Когда уже я запрашивала рекомендации на потенциальных работников, припоминаю один яркий случай. На кандидата дали положительную характеристику, и я, особо долго не раздумывая, взяла его на работу. Но довольно быстро поняла, что все лестные слова в его адрес были неправдой. Интересно, что степень доверия к его рекомендателю на момент обращения была высокой (мы были знакомы), поэтому сомнения о так красочно расписанных профессиональных компетенциях кандидата у меня не появились. Расставались мы долго и мучительно.
Обычно звонят на последнее место работы кандидата, сотруднику отдела персонала или непосредственному руководителю, а если он еще работает на предыдущее. На текущее место работы можно позвонить только получив явное согласие кандидата (здесь речь идет именно об этической точке зрения, а не соблюдения законодательства о персональных данных). Например, это становится возможным, когда сотрудник не скрывает факта поиска новой работы или у него истекает период предупреждения о сокращении, во время которого он ходит на собеседования. Если в разговоре с рекомендателем становится очевидно, что он что-то не договаривает, говорит общими фразами или негативно отзывается о кандидате, HR-менеджер может позвонить и в другие компании. Как правило, достаточным является обзвон 13 компаний.
Как исключить этот фактор?
Попросите кого-нибудь из родных, в крайнем случае близких друзей, позвонить на последнее место работы и узнать мнение вашего экс-руководителя о вас. Просить знакомых не рекомендую, так как совершаемый шаг имеет, на мой взгляд, довольно серьезное значение для вашей деловой репутации, а они могут распространить негативную информацию, и вы прослывете в соответствующих кругах конфликтным человеком. Полученную информацию необходимо проанализировать и в случае необходимости провести работу над ошибками. Она возникает не только в случае получения отрицательной характеристики, но и тогда, когда сотрудники, которые могут вас порекомендовать, уже уволились. В последнем случае необходимо продумать, кто еще из компании может выступить вашим рекомендателем (только не надо просить своих друзей о таких случаях мне известно), в крайнем случае договориться с уволившимися коллегами о том, что за рекомендацией будут обращаться не в компанию напрямую, а по мобильному телефону. Всегда заранее лучше всего до увольнения получайте согласие потенциального рекомендателя это поможет избежать неприятных сюрпризов в будущем.
Если характеристика носит отрицательный характер, то рекомендую, как в моем примере выше, обратиться напрямую к рекомендателю с просьбой скорректировать его мнение, возможно, потребуется урегулирование конфликта. Поверьте, с течением времени плохое, как правило, забывается, если, конечно, ваш проступок не носит явно выраженный криминальный характер (кража, несоблюдение техники безопасности, повлекшее причинение значительного ущерба и т. п.), поэтому шансы сгладить плохую рекомендацию до нейтральной есть.
Получение рекомендаций у указанных кандидатом в резюме рекомендателей
Необходимое время: от 5 до 30 минут.
Каким образом: звонок или письменный запрос у конкретных рекомендателей.
Что можно узнать?
Указание рекомендателей в резюме является предвосхищением соответствующего вопроса в будущем, а значит, у некоторых HR-менеджеров может сложиться мнение, что вы специально так делаете, чтобы направить их по нужному вам пути. Некоторые не просто указывают «правильных» людей из предыдущей компании, а даже своих друзей или родных. О таких нюансах известно каждому HR-менеджеру, поэтому к такому способу проверки кандидатов прибегают нечасто либо допускают определенную погрешность в честности.
Под этот способ проверки кандидатов также попадает предоставление рекомендательных писем в виде отдельных документов в России это менее популярно, чем, например, на Западе, поэтому не имеет большого значения для принятия решения о трудоустройстве. Про эффективность таких писем можно говорить, если бы они были получены вами не в момент, предшествующий увольнению, а в процессе работы например, от клиентов, подрядчиков, поставщиков и т. п.
Проверка трудовой книжки
Необходимое время: от 3 до 5 минут.