Они не боятся рисковать. В креативном подходе мало «неправильных» вариантов.
Они игнорируют любые замечания о том, что их идея безумна.
Эмпатия: старайтесь понять, что чувствуют другие
Благодаря эмпатии Тайлер быстро понял, что студенты боятся (и правильно делают) подвозить незнакомца посреди ночи, поэтому придумал убедительную историю, которая развеяла их опасения. Если бы он сосредоточился исключительно на выполнении миссии и действовал бесцеремонно и напористо, его не пустили бы в автомобиль. Еще Тайлер излучал эмпатию в разговоре о местных барах. Он хотел, чтобы все в машине чувствовали себя комфортно и в безопасности. От умения создать непринужденную обстановку часто зависит успех миссии. Разведчикам приходится склонять граждан другой страны к государственной измене, поэтому эмпатия важнейший компонент их ремесла.
Мой коллега Бернард назвал эмпатию качеством номер один в хорошем разведчике: «Работа офицера разведки заключается в выполнении заданий, а это часто предполагает сбор информации из разных источников. Человек ничего не расскажет, если он вам не доверяет, вы ему не нравитесь и он не хочет иметь с вами дела. Все прекрасно понимают, когда их используют, и без искренности вы ни из кого ничего не вытянете».
Как разведчики развивают эмпатиюОни смотрят на вещи с разных точек зрения.
Они воздерживаются от критики.
Они умеют слушать.
Они задают вопросы.
Они проявляют внимание к окружающим.
Они беспокоятся о благополучии окружающих.