Как понять, какие показатели в норме? Советую обратиться к benchmarks (среднее по больнице) по разным типам бизнеса за 2021:
У триггерных цепочек показатели в два-три раза выше (потому что они ситуативные). У ПРОМО-рассылок в среднем показатели ниже. В e-commerce могут быть в два раза меньше (промо-рассылки).
Постановка измеримых целей и их предварительное обсуждение с кандидатами помогает избежать несоответствия ожиданий и общего беспорядка.
Глава II. Какие вопросы задавать на собеседовании, чтобы понять, что перед вами эксперт?
После того, как вы озвучили маркетинговые цели, которые имейл-маркетолог должен будет решить в вашей компании, и обсудили четко задачи (если нужно) пройдитесь по азам знаний.
Эти вопросы НЕ задают на 80 % собеседований, которые я проходила. Но если не задавать вопросы как понять направление мысли соискателя и его настоящий опыт?
HR же не экстрасенсы) Поехали!
Вводные:
Для каждого вопроса я определила его сложность это поможет вам определить реальную ценность и экспертность сотрудника.
Если на 810 из них соискатель дал ответ верно, это может говорить о его отличной подготовке и опыте.
Меньше 3 соискатель на уровне Junior или сосем без опыта.
Задавайте вопросы ТОЛЬКО! в прямой беседе онлайн. Не используйте переписку не стоит давать время искать правильные ответы в интернете, иначе есть риск неправильно оценить сотрудника.
Не принимайте знания, как единственный источник оценки. И, пожалуйста, не используйте тон учителя на экзамене ведь даже самый опытный эксперт может засмущаться (если только вы не хотите проверить его на стрессоустойчивость). Но в целом имейл-маркетологи очень творческо-технические гики, и немного поддержки от вас им все-таки не помешает.