Чем труднее переговоры, тем важнее понимать, что если кто-то в этой комнате должен быть «не в порядке» так это вы, а не ваш противник. Когда противник чувствует себя «не в порядке», барьеры будут возникать гораздо быстрее, чем вы сможете их разрушить.
Сначала скажите «НЕТ»
Решения двигатель переговоров. На переговорах решения полностью, на все сто процентов, лежат в области эмоций. Ваша работа на переговорах ясно видеть и преодолевать эмоции с помощью точного принятия решений.
Одна из самых опасных ошибок, которую можно сделать на переговорах это пытаться спасти противника. Вы просто не в состоянии спасти его ни эмоционально, ни интеллектуально, ни материально, ни на каком другом уровне. Эта практика не приносит никакой пользы ни одной из сторон. Потому что, если вы спасаете противника, то начинаете отчасти нести ответственность за его решения.
Спасение противника всего лишь один пример множества стилей поведения, которые часто называют сохранением отношений на переговорах. Это один из основных принципов подхода «выиграть-выиграть».