Джон Максвелл - Главная награда для лидера. Привлекай, развивай, мотивируй стр 11.

Позвольте мне сказать еще кое-что об отношении. Хороший характер это то, что объединяет все положительные характеристики отношений, о которых я упоминал. В них входят готовность служить, бескорыстие, сочувствие, рост и самопожертвование. Характер держит все на своих местах. Без него все положительное отношение могло бы довольно быстро сломаться. Характер это умение хорошо управлять своей жизнью, чтобы в дальнейшем хорошо руководить другими. Как сказала Гейл Биб: «Формирование характера позволяет предсказать то, как люди руководят. Предсказуемость, надежность и последовательность эти три качества обеспечивают надежность руководящего состава и мотивируют людей доверять ему. Наша эффективность в качестве лидеров основана на доверии».