнику и, в результате, выигрывает он, а не вы;
он ведет разговор и приведет его к тому результату, который ему нужен (ему, а не вам!).
Ведущий или ведомый кто вы в разговоре? Какая у вас роль?
Знаю на практике, что порой у опытных людей случается следующее: вы идете на встречу, уверенный в своих силах, у вас есть четкие аргументы. Но ваш визави владеет искусством публичных выступлений в совершенстве, то есть обладает способностью влиять!
Угадайте, кто из вас в более выгодном положении?
И сколько еще всевозможных различных ситуаций, когда нас подводит незнание правил и законов коммуникации. Ситуаций, когда вы проигрывали, потому что не имели навыков правильного общения. Сколько раз ваше общение не приносило желаемого эффекта? Сколько раз коммуникация с другим человеком или с аудиторией не приносила удовольствия и удовлетворения?
Сможете ли вы при таком раскладе вещей добиться успеха и результатов?
Поэтому вы здесь и сейчас читаете эту книгу и изучаете эти уроки.
Вам надоело быть аутсайдером в общении.
Надоело неумение правильно высказывать свои мысли.
Надоело быть проигравшим в коммуникации.
Сколько можно? Начинайте впитывать в себя еще больше информации. Вы уже Победитель. Ведь первый шаг сделан!
Часть 3. Публичное Выступление
Все, что мы произносим в любой ситуации, является Публичным Выступлением.
Повторяю, каждая коммуникация, любое общение это и есть Публичное Выступление! И сейчас мы подробно рассмотрим это понятие.
Было бы большой ошибкой думать, что Публичное Выступление это конкретно выступление на сцене перед большой аудиторией. Не стоит путать понятие Публичное Выступление и Ораторское Мастерство, хотя Ораторская речь и является частью науки Публичного Выступления.
Ораторская речь это вид монологической речи, употребляемый в ситуации, когда говорящий обращается к многочисленной аудитории с целью убеждения.
Полное описание, что такое ораторское мастерство, есть в Википедии. Но предмет изучения этой книги-тренинга лежит далеко за пределами только ораторского мастерства и выступления перед большой аудиторией. Он шире и многограннее. Как вы убедитесь в этой главе, Публичное Выступление охватывает все сферы жизни человека. И научившись быть экспертом коммуникации с одним человеком, вы научитесь быть сильным коммуникатором в любой ситуации.
А вот само определение понятия Публичное Выступление в Википедии отсутствует. Поэтому мы сами составим список тех областей, в которых нам просто необходимо иметь навыки эффективной коммуникации. И это самые разнообразные области деловой, общественной и личной жизни.
1. И первое, с чего мы начнем, это телефонный разговор.
Думаю, что важность этого вида общения в современном мире переоценить трудно.
С помощью телефона объясняются в любви, ссорятся, мирятся, решают важные проблемы, договариваются, ведут переговоры, назначают встречи и свидания. В принципе, по телефону можно решать все и говорить на любую тему.