Служба заказчика по ИТ Группы компаний «Формула» служба, являющаяся центром компетенции по информационным технологиям предприятия, осуществляющая планирование, выявление потребностей предприятия в ИТ-услугах, обеспечение ИТ-услугами на принципах аутсорсинга.
Управляющий совет SAP управляющий совет по проектам SAP Business Suite и прочим системам управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула», коллегиальный орган управления проектами внедрения систем управления корпоративными ресурсами. Управляющий совет подчиняется Правлению и Совету директоров ОАО «Формула» и осуществляет свою деятельность в соответствии с Положением «Об управляющем совете по проектам SAP Business Suite и прочим системам управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула».
Методологический совет SAP методологический совет по стандартизации решений SAP и прочих систем управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула».
Куратор проектов SAP заместитель генерального директора по экономике, заместитель председателя управляющего совета по проектам SAP Business Suite и прочим системам управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула», обеспечивает организационную поддержку проектов и выполнение проектов в области планирования, прогнозирования и анализа финансово-хозяйственной деятельности.
Генеральный подрядчик в области внедрения системы SAP (ГПВ) Формула, оказывающая услуги генерального подрядчика по внедрению решений SAP в Исполнительном аппарате, структурных подразделениях, дочерних и зависимых обществах ОАО «Формула», работающих с программными продуктами SAP AG. Генеральный подрядчик отвечает за стандартизацию и взаимосвязанность проектных решений в проектах, интеграцию функциональных подсистем и управление, как отдельными проектами, так и общим процессом внедрения системы. Генеральный подрядчик, с согласия предприятия может привлекать к выполнению своих обязательств отечественные и иностранные фирмы, отвечает перед Предприятием за выполнение всего комплекса работ, установленных договором подряда.
Генеральный подрядчик в области поддержки и сопровождения системы SAP (ГПС) Формула, оказывающая услуги генерального подрядчика по аутсорсингу поддержки функционирования продуктивных систем SAP и внедрения проектов. Согласно приказу Генерального директора ОАО «Формула» от ДД.ММ.ГГГГ функции внедрения, сопровождения и технической поддержки систем SAP переданы в ЗАО «Элемент» (ЭКТ), в состав которого входят участники Стандарта:
Департамент SAP (департамент, отвечающий за внедрение, тиражирование и развитие системы SAP) и департамент сопровождения и эксплуатации системы SAP (департамент СиЭС департамент, отвечающий за поддержку пользователей и управлением изменениями системы SAP):
консультант по направлению специалист, оказывающий консультационные услуги по работе в системе SAP участникам процесса;
администратор системы SAP сотрудник, осуществляющий администрирование приложений и базы данных системы SAP;
Отдел ведения нормативно-справочной информации (отдел НСИ) отдел, отвечающий за ведение нормативно-справочной информации в системе SAP;
Служба поддержки 1-я и 2-я линии поддержки пользователей системы SAP:
1-я линия поддержки группа сотрудников, выполняющая регистрацию обращений и оперативное решение несложных обращений пользователей системы SAP;
2-я линия поддержки группа сотрудников, отвечающая за решение обращений пользователей системы SAP повышенной сложности;
Подрядные организации организации, являющиеся исполнителями договоров подряда на оказание услуг в области внедрения решений и сопровождения системы SAP ОАО «Формула».
Руководитель проекта со стороны ОАО «Формула» (РП от ТН) сотрудник ОАО «Формула», назначенный приказом по предприятию ОАО «Формула» для управления проектом, отвечающий за результаты проекта, исполнение бюджета, качество и сроки проекта.
Руководитель проекта со стороны генерального подрядчика в области внедрения системы SAP (РП от ГПВ) сотрудник генерального подрядчика в области внедрения системы SAP, отвечающий за результаты проекта, исполнение бюджета, качество и сроки проекта, выполнение контрактных обязательств генерального подрядчика.
Руководитель проекта со стороны генерального подрядчика в области поддержки и сопровождения системы SAP (РП от ГПС) сотрудник генерального подрядчика в области поддержки и сопровождения системы SAP, отвечающий за результаты проекта, исполнение бюджета, качество и сроки проекта, выполнение контрактных обязательств генерального подрядчика.