Каждый продукт, каждая опция, любой маркетинговый ход является экспериментом, направленным на проверку гипотезы и получение обоснованных знаний.
Эксперимент это не «просто посмотреть, что будет». Он начинается с выработки гипотезы, а затем гипотеза проверяется опытным путем.
Две главные гипотезы гипотеза ценности и гипотеза роста.
Гипотеза ценности предполагает, что товар или услуга привлекут клиентов. Гипотеза роста предполагает, как именно и с какой скоростью будет распространяться информация о новом товаре.
Часто гипотезы проверяют с помощью опроса, но эти данные не вполне точны: людям трудно объективно оценить свои намерения. Гипотезы проверяются фактами: поведением клиента.
В эксперименте используется минимальный рабочий продукт (MVP). Минимальный рабочий продукт упрощенная версия, позволяющая как можно быстрее и с минимальными затратами запустить цикл «создать оценить научиться».
Эта версия еще не имеет множества опций, которые могут понадобиться в дальнейшем, и отвечает не на все вопросы, связанные с характеристиками продукта. Главное проверить гипотезы создателей стартапа. Убедиться, что этот продукт интересен клиенту.
Основная ошибка предпринимателя: создать продукт и лишь потом проверять реакцию клиентов. Но если продукт окажется ненужным, все траты пойдут прахом.
Даже если продукт окажется успешным, все опции, без которых можно обойтись при тестировании, напрасная трата не только денег, но и драгоценного времени. Цикл обучения следует сделать как можно короче.
Основной принцип минимального работающего продукта: отказываться от любых идей, которые отсрочивают начало цикла обучения. Все, что можно, упрощайте.
Эксперимент с MVP требует смелости. Многие компании опасаются выпускать не доведенный до совершенства продукт, поскольку боятся:
юридических проблем, если клиенты предъявят претензии;
Разумеется, следует консультироваться с юристами, предупреждать клиентов о том, что они «обкатывают» продукт, позаботиться о его безопасности.
конкурентов, которые украдут идею и опередят с ее воплощением;