И тут можно отметить ещё один распространённый стереотип: я бесконфликтный человек. Это миф, опасное заблуждение, поскольку бесконфликтных людей не бывает. Опасный потому, что такое заблуждение приводит к тому, что человек не может оценивать себя адекватно, что может серьёзно помешать ему налаживать конструктивные отношения с другими людьми.
Поэтому, хотите развиваться, идти вперёд не бойтесь конфликтов. И если не получается жить дружно, конфликтуйте правильно, красиво. Тогда увидите, как вы изменились в лучшую сторону: стали более свободными, открытыми миру, к вам приходит успех, жизнь расцветает разными красками, становится полноценной, насыщенной, яркой.
Итак, познаём, что такое конфликт как явление, как мы ведём себя в конфликте, каких качеств нам не хватает, чтобы вести себя в конфликте конструктивно, как грамотно создать конфликт в целях разрешения той или иной ситуации, как использовать конфликт для развития своей личности.
Глава 1. Немного теории из области конфликтологии
В данном подразделе рассмотрим основные понятия конфликтологии как учебной дисциплины.
Понятие конфликта
В литературе можно встретить много определений конфликта. «Конфликт» употребляется в различных значениях. В самом широком смысле конфликт это одна из форм социального (межличностного) взаимодействия. Но такое определение слишком общо и не дает представления о специфике данного вида взаимодействия.
В переводе с латинского конфликт означает столкновение. Поэтому многие исследователи при определении конфликта фиксируют внимание на этом качестве взаимодействия и определяют конфликт как столкновение сторон, сил и т. д. При таком понимании конфликт имеет место вроде бы в неживой природе и уж точно в животном мире. Но всё же конфликт рассматривается, прежде всего, как столкновение людей.
Поскольку конфликтология является междисциплинарной формой научного знания, каждая дисциплина старается в определении конфликта подчеркнуть тот или иной аспект. Так, психологи в понимании сущности конфликта исходят из того, что конфликт это вид межличностного общения, характеризуется как ситуация не найденного выхода, ситуационная несовместимость, тип конкурентного взаимодействия, наличием негативных эмоций (Анцупов, с.51). Конфликт в общении это насильственное межличностное противоборство, связанное с сознательным ущемлением нравственного достоинства и потребностей партнера (Сафьянов, цит. по Дмитриеву, с.72).
Конфликт есть одновременное развертывание действия и контрдействия. Это реализация намерений и вместе с тем преодоление сопротивления, которое неизбежно встречается в ходе этой реализации. Это исключительно сложное совместное действие, по меньшей мере, двух сторон, связанных противостоянием. Можно встретить одно из таких определений:
Конфликт наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями (Анцупов, с. 81).
Учитывая многообразие точек зрения на конфликт, мы примем инструментальное определение конфликта, которое позволит нам его диагностировать и анализировать.
Конфликт это столкновение субъектов, имеющих противоположные, противоречивые интересы, ценности, взгляды, нормы, представления и т.д., это открытое предъявление противоречий. Он сопровождается часто выбросом негативных эмоций, разрывом коммуникации.
Функции конфликта
Функции конфликта определяются через роль в жизни общества и отдельного человека.
Конфликты могут обеспечивать развитие общества, человека. Отсюда функция солидаризирующая, созидательная, что ведёт к сплачиванию, единению людей.
Конфликты могут оказывать разрушительное воздействие на жизнь общества и отдельного человека. Отсюда функция разрушительная, способствующая разобщению людей, распаду группы, разрыву отношений и т. д.
Такая точка зрения двойственность функций конфликта стала возможной в большей степени благодаря ставшей уже классической работе Л. Козера «Функции социального конфликта». Таковой является и работа Г. Зиммеля «Конфликт», на которую Козер опирается в своих исследованиях и выводах.