Волшебные моменты вовлеченности можно планировать от противного предполагая худший сценарий развития событий. Другими словами, чтобы понять, что однозначно привлечет людей в вашем продукте, надо четко знать, что их однозначно отвратит от продукта. Для Uber это ситуация, когда клиент открывает приложение и видит, что в его районе ни одного водителя и через 10 минут тоже! Представьте худший сценарий как можно конкретнее и придумайте, как его избежать. Конечно, чтобы проблема была решена, в сети уже должна теплиться жизнь. Водители Uber отвечают на запрос потому, что они уже скачали приложение и готовы сотрудничать с компанией, они уже в сети. Стоит постоянно мониторить ситуацию с продуктом на предмет возможных провалов.
2. Как масштабировать сеть
Мало создать «ядерную» сеть нужно, чтобы она росла. Как помочь росту?
Создайте функцию «Только по приглашению». Приложение для знакомств Tinder заключает контракты с разными сообществами, чтобы те устраивали особые вечеринки от гостей еще на входе требуется зарегистрироваться в Tinder. Беспроигрышный ход для столь деликатной услуги, как личное знакомство! Людям, познакомившимся в неформальной обстановке, проще возобновить связь. Для Gmail, LinkedIn, Facebook такой метод тоже сработал. Тех, кто уже в сети, присутствие среди избранных греет. Тех, кто еще не в сети, манит возможность туда попасть.
Возможная трудность. Некоторые предприниматели боятся, что эта функция снизит темпы роста продукта.
Начните с инструмента, вовлекайте в сеть. Придумайте продукт, который будет полезен даже одному пользователю. Но создайте возможность использовать удобный инструмент сообща.