Пример 7. «Инфекция»: когда болезнь приходит снаружи
Компания З, онлайн-курсы. 2018 г. Здесь снова все началось с «зуда», но причина у него оказалась другая инфекция. Инфекционное заболевание отличается тем, что «возбудитель» болезни попадает в организацию извне.
В компании собрались активные сотрудники: все они фанатели от обучения, постоянно развивались, не упускали возможности узнать что-то новое. И в какой-то момент решили поучиться продажам у именитого специалиста, но выбор оказался неудачным: на его курсе они набрались негатива и спорных решений и принесли это все в свой коллектив. «Заражение» произошло. И начался «зуд» перестановки, дрязги, закручивание гаек.
Тут полезно вспомнить про иммунитет если он крепкий, то организм вполне может быстро разделаться с инфекцией и не дать ей распространиться. Но ослабленный иммунитет с этим не справится.
Так и здесь: в команде уже зрел внутренний конфликт, копились противоречия, и «инфекция» быстро всех захватила.
Что делать в таком случае? Хорошо бы найти причину так можно точечно с ней побороться. Но еще важнее укрепить иммунитет: «почистить» себя, компанию и внутренние процессы, чтобы всю вашу систему ничего не засоряло. Если сделать это качественно, то, возможно, и инфекцию искать не придется сама исчезнет, не устояв перед отлаженными процессами.
С компанией З мы так и поступили: взяли воображаемые швабры и веники и хорошенько все «почистили» у меня есть целый арсенал техник и приемов на этот случай. Понемногу выправили отношения в команде, разобрались с конфликтами. Сотрудники признавались потом, будто им даже дышать стало легче. Да, так это и работает.
* * *Вот всего несколько примеров того, как могут проявляться «болезни» организаций и в каждом случае было очень важно вовремя заметить симптомы. Есть ли что-то подобное в вашей компании? Может, вам пришел на ум еще какой-то «диагноз», которого не было в этом списке?
Предостерегу от поспешных действий: если вдруг сразу же захотелось бежать и кого-то «лечить», или обвинить какой-нибудь отдел во всех своих бедах, пожалуйста, остановитесь. На данном этапе мне важно было растормошить немного ваше чутье, продемонстрировать общий принцип и разнообразие вариантов бесконечное разнообразие на самом деле, можно отдельную книгу написать только с одними примерами.
Вы уже могли почувствовать вероятные пути решения своей проблемы дайте им немного «повариться» в вашей голове. А пока читайте дальше: от конкретных примеров мы переходим к базе разберемся с основами психосоматики и важными для нас закономерностями.
Часть II. Психосоматика организаций
Глава 1. Что такое психосоматика
Даже не сведущие в медицине люди часто подмечают, как от волнения или тревожных мыслей у них поднимается давление, усиливаются боли в желудке или обостряется аллергический зуд. И заключают «все болезни от нервов». Можно сказать, что именно в этот момент они задаются вопросами психосоматики.
Психосоматика (др.-греч. «психе» душа, «сома» тело) исследует, как психологические факторы влияют на соматические, то есть телесные, процессы.
Вопрос этот не нов: многие статьи по теме (в том числе некоторые из моих) начинаются с рассуждений Гиппократа и Сократа. Здоровье это гармония человека как внутри себя, так и при контакте с внешним окружением; нет телесной болезни отдельно от души подобным идеям уже больше 2500 лет, но многое в этой области еще только предстоит открыть и осмыслить.
Сам термин «психосоматический» впервые в медицинской литературе использовал немецкий врач Иоганн Хайнрот в 1818 году. Со временем стало появляться все больше работ, пытающихся с рациональной точки зрения объяснить связь душевного и физического состояний больного. Лечит ли человека только лекарство, или отношение врача тоже влияет на выздоровление? Как объяснить, что многие недомогания проходят самостоятельно?
Большой вклад в развитие психосоматики внесли психоаналитики, особенно Зигмунд Фрейд. Он и его соратники раз за разом показывали, как улучшалось физическое состояние их клиентов, обращавшихся изначально только за психологической помощью. Это было важное дополнение к развитию классической медицины, которая исследовала болезни тела исключительно на соматическом уровне, как самостоятельное явление.
С тех пор врачи и психологи, психиатры и психотерапевты со всех сторон исследуют этот вопрос. Появилось множество идей и концепций. Правда, психическое состояние человека не так-то просто свести к формулам и правилам, слишком это сложная система.