Я Дамир Нурмухамедов, тренирую людей навыкам продаж почти два десятка лет. Мне довелось прикоснуться ко всем видам продаж. Я пробивался через жуткий скепсис и недоверие. Но каждый раз, когда люди начинали тренироваться, продажи вырастали. Вам никто не может помешать каждый день посвящать хотя бы 30 минут времени развитию в этой сфере. Это ВЫГОДНАЯ инвестиция времени. Регулярность процесса творит истинные чудеса. Попробуйте пару месяцев начинать рабочий день с перечитывания этой книги и выполнения заданий из нее. Деньги чисто из любопытства начнут заглядывать к вам и звать с собой друзей
Задание.
Наблюдайте за продажами. Замечайте успешные продажи.
Найдите вокруг себя предметы, не меньше 10: одежду, мебель, ковры, что хотите. И вспомните, когда и при каких обстоятельствах они куплены.
Отметьте для себя, после общения с какими продавцами вы были в хорошем настроении и с покупкой! А после кого настроение было не очень? В обоих случаях просканируйте, КАК продавцы общались?
Обратите внимание на окружение. Кто из ваших знакомых обладает даром убеждения? А что именно он делает, когда применяет свой «дар»?
Ответьте на эти вопросы. И добро пожаловать во вселенную продаж!
У меня нет таланта продаж. Я рожден не для этого.
Я не прирожденный продавец. Нет у меня таланта в этом. Я не продавал в школе одноклассникам жвачку и леденцы. Никогда не мог никого уговорить согласиться со мной. Наоборот, был всегда в роли того, кому впаривают, навязывают и втюхивают. В детстве и юности был магнитом для подобного рода атак. Однажды я «выгодно» обменял свой велосипед на сломанный пластиковый бинокль Я был самым заурядным неудачником-продавцом.
И что?! А то, что мне в самом деле очень и очень повезло! Моё обучение продажам строилось на полном осознании необходимости этого. Потому я впитывал как губка каждое слово крутейших спикеров по продажам мира. И как продавец-стажер, у которого ничего не получалось, был вынужден сразу применять изученное! Какие там продажи, я общаться-то толком не мог. Представляете?!
Отсутствие таланта возможность стать профессионалом в той или иной деятельности. Недавно я смотрел прямую трансляцию Уколовой Катерины, которая мегапрофи по автоматизации отделов продаж. 3500 (!!!) кейсов. Божественно. Она с командой 80 level по построению продающих подразделений! Я понял, что в этом деле мне ещё учиться и учиться! Я разбираюсь в техниках продаж, но ещё столько предстоит узнать про систему Когда человек открыт новым знаниям, когда силён в том, чтобы признаться самому себе в неспособности он получает удовольствие от жизни!
Искусных продаж!
Я уже 100 лет в продажах
Есть два похожих понятия в русском языке Стаж и Опыт, однако между ними непреодолимая пропасть. Я часто слышу фразы типа: «Да я уже 1520100 лет в продажах! Чему меня ещё учить?» Или: «Я знаю всё о продажах, о возражениях, о товаре, о людях, обо всём Зачем мне тренировки и семинары?»
Стаж без совершенствования мало что значит. Хотя, конечно, значит! Значит, что вы потратили время. Вот и все, что это значит. Если вы «ходили на работу» потому что «надо», не изучали продукцию, не интересовались технологиями, не посещали семинары и тренинги вы набирали стаж. Другое дело опыт, т.е. накопление знаний и навыков. Это самая ценная инвестиция на свете. Это то, чего не отнять. Опыт плюс профессионализм равняются высокому уровню компетентности. Бывало такое, что вы как заворожённый слушали продавца и покупали товар только от чувства восхищения? Вы были в восторге от процесса продажи/покупки! И, вероятно, даже рассказали друзьям об этом случае как о событии. Что делал тот продавец? Он демонстрировал уверенность, компетентность и лёгкость.
А эти вещи достигаются с опытом. Опытом, наполненным тренировками и самосовершенствованием. Да, такой опыт также полон и неудач. Однако отличие профессионала с опытом от дилетанта со стажем в том, что первый не сдавался и корректировал себя, а второй впал в апатию. И вы наверняка попадали в ситуацию, когда нужно было что-то купить, но процесс покупки был так грустно-утомителен, что вы даже слегка жалели, что нет выбора продавца. Тот продавец был со стажем. И весь его стаж это накопленные расстройства и неудачи. Вы для него «очередной».
Ошибка это не учиться, а накапливать стаж. Когда вы начнете учиться, такие просторы откроются в плане новых видов деятельности! В 93 году, если бы вы зашли в магазин, и услышали: «Чем вам помочь, здравствуйте», вы бы приятно удивились такому сервису. А если сейчас спрашивают: «Чем помочь?» вы шарахаетесь и убегаете из магазина. Уже есть другие техники, изучайте их! УЧИТЕСЬ, ПРАКТИКУЙТЕСЬ, СОВЕРШЕНСТВУЙТЕСЬ! Начните сегодня! Выясните, что у вас получается не очень, и попросите руководителя или коллегу потренировать вас именно на эту ситуацию или аспект. А потом примените это в продажах, закрепите успех. Пусть слабость превратится в силу!