Всего за 279 руб. Купить полную версию
1.2. Человечность VS продуктивность
Плохие боссы стремятся достичь цели любой ценой в максимально короткие сроки. А хорошие боссы не пытаются измерить успешность только деньгами и знают, что:
необходимо следить за тем, чтобы люди, которые работают с ними, чувствовали себя комфортно. Только в этом случае они будут эффективными.
не существует единой и единственной меры эффективности, поэтому не стремятся перегнать конкурентов по всем возможным показателям. Великие боссы демонстрируют личную и командную эффективность без потери человечности.
Такие критерии, как «учетное рабочее время» и «прибыль на партнера» актуальны лишь для юридических фирм, но не применимы к деятельности баскетбольного тренера, директора школы или менеджера отдела в торговом центре.
боссы, как и другие люди, необъективно оценивают свои достижения и действия, поэтому хорошие боссы прислушиваются к мнению окружающих.
Многие боссы считают себя не только эффективными управленцами, но и справедливыми и даже чуткими людьми. В то же время их коллеги, подчиненные и клиенты говорят, что эти руководители грубы, непрофессиональны и неискренни.
Несмотря на то, что хорошие боссы не идут к цели по трупам и не ставят эффективность во главу угла, именно команды под их руководством оказываются наиболее целеустремленными и эффективными.
Роберт Келлер на протяжении пяти лет наблюдал, как работают 118 лидеров небольших проектных групп (45 человек). Группы под руководством сильных лидеров (харизматичных, приветствующих инициативу и ставящих четкие задачи) лучше работали, быстро адаптировались к изменениям и были более рентабельными. Они создавали более прибыльные продукты и быстрее выводили их на рынок. Команды под руководством плохих боссов ставили высокие цели и бесконечно обсуждали планы. В результате они создавали плохой либо посредственный продукт, а некоторые команды так и остановились на стадии обсуждения.
2. Что делают хорошие боссы
Хорошие боссы не контролируют сотрудников, а контролируют ситуацию в целом. Они уверены в себе, но при этом достаточно самокритичны и мудры. Они хорошие психологи уже на собеседовании они видят будущих звезд и быстро отсеивают неудачных кандидатов, а также заранее знают, сработается ли потенциальный сотрудник с коллегами. Великие боссы не любят много говорить и строить наполеоновские планы; они действуют сами и поощряют активность коллег. В подразделении, которым руководит хороший босс, всегда позитивная рабочая атмосфера, и босс старается оградить своих людей от всего, что мешает нормальной работе. Хороший руководитель не прячется от сложной работы и не пытается переложить неприятные обязанности на других.