Одно письмо один вопрос. Отвечать на письма, в которых содержится несколько вопросов по разным задачам, неудобно. Вернуться к каждому такому вопросу, найти его в переписке еще труднее.
Гораздо удобнее видеть по каждому вопросу отдельную ветку переписки с четко сформулированной темой. Если нужно объединить вопросы в группу, это можно сделать в теме письма.
[Сборник для «Мира ковров»] Правки в макет
[Сборник для «Мира ковров»] Сроки передачи тиража клиенту
Сразу переходить к главному. Цель письма нужно изложить сразу и максимально конкретно, если только тема не сложная и не требует пояснений. Если сложная в письме лучше договориться о встрече или звонке, а уже после такой беседы зафиксировать основные ее тезисы в последующей переписке.
Четко обозначить ожидания. Запрос что мы хотим получить в ответ на письмо лучше вынести в отдельный абзац и сформулировать максимально конкретно.