Делать простые вещи очень страшно. Находясь в роли клиента и получая простой продукт, рекламу или презентацию, мы этот страх не испытываем. Мы легко выбираем: игнорируем сложное радуемся простому. Но оказываясь на позиции производителя или продавца, тут же чувствуем себя «голыми», когда предлагаем простой продукт. Всё нам кажется каким-то пустым то вид продукта, то презентация, то упаковка, то рекламный макет. И мы начинаем прикрывать «наготу», заполняя её объектами и ненужными словами, как говорят журналисты, «гнать строку», то есть удлинять предложение ничего не значащими словами. Мы боимся иллюзии «мало показали значит, плохо отработали задачу». Нас пугает недостаточность аргументов в пользу своего продукта или точки зрения, кажется, что их слишком мало, чтобы убедить аудиторию. Мы боимся показаться глупыми.
Я лично испытывал эти страхи. Но постепенно осознал, что они лишь забирают драгоценные минуты людских жизней. Что большая часть информации просто не доходит. Что чем больше показываешь, тем больше приходится объяснять, всё глубже зарываясь в детали и окончательно запутывая собеседника. Что в большинстве случаев единственный результат это раздражение.
На практике я понял одну важную, но интересную зависимость: чем умнее и профессиональнее ваш собеседник, тем сильнее его раздражает большое количество малозначащей информации и абстрактные слова. И наоборот: чем менее умный перед вами оппонент, тем меньше он молчит и больше говорит на общие темы, при этом всеми силами избегая конкретики, а на вопросы отвечает шаблонными фразами, широко растиражированными прессой.
Когда показывать нечего или необходимо скрыть недостатки, делать простые вещи опасно и невыгодно. В такие моменты люди сознательно прикрываются общими фразами, большим количеством информации или бессмысленным креативом. Они стараются выстраивать запутанные и сложные процессы производства и управления с большим количеством подчинённых непонятного и размытого функционала. В такой среде гораздо легче преследовать личные цели, уходить от ответственности, обогащаться и не бояться быть пойманным. За обилием слов, неизвестных терминов, витиеватых предположений и запутанных сведений люди стараются скрыть от вас банальную некомпетентность и казаться гораздо умнее, чем есть на самом деле.
Простота, как богиня правосудия Фемида, беспристрастно и открыто показывает все недостатки и преимущества, если они есть. Она побуждает к честности и открытости.
Честность и открытость
Честность и открытость становятся мощнейшим конкурентным преимуществом в бизнесе. Уверен, вы удивлены этим заявлением, а многие, возможно, и шокированы. Но подождите со скепсисом. Давайте посмотрим на факты.
Как вы помните, бизнес это процесс создания какой-либо ценности одними людьми для других людей. А для любого человека, кем бы он ни был и чем бы он ни занимался, одной из самых важных ценностей является честность. Покажите мне хоть одного человека, желающего, чтобы ему лгали. Даже тот, кто привык юлить и обманывать, по отношению к себе хочет честности, не так ли? Это очевидный факт. Более того, я считаю, что чем больше человек генерирует вокруг себя лжи, тем больше ценит искренность и правду в ситуациях, касающихся непосредственно его самого.
Сегодня невозможно игнорировать необычайно взрывной рост цифровых технологий и интернета, колоссальную скорость передачи данных. Каждый получил не только доступ к чтению почти любой информации, но и возможность размещать свою. Раньше информация принадлежала печатным изданиям, радио- и ТВ-компаниям, а теперь, помимо них, контент создаёт армия блогеров с подписчиками в сто-двести тысяч, а у некоторых интернет-авторов аудитория исчисляется миллионами. Раньше, чтобы пробиться в масс-медиа, нужны были влиятельные связи, а теперь достаточно иметь телефон, сотовую связь и аккаунт в соцсетях всё! Раньше, чтобы снять видео недостойного обращения с вами, требовалась видеокамера размером с телевизор и специальное оборудование для трансляции, а теперь только дешёвое устройство размером с открытку. Раньше ваши крики о несправедливости могли услышать только власти города, а теперь весь мир. Раньше вы могли сжечь любые документы, сейчас стереть данные. Пройдёт немного времени, и вы вообще не сможете удалить информацию: она будет вечно храниться в недрах цифровых независимых сетей. Да, можно делать вбросы лжи, но одновременно с ней всегда будет присутствовать и правда. Раньше доступной правде могло вовсе не найтись места.
Сегодня невозможно игнорировать необычайно взрывной рост цифровых технологий и интернета, колоссальную скорость передачи данных. Каждый получил не только доступ к чтению почти любой информации, но и возможность размещать свою. Раньше информация принадлежала печатным изданиям, радио- и ТВ-компаниям, а теперь, помимо них, контент создаёт армия блогеров с подписчиками в сто-двести тысяч, а у некоторых интернет-авторов аудитория исчисляется миллионами. Раньше, чтобы пробиться в масс-медиа, нужны были влиятельные связи, а теперь достаточно иметь телефон, сотовую связь и аккаунт в соцсетях всё! Раньше, чтобы снять видео недостойного обращения с вами, требовалась видеокамера размером с телевизор и специальное оборудование для трансляции, а теперь только дешёвое устройство размером с открытку. Раньше ваши крики о несправедливости могли услышать только власти города, а теперь весь мир. Раньше вы могли сжечь любые документы, сейчас стереть данные. Пройдёт немного времени, и вы вообще не сможете удалить информацию: она будет вечно храниться в недрах цифровых независимых сетей. Да, можно делать вбросы лжи, но одновременно с ней всегда будет присутствовать и правда. Раньше доступной правде могло вовсе не найтись места.