Как вы встраиваете маркетинг в свой продукт? Каждый стартап уникален, поэтому не имеет смысла подробно описывать тактические приемы. Однако есть две общие стратегии: первая создать продукт, который стоит рекомендовать. Если каждый пользователь рекомендует двух новых пользователей, у вас будет экспоненциальный рост.
Самый простой способ измерить вероятность того, что пользователь порекомендует ваш стартап, это использовать Net Promote Score, простой тест, в котором вы спрашиваете пользователей: «Согласно шкале от 1 до 10, насколько вероятно, что вы порекомендуете наш продукт другу?» Если совокупный балл выше 9,0, вы, скорее всего, добьетесь экспоненциального роста.
Вторая стратегия заключается в том, чтобы согласовать ваш «прием роста» с используемыми вашими идеальными каналами для того, чтобы люди могли узнать о вашем продукте.
В контексте хакерства роста нехорошо, если ваш хак роста создает огромную рекламу для вашего бренда на Facebook (данная соцсеть в Российской Федерации запрещена) если 99% ваших наиболее подходящих клиентов приходят из-за чтения официальных B2B- документов. Если бы это было так, лучшим подходом было бы создание пользовательского контента, который можно было бы использовать для масштабирования производства высококачественных технических документов.
1.2 Оптимизация коэффициента конверсии: увеличьте количество регистраций с помощью экспериментов со сплит-тестами. Реклама в Facebook (в Российской Федерации запрещен): поиск идеальной аудитории с помощью сегментации
#3 Оптимизация коэффициента конверсии: увеличьте количество регистраций с помощью экспериментов со сплит-тестами
Оптимизация коэффициента конверсии CRO (CRO conversion rate optimization оптимизация коэффициента конверсии) это наука, позволяющая понять, почему ваши посетители не «конвертируются» в клиентов, а затем улучшить обмен сообщениями или ценностное предложение, чтобы увеличить этот коэффициент конверсии.
Вопреки распространенному мнению, все начинается не с проведения A/B-экспериментов; это начинается с понимания ваших посетителей и их возражений.
Как определить возражения клиентов. Самый быстрый способ понять, почему потенциальные клиенты не конвертируются, это спросить их. Ниже приведены несколько инструментов и методов, которые можно рекомендовать.
Установите Intercom отличный инструмент, позволяющий общаться в режиме реального времени с посетителями сайта.
Попросите посетителей заполнить анкету с помощью Survey Monkey. Обычно вам нужно стимулировать это какой-то раздачей.
Попросите оставить отзыв на форуме, в котором участвуют ваши клиенты.
Закажите несколько пользовательских тестов на сайте UserTesting.com.
Пригласите кого-нибудь из своих знакомых (клиентов) на обед /на сеанс видеообщения. Скорее всего, после этого у вас будет хорошее представление о том, что мешает вашим посетителям конвертироваться. Теперь пришло время внести изменения в вашу целевую страницу, чтобы противостоять этим помехам.
Первое, что можно порекомендовать, это сосредоточиться на областях с наибольшим влиянием. Сосредоточьтесь на заголовках, призывах к действию и удобстве целевой страницы (главной страницы).
Модель от WiderFunnel также является фантастической отправной точкой для понимания того, как повысить вероятность конверсии.
Всякий раз, сталкиваясь с проблемой CRO (CRO conversion rate optimization оптимизация коэффициента конверсии), некоторым нравится думать, как можно было бы улучшить каждый пункт. Например, можно ли сократить навигацию, чтобы свести к минимуму отвлекающие факторы? Можно ли повысить срочность, установив таймер обратного отсчета или пометку «Осталось только X» рядом с призывом к действию?
После того, как вы разработали свои макеты, вы можете использовать Google Optimize, чтобы бесплатно протестировать их на существующей целевой странице. Google Optimize имеет отличный пользовательский интерфейс, что позволяет очень легко и быстро тестировать варианты вашего веб-сайта без необходимости внесения изменений в кодировку бэкэнда.
Оптимизация коэффициента конверсии это не то, что вы делаете один раз. Вы должны стремиться настраивать и улучшать свои целевые страницы постоянно, чтобы вносить постепенные улучшения. В равной степени знайте, что дополнительные настройки всегда будут иметь предел. Часто есть шанс иметь гораздо больше возможностей, если проявить смелость и протестировать что-то совсем другое.