Всего за 309.9 руб. Купить полную версию
5. Ваша задача выявить точку зрения партнера, понять, как он видит интересующую вас обоих проблему.
6. Можно задавать уточняющие вопросы, если в ответах вашего собеседника возникнут противоречия.
7. Отвечающий должен быть готов продолжать диалог даже тогда, когда ему неприятно отвечать.
8. Ответы должны быть максимально искренними.
9. Оба партнера должны строго придерживаться своих ролей: спрашивающий никак не комментирует услышанное, а отвечающий не задает вопросов.
Если правила нарушаются, группа обращает на это ваше внимание.
Этап завершается тогда, когда один из вас пожелает его закончить. После окончания второго этапа группа делится с вами своими наблюдениями и впечатлениями
48. Контролируемый диалог
Это упражнение помогает двум вовлеченным в конфликт членам группы научиться понимать позицию другого, вместо того чтобы пытаться ее изменить.
Во время спора мы обычно не слушаем собеседника, а лишь стремимся отрицать его позицию или ставить ее под сомнение. Нередко оппоненты начинают оскорблять друг друга и поэтому не могут выполнить необходимого для компромисса условия проявить уважение к позиции партнера. Четкие правила упражнения побуждают участников по очереди настраиваться на собеседника, чтобы понять его точку зрения на спорный вопрос.
В упражнении используется прием перефразирования. Этот прием труднее всего применять в тех случаях, когда нам приходится повторять утверждения, вызывающие у нас протест. Однако нередко именно это и помогает нам осознать наш собственный вклад в возникновение конфликта.
Инструкция
Мне хотелось бы предложить вам упражнение, которое потребует от вас внутренней дисциплины. Группа выделит время для того, чтобы вы по очереди изложили свою позицию, и будет следить за тем, чтобы вы придерживались следующего алгоритма:
1. Один из вас будет говорящим, а второй его живым эхом.
2. Каждый может выполнять роль говорящего до тех пор, пока кто-нибудь из вас не захочет остановиться, но не более одного часа. После этого вы поменяетесь ролями.
3. Говорящий шаг за шагом излагает свое понимание спорной темы, стараясь сделать это как можно более прямо и ясно.
4. Живое эхо перефразирует высказывания говорящего, то есть повторяет его утверждения своими словами.
5. Если говорящий доволен своим живым эхом, он продолжает говорить дальше, если нет поправляет его.
В заключение мы всей группой обсудим это упражнение и расскажем о своих впечатлениях.
49. Предубеждения (С. Сакс / С. Холландер)
Это упражнение помогает участникам группы осознать, какие их предубеждения осложняют их совместную работу, и, может быть, ослабить их влияние. Мы все воспринимаем мир через призму нашего собственного опыта. Мы оцениваем мужчин, исходя из образа своего отца, а женщин исходя из образа матери, и т. д. Полностью избавиться от предубеждений трудно, но чем реже мы анализируем и корректируем их, тем чаще оказываемся вовлеченными в конфликты.
В ходе этого упражнения участники могут, выслушивая различные мнения, осознать свои предубеждения. Его можно проводить в любых подгруппах, где существуют различия между участниками, способствующие проявлению их предубеждений, например, различия по полу, возрасту, доходу, профессии и т. д.
В ходе этого упражнения участники могут, выслушивая различные мнения, осознать свои предубеждения. Его можно проводить в любых подгруппах, где существуют различия между участниками, способствующие проявлению их предубеждений, например, различия по полу, возрасту, доходу, профессии и т. д.
Инструкция
Выберите для занятия несколько признаков, по которым можно было бы противопоставить членов группы, например, мужчины женщины, старые молодые, бедные богатые и т. д. Разделите группу на пары так, чтобы участники в каждой паре различались по одному из выбранных признаков. Те члены группы, для которых не найдется подходящего партнера, присоединяются к образовавшимся парам в качестве наблюдателей.
Один из участников пары (А) сообщает другому (Б), что он думает о группе, к которой тот принадлежит. Б задает вопросы и старается слушать как можно более внимательно, проявляя интерес и воздерживаясь от критики. (510 минут.)
Потом Б говорит о том, что он думает о своей группе, а А задает вопросы. (510 минут.)
В заключение, прежде чем перейти ко второму этапу, оба партнера обсуждают свои впечатления.
Затем Б делится своими мыслями по поводу группы, которую представляет А, после этого А в течение 510 минут сообщает, что он сам думает о своей группе.
Вслед за этим партнеры снова обмениваются впечатлениями.
Затем все участники собираются для общего обсуждения и рассказывают о том, что показалось им примечательным или осталось непонятным.
В завершение спросите участников, хотят ли они обсудить таким образом еще какие-нибудь различия, которые способствуют проявлению предубеждений.
50. Предложение и запрос (В. Ааниэльс / Л. Хоровити)
В группах, участники которых не говорят о том, чего они ожидают друг от друга, постоянно возникают конфликты. Это происходит потому, что члены группы выражают свои желания лишь косвенно, в результате чего оказываются непонятыми и раздражаются, не достигая желаемого.