Как в сказке про Крошку Енота и Того, кто живет в пруду: если ты состроишь страшную гримасу и погрозишь ему палкой, то он в ответ тоже состроит страшную гримасу и погрозит тебе палкой. А если ты улыбнешься ему, он в ответ улыбнется тебе.
В отношениях с людьми это тоже справедливо: если вы относитесь к ним плохо, они будут плохо относиться к вам. Ведь по большому счету все определяется вашими установками и убеждениями по поводу людей: люди злы от природы или люди от природы добры. И Гоббс, и Локк были по-своему правы, но, если вы примете либо одну, либо другую точку зрения, разница в качестве жизни для вас будет огромна.
Ваши представления о людях и о мире вокруг базируются на вашем прошлом опыте. Если он негативный а по крайней мере в 50% случаев это так, то и представления ваши будут негативными. Бросил муж? Все мужики козлы. Кинул бизнес-партнер? В бизнесе все друг другу волки и нетпорядочных людей. Не можете сбросить вес после пары диет? Значит, такова моя конституция, и мне не стоит даже пытаться похудеть. Но, приняв эти убеждения, вы ограничиваете себя, закрываетесь для нового опыта и сдаетесь. В ваших же силах наступить на горло своему негативному прошлому и не позволить ему создавать для вас негативное будущее.
Так что первый шаг всегда за вами, а не за Вселенной. Вселенная будет такой, какой вы ее видите. И ваша жизнь будет ровно такой, какой вы ее представляете и планируете.
Глава 16. Про общение и лидерство
Кто легко склонен терять уважение к другим, тот прежде всего не уважает себя.
Федор Достоевский
Внутренний голос
Общение с окружающим нас миром начинается с общения в семье. Наблюдая за тем, как родители общаются со своими детьми, я могу сказать, что в большинстве случаев картина достаточно неприглядная. К детям зачастую относятся как к неразумным животным, а не как к личностям, не как к людям вообще.
Если бы с этим папашей кто-то заговорил так, как он говорит со своим сыном, он бы тут же дал в морду, потому что это оскорбительно и унизительно. Но со своим сыном он позволяет себе быть хамом. Почему?
Потому что никто не даст в морду? Потому что ребенка никто не защитит? Потому что он действительно считает ребенка животным, недостойным хорошего обращения? Потому что он ненавидит весь мир вокруг? Потому что ему нравится издеваться над маленькими и беззащитными?
Часто я наблюдаю чуть ли не ненависть родителей к собственным детям. То, как мамаши с остервенением хватают малышей за руки, дергают, тащат, орут, шипят на них с перекошенными лицами, брызгая раскаленной ядовитой слюной. Все это выдает людей глубоко неосознанных и несчастных, транслирующих всю свою боль и несчастье во внешний мир. И жертвой этого негатива в первую очередь становятся дети: они ближе всего к источнику негатива, и они совершенно беззащитны. И впоследствии они будут продолжать реплицировать в мир и в свои семьи этот же ущербный паттерн.
Вот уж точно сказано: «То, как вы общаетесь со своими детьми, становится их внутренним голосом». То, что вы говорите своим детям и как вы это говорите, на всю жизнь определяет их восприятие себя и восприятие мира вокруг. Вы внутренний голос ваших детей на всю жизнь.
Мне кажется, вообще существует большая проблема с коммуникациями внутри семей. Люди почему-то не считают нужным и важным придерживаться приличий в общении с близкими. С мудаком-начальником можно и нужно быть подчеркнуто вежливым. А на дорогую женушку можно без зазрения совести наорать и послать ее куда подальше, любимых детей можно смешать с грязью, опустить и унизить.
Люди находят время на работе ставить планы и общаться с коллегами, но месяцами не могут сесть рядом с супругом и спланировать совместное времяпровождение. Но что такого разного в этих сферах жизни?!
Стоит задать себе вопрос: а что я могу сделать прямо сейчас для того, чтобы моя семейная жизнь стала более эффективной и наполненной? Какие элементы из своей работы и бизнеса я могу привнести в свою семейную жизнь (тайм-менеджмент, планирование, техники переговоров, искусство презентации, делегирование и т. д., и т. п.), чтобы сделать ее более качественной?
Если относиться к семье как к важнейшему жизненному проекту, в котором работают те же законы, что и в бизнесе, и в иных областях социального общения, то все встает на свои места, а качество жизни и отношений повышается.
Недолидеры
Мои размышления о трудностях общения в семье привели меня к аналогии с корпоративным миром и тем, как ведут себя лидеры организаций.
Как вы относитесь к своим детям, так вы относитесь в душе и к себе, и к людям вокруг, и к своим подчиненным. Вы либо подавляете их, либо поощряете. Демонстрируете свое превосходство и власть и принижаете их способности или верите в их потенциал и помогаете им раскрыть свою силу и свои таланты.
Люди почему-то постоянно путают дисциплину с хамством и агрессией. Видимо, грань очень тонка: как воспитывать детей, не обижая их и не нарушая рамки приличия? Как быть твердым и принципиальным начальником, но при этом вежливым и воспитанным человеком?
К сожалению, за свою профессиональную жизнь мне приходилось наблюдать немало хамских быдло-типажей среди партнеров консалтинговых компаний, генеральных директоров и глав крупных международных корпораций. Эти люди были просто ужасными лидерами. Лидерство для них заключалось в постоянной демонстрации своей силы и власти над другими и постоянным подавлением личности другого человека.