Что происходит в исключительно результативной рабочей среде, где нет опоздавших, потому что таковыми никто не считается? Где никто не может похвастаться тем, что приходит на работу раньше всех? При таких условиях время теряет свою власть. Только в такой среде ни руководитель, ни рядовой сотрудник никто не вправе пользоваться понятием времени:
для оценки собственной работы;
для оценки деятельности коллег;
как средством контроля над подчиненными;
как привилегией, которая предоставляется немногим избранным.
Намного легче преодолевать все эти трудности и ускорить рождение нового восприятия времени, если сделать взаимоотношения в коллективе уважительными и прозрачными. Для этого потребуется простой механизм, названный нами «истреблением мути». Многие сотрудники в начале «миграционного процесса» превращают это в своеобразную игру. Люди сами напрашиваются на критические замечания коллег, чтобы потом с удовольствием их прокомментировать: «Джен, да ты просто ведро мути на меня вылила!», «Боб, я оценил твой намек насчет моего аппетита во время долгого обеда». А поскольку муть окружает нас повсюду, подобные развлечения становятся хорошей спортивной тренировкой. Такие замечания звучат, на первый взгляд, безобидно, но сам факт, что каждый вправе возмутиться, когда его обдают мутью, и поднять голос в защиту своего времени, уже большое достижение. Если мы работаем результативно, то пользуемся этим правом без всякого смущения. Одно из достоинств ROWE в том и состоит, что время тратится на работу, а не на обсуждение грехов, с ним связанных, и это известно всему коллективу.
Каждый сотрудник, любого статуса, ранга, должности и занимаемого положения, имеет право постоять за себя, если услышит в свой адрес мутные потоки критики, высказанные другим сотрудником, любого статуса, ранга, должности и занимаемого положения. Поэтому в самом начале перемен, когда люди по привычке еще отпускают иронические замечания по поводу чужих опозданий и ранних уходов или сетуют из-за отсутствия коллеги на рабочем месте, особую важность приобретает умение высказываться спокойно и прямо, даже если это производит не самое благоприятное впечатление. Со временем коллективы отделов, рабочих групп и команд приобретают опыт контроля и отслеживания мути. Чаще всего сотрудники сами осознают, насколько они виновны в сложившейся ситуации, ведь в вопросах мути не бывает неповинных жертв.
«Приход на работу в два часа дня не считается опозданием. Уход с работы в два часа дня не считается слишком ранним» последнее, что следует сказать об этом фундаментальном принципе: новое восприятие времени привносит в культуру коллектива на редкость глубокие изменения. Отказавшись от концепции опозданий и ранних уходов, мы исключаем время из числа тех элементов, которые образуют формулу работы.
«Приход на работу в два часа дня не считается опозданием. Уход с работы в два часа дня не считается слишком ранним» последнее, что следует сказать об этом фундаментальном принципе: новое восприятие времени привносит в культуру коллектива на редкость глубокие изменения. Отказавшись от концепции опозданий и ранних уходов, мы исключаем время из числа тех элементов, которые образуют формулу работы.
Например, как долго длится совещание? В большинстве компаний их продолжительность составляет заранее обусловленные полчаса, к которым обязательно прибавляется минут тридцать. Почему? Возможно, так функционирует программа составления расписаний, а может быть, один час лежит в основе временного фрейма, тогда, естественно, возникает желание подгонять время под этот психологический стереотип. Беда в том, что подобное мышление приводит к появлению заседаний, на которые мы тратим время только потому, что запланировали его потратить. Любые полчаса надо чем-то заполнять.
С понятием времени и темой заседаний связан еще один забавный момент. От нас, как правило, ждут присутствия на собраниях с начала и до конца. Только высшее руководство имеет право появляться на них, когда угодно, и покидать по своему желанию. Всем прочим, ради их собственного спокойствия, лучше оставаться в зале до положенного времени. Поза на стуле разрешается произвольная: вы можете быть намертво приклеены к сиденью, а можете упираться животом в край стола.
В условиях ROWE время воспринимается иначе. О заседаниях мы подробнее поговорим в следующей главе, а здесь, на страницах, посвященных конкретному фундаментальному принципу, скажем только, что в новой рабочей среде имеем полное право распоряжаться своим временем так, чтобы наилучшим образом способствовать результатам. Как мы увидим далее, любое собрание становится вопросом решаемым, кстати, это касается и времени, которое на него тратится. Вместо того чтобы отсиживать заседание полностью, можно явиться лишь на первые десять минут и внести свой вклад в его работу. Наше время всегда остается нашей собственностью.
Совершенно нормально сходить утром в среду в магазин за продуктами, днем во вторник сбегать в кино, в четверг после обеда прилечь отдохнуть
Если работа и учит нас делать что-либо в совершенстве, то в первую очередь находить убедительные оправдания своему отсутствию. Проработав три-четыре года, мы вполне можем претендовать на «черный пояс» по их выдумыванию. У каждого есть свои излюбленные приемы. Все знают незыблемые правила: самые убедительные и веские объяснения лучше приберечь на крайний случай; время от времени проводить ротацию любимых оправданий; не забывать разбавлять привычные отговорки новыми, и все ради того, чтобы не попасть под потоки мути.