Большинство людей в бизнесе буквально помешаны на продажах. Они производят продукт или услугу, барабанят во все двери, расхваливают свой товар на все лады и надеются на лучшее. Точь-в-точь как ты со своими лобстерами. Твой менеджер велит тебе использовать наводящие вопросы, но толку от этого мало. А все потому, что ты не потрудился поразмыслить о том, что происходит в голове у клиента.
Но откуда мне знать, что происходит в голове у клиента? спросил я.
Для начала попробуй рассуждать так же, как рассуждает твой клиент. Начни с того, что нужно научиться думать не так, как обычный торговец, а как специалист по маркетингу, ответил Миша Маркетолог. И объяснил:
Продажи это когда ты стучишь в чью-то дверь и пытаешься что-нибудь всучить хозяину. А маркетинг это когда ты делаешь что-то такое, чтобы клиенты сами стучались к тебе в дверь.
Так как же вы заставляете клиентов стучать в вашу дверь? полюбопытствовал я.
Я играю в маркетинговые игры, а не в игры коммерческие, ответил он.
Что такое маркетинговые игры? спросил я.
Это всевозможные маркетинговые стратегии и тактики, которые ты можешь применять по отношению к своим нынешним и потенциальным клиентам, чтобы увеличить объем продаж и чтобы твой бизнес как можно быстрее набирал обороты.
Но ведь маркетинговые игры это плохо! Это ведь что-то нечестное и закулисное?
Давай-ка не будем забывать, что любой бизнес это игра, сказал Миша Маркетолог. И цель этой игры в том, чтобы заставить клиентов что-то купить. Во-первых, если ты хочешь научиться как следует играть в эту игру, то должен играть в расчете на выигрыш. А чтобы выиграть, ты должен применять какие-то стратегии и тактики.