В работе происходит то же самое. Можно отксерить пятьсот страниц документа за короткое время, но все страницы будут кривыми. Да, они читабельны, но не презентабельны. Можно пойти на ознакомление с материалами дела в несколько томов, сфотографировать каждую страницу, отправить всем файлы, но не удосужившись предварительно повернуть фотографии вертикально. Конечно, это мелочь, можно самому повернуть эти фотокопии документов, но приятнее получить готовый продукт, к тому же так один человек перед рассылкой файлов потратил бы, к примеру, пять минут времени на разворачивание фото, а так придется пятерым получателям потратить по пять минут своего времени, в итоге вместо пяти минут рабочего времени по компании в целом на эту же работу тратим двадцать пять.
Таких мелочей огромное множество. Можно бросить на стол кучу документов на подпись руководителю, а можно вкладками отметить места подписей. Можно просто принести человеку доверенность на его имя, подписанное директором, а можно приложить пару копий, которые ему понадобятся в будущем. А если еще доверенности вложить в файл, причем вложить их правильно, чтобы они не выпадали при подшивке в папку, то есть вложить сверху, а не засовывать их снизу! Вы только представьте, насколько ленивы те люди, которым трудно протянуть руку на 29,7 см дальше и взять документ за вверх страницы!!! Проще же схватиться за ближайшую сторону и просунуть в файл снизу. Ну как можно доверять таким людям, которые из-за собственной лени готовы рисковать выпадающим из файла документом???
Подобные мелочи, за счет которых можно улучшить эффективность своей работы, присущи любой профессии. Обратите внимание на официантов, парковщиков, дворников, слесарей все они выполняют свою работу, но представители одной и той же профессии могут делать это по-разному, кто-то лучше, кто-то как обычно, а кто и хуже.
Вам ведь и самим наверняка приходилось наблюдать со стороны, как работают люди. Для примера вспомнились гардеробщицы в одном фитнес-клубе: одна дожидается, пока я разденусь, после чего берет мою куртку, медленно, почти вразвалку, идет до вешалки, снимает оттуда номерок, вешает куртку, возвращается все тем же неспешным шагом назад и вручает мне мой номерок, а я все это время смотрю на нее и пытаюсь понять, что это. Попытка самоутверждения? Я тут самая главная! Вы будете ждать столько, сколько я посчитаю нужным! Если это так, и если это главная цель вашей жизни, ну пусть оно так и будет. Но я сомневаюсь, что ей простят опоздание, что выплатят премию или предложат лучшую работу. Не говоря уж о карме, ведь сколько людей смотрят на нее осуждающим взглядом. Хочется ей дать совет посмотреться в зеркало и сделать выводы, что ей полезно двигаться быстрее. Или просто не мучить себя, руководство, посетителей и просто сменить работу.
Сменщица же ее, напротив, чуть ли не бегает, всегда улыбнется, поздоровается, пожелает хорошей тренировки, а на прощание хорошего дня (пусть она это делает формально, но это приятно!), и более того, она уже держит наготове номерок! И как только я снимаю куртку, она тут же вручает мне мой номерок, и я иду по своим делам, мне уже нет необходимости ждать, когда она повесит мою куртку, наблюдать за этим процессом. Это уже существенное и заметное улучшение в ее работе, но она пошла дальше. Второй этап явно требует хорошей памяти, возможно, не всем это дано, но она смогла еще больше улучшить свою работу. Она запомнила мою куртку, и, как только я выхожу из зала, она уже снимает ее с вешалки и кладет на стойку к моему приходу. Улучшить мелочами свою работу можно всегда и предела совершенству не существует!
Собеседование
Прежде чем давать советы, как улучшить свою работу, конечно же, сначала нужно ее найти. Было бы правильнее начать книгу с данной главы, но «я художник, я это так вижу» (фраза, которая всегда мне не нравилась, обещаю ее больше не использовать, хотя а ведь удобная фраза).
Не хочется останавливаться подробно на правилах, которые уже сотню раз описаны в различных работах, все они заслуживают внимания, и если у вас проблемы с поиском работы, уж точно стоит их изучить, но здесь хочется кратко перечислить некоторые из них и остановиться подробнее на тех ошибках, что допускаются чаще всего.
Во-первых, у вас должно быть резюме! Анкеты с сайтов хороши, но у вас могут спросить резюме, составленное собственноручно, поскольку это позволяет лучше понять человека, оценить его стиль изложения, грамотность. Резюме лучше составлять по классическим и проверенным правилам, оно должно умещаться на одну, максимум на полторы страницы. Все мы в основном ленивы, и когда в день поступает по пятьдесят резюме, даже мне было лень все их читать, уж тем более те из них, что на четыре страницы. Очень хорошо, что у вас такой опыт работы, что не умещается на одну страницу, но придумайте, как все сократить, выделить самое важное.