Однако следует отметить, что заниматься сразу новым менеджментом, минуя постановку «старого» классического менеджмента, дело неблагодарное. В крайнем случае такую работу следует совместить. По этой причине в третьей части книги, где рассматриваются некоторые специальные функции управления (маркетинг, инновации, производство8), наряду с новыми подходами я повторил и наиболее важные классические подходы, которые пока на подавляющем числе российских предприятий не реализованы.
НОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ТИХАЯ РЕВОЛЮЦИЯ
С экранах телевизоров, на научных конференциях и экономических форумов нам рассказывают про очередную техническую революцию, которую принесли нам информационные технологии. Действительно это так.
Но наряду с этим в научном управлении постепенно накапливались новые знания. И сегодня можно говорить о том, что количественные изменения (накопление новых управленческих знаний) уже вполне достаточны, чтобы отразиться на качественных изменениях формировании новых парадигм управления, и здесь, как мне представляется, влияние информационных изменений не так значительно.
Итак, завершается накопление критической массы новых знаний в сфере менеджмента. Самое время представить читателю новый менеджмент, выполнить обоснование, что такой новый менеджмент имеет право на жизнь. Спрашивается почему, будучи поборником классического подхода в менеджменте, я решил, что пришло время серьезных изменений, и чего будут касаться эти изменения?
Вижу 7 крупных изменений, которые дают такое обоснование.
1. Подход на уровне «микро». То есть рассмотрение управленческой теории и практики на «микроуровне». (К слову, по этой теме завершаю книгу по воспитанию воли. Другой пример это применение Алгоритма решения изобретательских задач АРИЗ в принятии управленческих решений9.)
2. Универсальность подходов вторая особенность. Если первый пункт значительно усложняет усвоение нового менеджмента, то второй облегчает. Примеры применение одной технологии стратегического менеджмента для разных объектов управления10.
3. Третий момент вроде бы не новый использование в менеджменте знаний из прилегающих к нему наук. Однако при более близком знакомстве понимаешь что это другой более глубокий уровень заимствования. Пример использование персонального менеджмента в практике управления персоналом11.
4. Четвертый момент, обусловленный разделением труда, можно назвать «индивидуализация подходов в менеджменте». Этот подход противоположен существующей сегодня «вертикали власти в менеджменте» когда из стратегии фирмы вытекают стратегии функциональных областей. Например, целесообразно рассматривать совершенно независимо стратегию фирмы и стратегию в отношении к персоналу12.
Этот подход, в свою очередь, требует согласования «управленческих индивидуальностей»
Например, согласование стратегии новой карьеры, стратегии фирмы и стратегического управления персоналом.
5. Следующий момент это принципиально новые подходы, такие, как война за таланты13.
6. Активное использование «специальных функций управления» (например, маркетинга) в общем менеджменте. А также новое наполнение содержания специальных функций управления (например, управление фирмой-покупателем со стороны продавца поставщика).
7. Использование систематизированного подхода там, где еще относительно недавно было единодушное мнение, что такого рода деятельность может исходить только из интуиции или озарения. Первый шаг в этом направлении был сделан уже давно русскими14 учеными, предложившими АРИЗ. Сегодня речь идет еще и о систематизированном подходе к предпринимательству15.
Питер Друкер, цитаты из которого я с удовольствием использую к некоторым разделам этой книги, в одной из последних своих работ описывает задачи менеджмента, которые нужно будет решить в XXI веке. Пришло время нам с вами начать эти задачи решать16.
Ассортимент «от 5 до 80»
Для детей от 5 лет я предлагаю сказку «Хрустальная гора» (моя лит. обработка А.Н.Афанасьева). А также детский журнал «Три поросенка».