Уоррен Баффет как-то заметил: «Даже если вы очень талантливы и прилагаете большие усилия, для некоторых результатов просто требуется время: вы не получите ребенка через месяц, даже если заставите забеременеть девять женщин».
Почему так долго происходят видимые изменения при внедрении принципов психологии безопасности труда?
1.Сначала надо исследовать причины ошибок персонала и выявить закономерности;
2.Затем подобрать под специфику предприятия комплекс прикладного инструментария;
3.И в завершении встроить его в систему охраны труда, охватив все выявленные причины ошибок, создавая полный цикл воздействия на них.
Таким образом, формируется организационный климат в коллективах, одной из функций которого будет профилактика ошибок персонала. Только тогда появляются все признаки эффективности: когда эффект не случаен и не на короткое время, а закономерен и долгосрочен.
Иными словами, если рассматривать ошибку персонала, как болезнь, то встроенные в систему охраны труда психологические методы, как медикаментозные средства, восстанавливают порядок вещей и приводят организм организации к норме.
И если продолжать сравнение организации с организмом человека, то руководство и охрана труда это головной мозг. А вы знаете, что головной мозг состоит из двух полушарий. Левое полушарие отвечает за рационализм. Правое за чувства. Без правого полушария не будет полноценного мозга, а значит полноценного человека.
Функции полушарий головного мозга человека
Современная охрана труда воздействует только на логику, левое полушарие мозга. Психолог достраивает систему охраны труда приемами для правого полушария. Иначе система неполноценна.
Когда вы правите логикой и рационализмом, то управляете только логикой и рационализмом работников.
Но природа человека больше. В ней не только логика и рационализм. Человеку свойственны не свойственные ему поступки.
Нынешняя охрана труда позволяет колоссальной силе эмоций управлять безопасностью на предприятии. Почему? Да потому что недооценивает значение эмоций человека. А вы знаете, что именно эмоции побуждают человека к действию?
Поэтому, я предлагаю научиться управлять и другой стороной человека на производстве, тогда несчастный случай вы перестанете воспринимать случайностью, а значит само это явление возьмете под контроль.
Часть 2. Методика психологической профилактики производственного травматизма
Методика психологической профилактики производственного травматизма это семь шагов конкретных действий для формирования культуры безопасности труда на вашем предприятии.
Чтобы ответить на вопрос: так что же не хватает системе охраны труда конкретного предприятия, в первую очередь надо изучить обстоятельства, в которых оно находится:
1. Погрузиться в статистику несчастных случаев;
2. Выявить мотивы пострадавших и их окружения;
3. Исследовать условия труда, опасные факторы и факторы риска сквозь их влияние на психику работников.
Первые три шага необходимы для того, чтобы определить полный спектр психологических причин ошибок персонала. Для понимания уникальных для конкретного предприятия психологических мишеней.
Почему уникальных? Потому что на каждом предприятии свой неповторимый организационный климат:
свои условия труда и набор откликов психики работников на них,
свой набор опасных факторов и откликов психики на них,
свой набор факторов риска и откликов организма на них,
своя пирамида приоритетных правил и целесообразных послаблений,
свои традиции и исторические акценты.
И если сами опасные факторы и факторы риска являются объективными явлениями, которые вы изменить не в состоянии. То все остальное создает именно те психологические мотивы, по причине которых совершаются ошибки, и на которые можно повлиять, специально под них подобрав психологический инструментарий.
Все детали каждого шага подробно описаны в следующей части книги.
Четвертым шагом является выявление конкретных психологических профессионально важных качеств, на воспитание которых надо потратить усилия линейных руководителей, психолога и учебного центра. Чтобы их определить, достаточно перевести все причины ошибок персонала (то есть минусы) на язык идеальных качеств (то есть плюсы).